成都税务申报操作流程（成都高新区税务局超八成涉税业务网上办）

8月，是成都市区（市）县级税务机构合并后的

第一个征期。

成都高新区涉税业务总办件量约28.3万件，

其中，网上及自助办件量约23万件，

“非接触式”办税比例达81.27%，

平均等待时间小于10分钟。

办税更加高效便捷

为确保征管体制改革后的首个征期申报高峰平稳运行，成都高新区税务局在纳税服务工作上狠下功夫，优化征管流程，提升服务质效。

在8月13日至15日申报高峰期，各办税服务厅日均办理申报类业务约1800户次，95%以上纳税人办税等待时间控制在30分钟内，平均等待时间小于10分钟。

在成都高新区（南区）办税服务厅，各办税窗口井然有序，位于大厅中间的网上办税服务体验中心吸引了许多纳税人，不少纳税人在“扫码专区”拿出手机扫一扫，轻松获取自己企业所适用的相关行业税收政策，税务局工作人员则向纳税人们详细介绍“最多跑一次”等网上办税的流程。

在成都高新区税务局办税大厅，市民在体验网上办税服务

税务服务精准发力

为优化办税途径，成都高新区税务局坚定落实“最多跑一次”“全程网上办”清单，提升纳税人多元化办税体验。

据统计，成都高新区税务局

月均为超过21万户次纳税人“一站式”办理涉税业务，占纳税人已申请发起业务总量的42%；

月均为超过29万户次纳税人“不见面”办理涉税业务，占纳税人依申请发起业务总量的56%。

8月1日至15日国地税合并后首个征期，成都高新区涉税业务总办件量约28.3万件，网上及自助办件量约23万，“非接触式”办税比例达81.27%，纳税人等候时间超过30分钟比例日均控制在3%以内。

“

首个征期之后，我们的办税服务已经百分之百融合，让纳税人不再需要国地税来回切换，真正享受了办税‘一站到底’的待遇，结束了以往‘两头跑’的办税模式。

”

成都高新区税务局自7月20日正式挂牌成立后，全面整合办税资源，交叉配置导税台、各窗口的原国税地税工作人员，创造互助学习氛围，以对桌互学、小组自学、实地教学等多种方式，建立线下互助学习的制度，促进办税服务厅政策解答能力、业务办理能力、纳税服务水平进一步提升，实现一个接口解决纳税问题，杜绝让纳税人来回跑、多处跑的现象。同时，加大非接触式办税推行力度，完善邮政配票服务、新办纳税人套餐服务，落实资料容缺受理制度，确保办税流程畅通、便捷。

信息来源：成都高新区新闻中心

编辑：严沁珂