派出所落实优化营商环境部署（我为群众办实事）

为进一步优化法治化营商环境建设，锦州凌海市公安局秉承“应办尽办”的原则，以“说办就办”的高效服务和“办就办好”的服务承诺，算好“加减乘除”，多措并举打造一流营商环境。

措施用“加法”

让服务更便民

辽宁省公安厅推行进一步优化法治化营商环境30项新举措，凌海市公安局全面贯彻落实省厅、市局要求，压实责任，不断优化营商环境工作，全面推行辽宁公安“互联网 政务服务”“锦州政务服务网”等平台上，集合了治安、出入境、交警、户政、网安、保安等部门政务服务事项121项，可网办事项87项，全程网办“不见面审批”68项，群众企业不来现场就能办理相关业务，简政放权，放管结合，让服务更便民。

流程用“减法”

让服务更快速

凌海市公安局不断深化“放管服”改革，从“减”上下功夫，不断推进审批服务便民化。实行“一次告知、一窗受理、一站办结”服务模式，将受理、办理、审核等环节集中办理，简化审批环节和流程，公开办事指南和一次性告知单，实现即来即办、当场办结，节约群众办事时间让群众“少跑腿，快办事”。

管理用“乘法”

让服务更暖心

树立“人人都是营商环境、个个都是开放形象”的服务理念，落实精细化服务，为群众提供多样化、个性化的便民服务措施，窗口工作人员熟记相关业务，热情接待办事群众，为群众提供更加专业的指导帮助。推行延时服务、预约服务、自助服务、延伸服务等便民举措，提升窗口整体服务水平。为特殊群体开通集中办、延时办、上门办等绿色通道，真正做到即来即办、特事特办、急事急办。

评价用“除法”

让服务更优质

对标“零差评”，把群众满不满意、认不认可作为衡量工作的标准，在窗口设有好差评二维码扫描牌，落实“一事一评、一次一评”，通过落实回访、巡查等一系列措施，及时发现、整改问题，最大限度减少群众投诉和不满意事项。