让细心服务成春运暖心的风景（你的春运由我守护）

家，简单一个字却意蕴深远，

它是栖息之地，更是心灵港湾。　

所以，世界再大，也要回家。

春运来临，

为了车票，你是否过五关斩六将，

为了团圆，你是否跋千山涉万水，

回家难，团聚难，春节才如此珍贵。

在春运这场战役中，

巩义南站，有这样一群人，

给您旅途中的温暖。

在这里，关爱是360度无死角的，

在这里，体贴是在每分每秒的。

我们把您放在心里

巩义南站于旅客是交通枢纽；于来自其他地市的28名员工，这里早就成了“家”。对这个“家”里的点点滴滴、角角落落，每个人都如数家珍；对每天来访的“亲朋好友”，每个人都热情满溢，把他们放在心里。

　　为了确保高铁和旅客安全“万无一失”，打造好“平安春运、有序春运、温馨春运”，提升广大旅客的获得感、幸福感和安全感，巩义南站的领导班子们早早地就做好了部署动员工作。

　　28名员工积极履职，贴心服务。一次，列车上下了一位出行不便的旅客，见状，在站台上的工作人员，就上前帮忙搀扶老人，抬轮椅，确保乘客顺利地出了站。其实，这也只是巩义南站春运期间的一个小小缩影，帮助旅客提运行李、为旅客送上热心服务，已经成为每一位工作人员的常态。

我们保您安全无疑

每逢佳节倍思亲，万水千山奔故土。一直以来，道路交通安全都是春运的重中之重。今年，巩义南站也进一步提升设备、增强安全意识，全方位地保障旅客安全出行。

　　综控室被称为高铁站的“大脑”，更是联接列车、车站及乘客的桥梁，是保障旅客有序出行的“中枢神经”。这里关系到了每一趟列车的进出，更关系到了每一名旅客的顺利出行，涵盖了从进站到出战的每一个环节，环环相扣。在巩义南站的综控室内，正前方是6块液晶显示屏，可以实时切换，监控到车站的每个角落，主控台客运员需要查看显示不同信息的电脑屏，对讲机可以切换到不同的频道，与车站不同岗位上的工作人员实时联络。

　　有了全方位的视频监控保障，还少不了对工作人员的安全演练。为增强工作人员的安全意识，提升全体工作人员预防、应对、处置相关事件的能力，巩义南站组织了安全学习和演练。

　　每次雪天过后，大家都会到站台上扫雪、铲雪、铺设防滑垫，始终奋战在第一线，为旅客们的出行保驾护航。

我们护您全程无忧

从购票、检票到进站、乘车，全程有序清晰，随处可见的图标让你一目了然。

　　随着网络购票系统的逐步完善，以往彻夜排队买票的现象已经不多见了。在宽敞明亮的购票厅，除了人工窗口外，还有4个自助售取票机，2 个自动售票机，网络购票和自助取票给旅客带来了便利。

　 为了缩短旅客通行时间，提高通行效率，巩义南站除了设置一个人工实名验证处外，还新增了人脸识别检查闸机。

　　旅客进站购票之后，首先由安检员引导接受安全检查，通过安检门，并将随身携带的行李物品放置在 X 光机传送带上安检。对图像模糊不清，无法判断物品性质的，现场安检人员将进行开包复检。

　　在工作人员的组织下，旅客有序检票进站。

　　来到站台，旅客们排队候车，秩序井然。

我们让您宾至如归

在巩义南站候车厅，干净整洁的环境、舒适的座椅给您宾至如归的体验。

　　旅途过程中，需要时刻补充水分。候车厅设置饮水处，保证了旅客们的用水。

　　今年候车厅里新增了一百多个按摩座椅，让旅客在候车时有更舒适的体验，褪去路程奔波的劳累。值得一提的是，享受按摩的同时，还能给手机充电。可以说，再也不用担心手机没电了。

　　厕所问题不是小事情，它是基本的民生问题，也是重要的文明窗口。自“厕所革命”以来，巩义南站不断升级厕所标准，用品配备齐全，无异味，保证了厕所的卫生环境。

春运，

是艰辛的旅途，

更是温情的归程。

下一站，回家。

我们在巩义南站等你。

　　巩义南站作为一个展现城市形象，旅游形象的重要平台，工作人员们以严谨的态度对待每趟班次，以饱满的热情对待每位旅客，以真挚的情感书写平凡岗位上的不凡事迹。

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