怎样提高团队的执行力三个方法（如何提高团队的执行力）

今天这篇文章是《高效能人士的执行4原则》一书的读书笔记，该书是我今年读到的团队管理方面最实用的一本书，对于我在团队管理方面的启发很大。对于目前正在带团队，在团队执行力方面有困惑的朋友，强烈推荐本书，推荐等级★★★★★。

关于团队执行力的问题，核心是如何解决"紧急且逼迫你完成的日常事务"和"重要且你要去实现的战略目标"之间的矛盾。重要的目标需要你做一些全新的事情，这些新事务往往会和原有的日常事务发生冲突，由此产生的紧急事务可能会消耗你大量的时间和精力。本书要解决的问题就是"如何在日常琐事的干扰下达成最重要的战略目标"。

本书介绍了一套非常具有可操作性的提高团队执行力的方法论，也可以说是一套解决团队执行力问题的操作系统(OS)。如下图所示：

原则一：聚焦最重要的目标

原则一的核心是"聚焦"，重点是"要事第一，全神贯注"。它背后的理论基础是"人体的生理构造天生只能一次做好一件事情"。

聚焦是自然法则。分散的阳光不能够燃烧任何东西，然而一旦你用放大镜将它们聚焦，几秒钟之内就可以将纸片点燃。类似的道理也适用于人类，一旦人们能够将精力集中起来应对一个挑战，就很少有他们克服不了的困难。这就是"聚焦"的力量，"专注"的力量。

原则一最重要的事情是确认最重要的目标。在这个阶段，重点是弄清楚要做什么，而不是怎么做，这一点非常关键，千万不要在这个阶段，把注意力从选择目标转移到如何实现目标上去。

1. 什么是最重要的目标

（1）最重要的目标，是指在周而复始的日常事务之外，值得你集中所有精力去完成的事情

（2）最重要的目标，能给组织带来巨大变化

（3）最重要的目标，既有诱惑力，又有挑战性

2. 确定最重要的目标的基本原则

（1）没有任何团队可以同时聚焦两个以上最重要目标

（2）你选择的局部战役必须要为赢得整个战争服务，也即下一级组织的最重要目标，必须要为上一级组织最重要的目标服务

（3）领导可以否决，但是不能独断，让听到炮声的人做决定，可以提高团队成员的责任感

（4）所有最重要目标都必须有明确的时限和标准，类似于"到什么时间，把某个指标从现在的X提升到Y"

3. 如何确定最重要的目标

（1）考虑各种可能性

可以尝试团队头脑风暴的方式，讨论出多个候选的最重要目标。具体实践可以从提问开始，以下是几个可以参考的问题：

A. 为了实现组织的整体目标，假设其他方面不发生改变的话，我们团队提升哪方面的表现可以对整体目标的实现产生最大的影响呢？

B. 为了保证组织整体目标的实现，我们团队可以在哪方面做出最具有杠杆作用的贡献呢？

C. 为了实现组织整体的目标，我们团队有哪些最薄弱的环节亟需改进呢？

另外，在具体的实践过程中，可以采用"自上而下 自下而上"相结合的方式。"自上而下"是指管理者向团队解读上级组织的战略及目标，"自下而上"是指大家根据上级组织的目标，头脑风暴产生本团队最重要的目标。

这个环节，让团队成员尽可能都参与进来，主要的原因是，参与感可以提升认同感，进而提升责任感。大家一起制定的目标，更容易达成一致，更容易激发战斗力。

（2）按影响力排序

大家根据讨论出的多个候选目标进行影响力打分和排序，影响力越大，分值越高。

（3）测试几个最棒的想法

挑几个影响力最大的目标，做下面的测试：

A. 这个目标是否与组织的整体目标相一致？

B. 这个目标是否可衡量？

C. 谁拥有对目标的控制权，我们团队还是其它团队？(80% 可控为有控制权）

D. 谁控制目标的达成，是领导者自己还是团队成员一起？

（4）定义最重要的目标

将通过上述测试的影响力最大的想法，按下面的方法定义成团队最重要的目标：

A. 以一个动词开始

B. 以"到什么时间，把某指标从X提升到Y"的形式定义可量化的指标

C. 目标陈述要尽量简洁

D. 聚焦于"做什么"，而非"怎么做"

E. 确保最重要的目标应该是可以达到的（跳一跳，够得着）

原则二：关注引领性指标

原则二的核心是"指标"，重点是"分解目标，落实行动"。它背后的核心逻辑是"引领性指标的杠杆效应"。

1. 滞后性指标 vs. 引领性指标

（1）滞后性指标

A. 滞后性指标是衡量结果是否取得、目标是否达成的指标

B. 滞后性指标的数据拿到的时候，已成既定事实，无法改变

C. 滞后性指标的数据往往比较容易获得，也比较直观

（2）引领性指标

A. 引领性指标是衡量可以促使目标达成的事情的指标，我们可以对其进行有效影响

B. 引领性指标具有预见性和可控性两大特点：预见性是指引领性指标的完成可以预见相应的滞后性指标的达成；可控性是指我们可以通过行动影响引领性指标的达成

C. 引领性指标的数据往往比较难以获取，但是坚持去获取才会带来真正的收益

举个减肥的例子：目标是减肥，滞后性指标是体重，引领性指标是摄入的能量和消耗的能量。体重是我们无法直接干预的指标，但是我们可以通过控制饮食情况调整摄入的能量，也可以通过控制运动量来调节消耗的能量。饮食控制和运动量控制，才是真正能够实现减肥目标的关键。

2. 引领性指标的杠杆效应

原则二背后的核心就是引领性指标的杠杆作用。如上图所示，我们要达成的目标就像是巨石，对应的指标就是滞后性指标。我们要推动巨石，就是要找到一根合适的杠杆。杠杆只要动了，巨石就会动，这就是引领性指标的可预见性；我们只要去撬动杠杆，就可以推动巨石，这就是引领性指标的可控性。

3. 如何选择具有强大杠杆力量的引领性指标

（1）考虑各种可能性：头脑风暴，团队决策，这个环节跟原则一中的类似，不再赘述。

（2）按影响力排序：寻找对团队最重要目标影响力最大的引领性指标

（3）测试最好的几个候选引领性指标

A. 这个指标是否对最重要的目标具有预见性？

B. 这个指标是否具有可控性？

C. 这是一个长期指标，还是一次性的？

D. 这是一个领导去达成的指标，还是整个团队去达成的？

E. 这个指标是否可衡量？

F. 这个指标是否值得衡量?

(4) 定义引领性指标

A. 我们可以跟踪每个人以及团队的表现吗？

B. 我们应该每周还是每天跟踪一次指标？

C. 指标的数量标准是什么？

D. 指标的质量标准是什么？

E. 指标的核心词汇是否是动词？

F. 指标表述是否简洁？

原则三：坚持激励性记分表

原则三的核心是"士气"，重点是"记分衡量，一目了然"。它背后的核心逻辑是通过激励性记分表，创造有意义的"比赛"，让团队成员时刻在比赛状态。

书中有这样一个例子，说明了记分对于比赛的重要性：

…那天是周五，当地的高中橄榄球队有一场重要比赛。和大家预期的一样，观众席上人山人海，开球之后一片加油助威声，但是随着比赛的进行，事情有点不对劲了，观众们都不再大声呐喊了。实际上，几乎所有观众都对比赛显得心不在焉了，人们只能从观众席上听到隐隐约约的嘈杂声，到底发生了什么事情呢？

原来，记分板被飓风刮倒了，暂时还没有修复，球迷们什么数据都看不到。人们无法知道比分如何，比赛进行到什么地步了，甚至不知道还有多久终场。比赛还在进行当中，但是人们似乎都已经忘记了这场比赛…

1. 为什么要记分

（1）通过取得进展而获得力量是人性的本能

（2）当人们不知道自己所做的事情的成效时，就会对其逐渐失去兴趣

（3）知道自己分数（是输是赢）的人，才会更有激情地投入其中，发挥出最佳状态

（4）如果不去记分，你就一直是在练习

（5）激发士气的关键在于要有一个实时的、持续更新的选手型记分表

2. 教练型记分 vs. 选手型记分

上图可以看出教练型记分和选手型记分的差别。制定激励性记分表的关键是制定一个好的选手型记分表。好的选手型记分表有这样一些特点：

（1）简单明了，很容易看懂

（2）显而易见，一眼能够看出自己对团队做出的贡献

（3）同时展示了滞后性指标和引领性指标，引领性指标可以看到自己做了哪些，滞后性指标可以看到自己得到了哪些

（4）能够一眼从记分表看出是否取得了胜利

3. 如何设计记分表

（1）根据指标类型，选定合适的展示类型

根据所定的指标类型，可以选择趋势线、速度表、柱状图等各种形式的展示类型，也可以根据实际情况进行个性化设计。

（2）设计并测试记分表

A. 记分表是否简单

B. 记分表能否让大家随时看到

C. 记分表是否同时包含了引领性指标和滞后性指标（现在的状态、预计到达的状态，以及差距）

D. 记分表能够让我们一眼看出输赢

（3）建立记分表

如果由团队成员自己来建立记分表，他们就会对这个记分表有更多的归属感

（4）保持更新

记分表要做到每周至少更新一次。如果长时间不更新，当面对繁重的日常事务工作时，就可能放弃，甚至导致失败。因此，保持更新非常重要。

原则三成功的关键在于，作为管理者，要为你的团队创建一个有意义的"比赛"。让比赛变得可以取胜的秘密，就在于引领性指标和滞后性指标每天在记分牌上的变化和影响。管理者要确保每个人都随时能够获知自己的成绩，知道自己是领先了还是落后了。

一个好的激励性记分表不但可以拉动成绩，更可以通过看得见的点滴进步的力量，向团队成员灌输成功的心态。

原则四：建立规律的问责制

原则四的核心是"承诺"，重点是"实时跟进，贯彻始终"。它背后的核心逻辑是通过周期性规律的问责机制，让团队成员一直在围绕最重要目标取得进展。

周期性规律的问责机制的核心，是定期召开最重要目标会议，通过对上次会议的计划问责，并为下一阶段的工作做出计划，不断推进最重要目标记分表发生变化。这里的定期，书中建议是按周，周这个颗粒度刚刚好，会议不会太频繁，也不会间隔太久导致团队成员偏离最重要目标。因此，可以把最重要目标会议跟周会进行结合。

1. 最重要目标会议

（1）目的：保持每个人都为团队负责，带动引领性指标，最终克服日常事务的干扰，达到最重要目标

（2）规则：

第一，最重要目标会议应该在每周的同一天的同一时间召开(给团队成员形成稳定的预期：在这个时间之前需要做好准备工作，而且其它的工作不能安排在这个时间)

第二，永远不要把日常事务带到最重要的目标会议中来

（3）会议内容：

A. 问责：汇报上周工作计划完成情况

B. 回顾记分表：寻找成绩和不足

C. 计划（承诺）：清除障碍，做出新的计划

2. 如何做高质量的计划

最重要目标会议的关键是让每一位团队成员在全部成员面前做出计划，也即做出承诺，我下一周要为达成团队最重要的目标做什么，然后在下一周的会议上通过问责制，来检查上周的承诺的达成情况。通过这样的承诺和问责机制，驱动每一位团队成员都围绕团队最重要的目标前进。这个环节中，做出高质量的计划（承诺）是最为重要的。

（1）做计划可以从问自己这个问题开始：下一周我可以做的事情中，最能影响整个团队工作记分表指标的一两件事是什么？

（2）高质量计划的标准：

A. 具体：工作计划越具体，人们对它的责任感就会越强

B. 瞄准记分表：确保制订的工作计划能够有效推动记分表，否则，精力只能白白消耗在日常事务中

C. 时效性：工作计划必须能够在一周之内完成

（3）工作计划是需要无条件完成的，一旦我们做出了工作计划，我们就应该意识到无论发生什么事，我们都必须想方设法去完成它

3. 最重要目标会议注意事项

（1）日常事务不能喧宾夺主

（2）假大空的最重要目标会议要不得

（3）连续两周以上重复同样的工作计划，要么计划制定有问题，要么执行有问题

（4）不能接受未完成的工作计划，这是重中之重

4. 最重要目标会议成功的关键

（1）按时召开最重要目标会议

（2）坚持会议主题

（3）领导要制定纪律

（4）公布记分表

（5）表彰会表彰优秀，树立榜样

（6）拒绝日常事务介入

（7）为彼此清除障碍

（8）忽略日常事务，坚决执行

以上就是《高效能人士的执行4原则》这本书的主要内容，通过上面的介绍，我们可以把本书介绍的提高团队执行力的操作系统总结为下面这张图：

望在解决团队执行力问题的路上有启发，谢谢！

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