丽江古城目前是怎么管理的（丽江古城开启暑期）

朋友圈截图。丽江市古管局供图

云南网讯（通讯员 马登科）“谁给了我走古城回家的勇气？”近日，一位丽江的小伙伴准备抄近道回家却被淹没在茫茫“人海”后发的一条朋友圈，配图是一张丽江古城人头攒动的照片。丽江古城真的有那么多人吗？旅游旺季每天游客达15万人次的景区，谁来谁知道。

又是一年盛夏，今年的丽江古城的情况如何呢？笔者从古城景区暑期旅游接待工作领导小组办公室了解到，今年古城景区暑期旅游依旧持续火爆，接待量比往年更多。游客流量大数据统计分析应用平台显示，自7月1日以来，每日进入景区的游客数几乎没有一天低于15万，而每天的人流高峰值也是常常突破7万。

丽江古城。丽江市古管局供图

古城的“四大法宝”

面对每天数以万计的游客，古城景区是如何做到安全有序的呢？世界文化遗产丽江古城保护管理局副局长晏湧道出了古城景区高峰期旅游接待的“四大法宝”——管理、服务、科技和规范。

晏湧所说的科技，指的是综合服务调度平台、景区广播、疏导指示屏、单向通道闸机和重点路段摄像头等；而规范则是指《丽江古城景区旅游高峰期游客流量疏导预案（试行）》《丽江古城游客应急处置专项经费管理使用实施方案》等一系列规范性文件。

可以说，管理、服务、科技和规范这四大法宝从各个方面立体化地为古城景区旅游高峰期实现“安全、秩序、质量、效益”的目标提供了有力的保障。

“尽管人流量大，但是我们有应对的能力和方法，请游客朋友们放心，古城景区会让大家有一个优质的游览体验，不虚此行，”晏湧说。

引导员。丽江市古管局供图

红、橙、黄三层级预警

上述的《疏导预案》由丽江市古城区人民政府和世界文化遗产丽江古城保护管理局联合出台。《疏导预案》依据大数据平台分析和现场实时游客流量，阶梯式地设置了三级（黄色）、二级（橙色）和一级（红色）三个层级的预警，警戒线人数依次为7万人、8万人和9万人。

在不同层级的预警启动后，分布在各个点位的疏导员及广播、指示屏将依据预案制定的疏导线路引导游客靠右通行、单向通行或告知游客另择时间游览。

数据图。丽江市古管局供图

从晚7点站到11点半

各级预警具体是如何操作的呢？8月5日晚，走进丽江古城，19时许，古城景区实时人流数已达到60000人左右。来自丽江古城管理有限责任公司景区管理部的张宝华和张丽红分别在大石桥的两端就位，举起志愿者指示牌，向过往的游客提供旅游咨询服务。

19时56分，古城景区实时人流数达到65000人，综合指挥中心发布三级预警预通知。张宝华等在领取了警戒线、扩音喇叭和指示牌等设备后再次就位，做好三级预警准备。

20时29分，古城景区实时人流数达到70000人，三级预警启动。张宝华、张丽红在杨波、和琼等同事的支援下，在大石桥的中间拉起警戒线，引导游客有序靠右通行。在人海中，他们化身为“航标”站立在自己的点位上，为来来往往的游客们指引着方向。

20时56分，古城景区实时人流数达到75000人，综合指挥中心发布二级预警预通知。和劲花、张学梅赶来大石桥支援。

21时23分，古城景区实时人流数逼近80000人，根据现场具体情况，大石桥与新华街等部分区域启动二级预警，实施单向通行。

23时许，随着现场人流量慢慢下降，二级预警解除，大石桥等处恢复双向通行。

23时30分，古城景区实时人流数持续减少，三级预警解除。这时，张宝华和几位同事才松了口气，放下志愿者指示牌和警戒线，活动了一下筋骨。

“说实话吗？累！”张宝华说，站了四五个小时，要说腰不酸腿不疼、口不干舌不燥那是假话，但维护景区良好的秩序，为游客营造一个优良的旅游环境，是每一位古城工作者应尽的义务。

引导员。丽江市古管局供图

每晚百余名疏导员值守

古城游客爆满却依旧秩序井然，这背后离不开的是每一位疏导员的辛苦付出。据了解，每天在现场值守的应急疏导员至少都有100人，当一级预警启动时，还会增加更多。应急疏导员除了由古管局（公司）志愿者、景区管理部职工、古管局综合行政执法局安保人员组成外，还有的来自丽江古城综合执法大队、大研街道、古城派出所、古城消防中队、大研花巷、木府等单位。

“古城的旅游秩序好了，游客多了，这对大家来说都是好事儿嘛！”来自大研花巷的志愿疏导员赵茂海说，维护古城的良好旅游秩序不光是政府部门的事情，广大经营户也应该积极参与其中。虽然做疏导员会有一点累，但是每当听到游客的一句“谢谢”时，他的心情瞬间就愉悦起来了。

志愿者。丽江市古管局供图

来自湖北某大学的小余和闺蜜小莉旅行过很多地方，她们说，暑期旅游到哪里都会人多，但像丽江古城这样火爆的场面她们还是头次遇见。不过，这次古城游给她们的感受是“多而不乱”，尽管游人如织，但秩序良好，特别是每走一段路就能看到疏导员和执勤民警，这让她们很有安全感。