队伍建设新方案完整版（七棵树学习项目）

文｜张望

来源｜《国企》杂志2022年8月号

在2021年中央人才工作会议上强调：“要加大人才发展投入，提高人才投入效益。”国有企业打造高水平人才培养体系是企业生存和高质量发展关键所在。中铁四局集团有限公司第七工程分公司（以下简称中铁四局七分公司）近年来探索“七棵树”人才培养项目，旨在打造一支“敢战斗、能战斗、善战斗”的高素质人才队伍，为企业源源不断输送各类人才。“七棵树”人才培养项目，从人才培养的战略与愿景、架构与系统、实践与操作三个方面，通过九类培养模式，系统、完整地探索国有企业人才培养机制，促进知识分享和创新，满足企业发展、岗位提升以及人才发展需要。

分类是科学研究的基础，不同岗位的人才需要分类以便精准培养。中铁四局七分公司根据岗位实际需求不同，制订了“七棵树”人才培养学习计划，包括为项目经理和项目书记制订的“紫檀计划”、为有三年左右工作经验的技术主管制订的“椿树计划”、为对外营销人员制订的“梧桐计划”、为工经人员制订的“银杏计划”、为物资机械人员制订的“白桦计划”、为项目总工和工程部长制订的“翠竹计划”、为施工员、队长和副经理等施工管理人员制订的“白杨计划”。

敢战斗：“七棵树”

人才培养项目的战略与愿景

“七棵树”人才培养项目的战略与愿景具有以下特色：

坚定政治方向，凝聚人才共识。中铁四局七分公司坚持以新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届四中全会精神，认真落实中国中铁人才工作会议各项要求，紧密围绕企业发展战略和中心工作，以服务企业生产经营为宗旨，以提升企业竞争能力为核心，以“七棵树”计划为重点，以构筑务实高效培训体系为抓手，不断创新人才培养模式和培训方式，着力提高培训工作效能和服务意识，持续助力企业快速发展和员工成长，为中铁四局七分公司高质量发展提供强有力的人才支撑和智力支持。

制定有效制度，形成人才合力。2020年以来，中铁四局七分公司相继印发《中铁四局集团第七工程分公司2020年职工教育培训计划》《中铁四局集团第七工程分公司员工培训管理实施细则》《中铁四局集团第七工程分公司2021年职工教育培训计划》，从制度上明确了中铁四局七分公司的成长定位及使命。公司以人才价值创造为导向，以能力建设为主题，促进共建共享高质量人才生态圈，推动企业成为人才进步的优质平台和人才成为企业发展的精英舵手，最终实现企业的经济效益、人才效益和社会效益。

树立榜样示范、激发人才动力。5个工地课堂试点项目2021年先后在莱荣铁路项目、青岛地铁2号线、京台高速四标、京昆高速、合新铁路5个试点项目完成工地课堂揭牌，形成示范效应。公司通过“七棵树”学习项目阶段成果总结、工地课堂培训项目推进系列活动，将工地课堂向全公司予以推广，陆续在公司剩余在建20个项目部完成工地课堂揭牌推广工作，实现25个在建项目工地课堂全覆盖。“七棵树”第一阶段累计培训328人、334人次，按照差异化激励原则评出优秀学员、班干、小组成员70人、78人次。教师节活动同时启动了公司2021年“荣耀之星”优秀工地课堂、优秀内训师、优秀课件、优秀案例大赛，在全公司在建项目掀起比工地课堂、比讲课风采、比课件质量、比案例水平的“学习培训四比之风”。截至目前，工地课堂总参与人次超10万。公司“七棵树”学习项目和项目工地课堂五个一两层培训互联互动，全员学习蔚然成风。

能战斗：“七棵树”

人才培养项目的制度与结构

“七棵树”人才培养项目在制度与结构上有以下特点：

提炼核心概念，构筑制度基石。树立七棵树（企业培训）logo形象，由绿色“小树苗”和“中铁蓝”色调的数字“7”组合而成，将两者合并则为数字“4”，整体呈现出以字母“A”为基础的形象，象征中铁四局七分公司以“七棵树”培养计划、工地课堂五个一为依托，坚持用匠心守初心，立体规范开展公司学习培训，逐步引导各业务系统达到个人、岗位绩优；激活力、勇争先，让花开花、让树成才，让每个员工都能不断遇见更好的自己，进而推动业务系统、公司整体管理绩优（A）。

构建培训系统，提升胜任能力。构建完整的培训系统，为培养“能战斗”的人才队伍提供有力的制度性和科学性保障。一是形成系列制度文件以明确人才培养的各层次目标。中铁四局七分公司先后印发《中铁四局集团第七工程分公司员工培训管理实施细则》《中铁四局集团第七工程分公司2020年职工教育培训计划》等相关人才培养文件，形成制度体系，明确各类人才培养目标，精准施策。二是量身定制抓关键，分阶段阶梯式培养人才。中铁四局七分公司将七类骨干员工进行识别，量身定制“七棵树”培养计划。通过为重点岗位的重点人群提供优质的培训服务，激发员工学习、思考、实践的热情。以点带面，从线到片，逐步形成全员参培、全员创效的优良环境。通过对目标学员全方位分阶段、全流程分步骤的阶梯式培养，不断推动培训—实践—再培训—再实践的良性循环，让“在学习中实践、在实践中学习”变成现实。

构建师资内外融合、线上线下结合的双渠道，打造多种方法和形式教学体系。中铁四局七分公司确定了“内外部师资渠道融合、线上线下教学渠道融合”的双渠道策略，坚持邀请外部优秀师资和内部资深讲师授课，通过采用集中授课 网络学习 线下考试答辩同步开展人才培养工作。教学过程中，坚持将素质拓展、团队共创、复盘研讨、案例研讨、角色扮演、视听技术、演练实操、课程教授及教学答疑等立体教学形式充分利用，实现趣味型、实用型、功能型课堂的打造。

着力培养学员意识、能力和知识体系，激发学员学习内生动力。通过“七棵树”学习项目，着力构建学员三大体系：意识体系、能力体系、知识体系。中铁四局七分公司在设计课程体系的时候便充分考虑课程效果，将意识态度的改变作为人才培养的重要维度，课程选择有针对性地匹配了意识、能力、知识三个层面，并将学员意识层面的改变作为课程基础和重点，让学员从“要我学到我要学”、从“要我做到我要做”、从“看见了所以相信”到“相信了所以看见”，让学员相信自己的潜能是巨大的并且可以被挖掘释放。

整合课程、师资、运营、平台建系统，打通学研用脉络。通过学习项目的不断深入，中铁四局七分公司将整合课程、师资、运营、平台四大体系，形成中铁四局七分公司教育培训工作系统，充分保障各类教育培训计划在系统中有序运转、平稳落地。课程开发与管理体系：开发并初步完成各岗位的课程与教材体系，同时引进或开发急需的骨干课程。师资管理体系：拓展外部师资网络，稳固外部讲师资源，同时建立内部师资选拔、培养、激励机制，加快内部师资队伍建设。运营管理体系：尽快搭建企业培训运营内部各功能板块，使之规范化有效运作，同时摸索企业培训成果常态化跟踪模式。平台管理体系：立体式培训成为新的培训诉求，中铁四局七分公司将搭建线上线下平台模式，将在线调研、学习、考试、测评与课堂培训及现场技能培训相衔接，有效缓解工学矛盾。

制定培训流程接地气，支撑经营重实效。举办培训班，中铁四局七分公司坚持“一必四有”原则，让培训更好地促进教育培训服务、融入、支撑中铁四局七分公司经营管理工作，提升各级管理人员综合素质和能力。具体来说，一必：必须坚持学员中心的培训思想。四有：有通知——培训前拟定相关通知，并通过官网进行发布，保障参与人员知晓。有记录：坚持做好参培人员统计（包括食宿统计）、建群、签到表留存等相关工作。有课件：坚持为学员提供体现培训内容的课件、讲义等相关材料，保证学员人手一本培训手册。有反馈：坚持按照要求及标准做好培训管理和服务，培训后及时依据具体实施情况进行初步评估，掌握学员满意度。

滚动式培养重跟踪，寻找差距再助力。结合分阶段培养模式，中铁四局七分公司确定培训跟踪的新思路，坚持将上一期培训任务链接到下一期培训中，其间对学员落实情况进行跟踪，发现培训过程问题并提供相应的培训效果转化资源、与基层项目一起为学员提供良好的转化环境。通过跟踪，既能发现非培训问题，确定正负面清单，为学员实践清除制度障碍，保障培训转化有路径、有方向；也能发现学员之间的转化差距、学员与转化目标的差距，通过提供必要支持为后来者加油助力，不断缩减与目标值之间的差距。

挖掘优秀人才搭平台、优化数据库共享人才培养成果。中铁四局七分公司计划通过“七棵树”学习项目的生动实践，发现优秀、发掘优秀、呈现优秀、整合优秀、推广优秀。通过培训与实践的相互融合与成长，必将涌现出一批优秀的培训学员、内部培训师、案例、课件（题），中铁四局七分公司将逐步建立自己的人才库、师资库、案例库、课件库，利用平台思维整合优质资源，形成共建共享的良好生态系统。

形成制度体系，便于推广转化。一是对照培训目标，设置学习任务。“七棵树”学习项目从需求调研→目的明确→目标细化→方案确定与优化→过程控制与纠偏→综合考核→任务设置与跟踪，始终坚持以终为始的成果导向原则。对照培训目标，由学员和老师一起共同制定行动学习任务，明确主要推进措施、完成标准、牵头人、团队成员、完成期限等。白杨计划下发行动学习任务：要求学员提交《学习提升计划书》（PPT形式）和项目授课。紫檀计划下发：《践行争先文化》行动任务和项目授课。翠竹计划下发：书面汇报学习心得和项目授课。白桦计划下发：报送《培训成果应用情况记录表》。二是实施绩效支持，保障转化环境。为保障学员行动学习任务的顺利推进，中铁四局七分公司以培训通知和手册的形式对相关任务设置加以明确，要求项目部必须为学员提供合理的资源支持和优良的转化环境，保证行动学习任务的落地。三是跟踪转化结果，确保项目产出。学员领取行动学习任务后，由培训项目组对完成情况进行跟踪，在学员群内进行进度督促和质量通报，确保培训项目有产出、行动转化有结果。

善战斗：“七棵树”

学习项目的实践与操作

总体来看，七棵树学习项目的实践与操作具有以下创新：

抓好需求调查，做好课程开发。通过望闻问切四字法，需求调查把方向。中铁四局七分公司通过“望、闻、问、切”四字法，深入挖掘公司七类人才培训需求，按照需求制订年度培训计划，确保培训工作取得实效。“望”，以中铁四局七分公司需求为导向，让培训有目标。中铁四局七分公司人力资源部通过研读公司主要领导的年度工作报告等方式，分析中铁四局七分公司发展目标对培训工作的需求，按需制定培训计划，让中铁四局七分公司需求成为培训的内在导向。“闻”，进行全方位调研，让培训有方向。中铁四局七分公司人力资源部积极寻求局人才发展院的帮助与支持，开展培训需求全方位调研，对培训目标人群、公司主要领导、各业务部门负责人等进行全方位访谈，通过描绘理想画像和现实画像，找出差距点和差距值，制定相应的培训计划，让培训方向更明确。“问”，直击痛点，让培训有保障。在面对面的访谈中，通过学习发展项目6DS法则、新柯氏四级评估、访谈平衡轮等新调研方法，直面被访谈人的问题与痛点，通过被访谈人列出影响绩效和培训的正负面清单，为培训计划的顺利落地清障。“切”，把准脉搏，让培训有章法。在培训需求调研中，让培训目标人群每天填写工作日志，不断自我总结和剖析，由中铁四局七分公司人力资源部在局人才发展院的指导下，对参培人员近一个月的工作日志汇总分析，找出占比大的工作事项，明确培训重难点，让培训有章法，提升培训效果。

为做好紫檀计划和椿树计划的课程方案开发，从2019年12月开始，中铁四局七分公司人力资源部与局人才发展院一起累计调查目标学员88人（项目经理26人、项目书记26人、技术主管36人），填写工作日志909份，调研访谈公司领导6人、部门负责人9人。为做好银杏计划、翠竹计划、白杨计划三个培训班的课程方案开发，从2020年12月4日开始，公司商务管理部、工程管理部、技术管理部、人力资源部与局人才发展院老师一起开展培训需求调查，累计调查目标学员86人，访问公司领导、学员上级54人，经过反复讨论和评审后分别形成“三棵树”的培训课程方案。

方案优化重实效，课程开发保落实。一是方案优化重实效。为使课程方案更具实操性、针对性，中铁四局七分公司多次组织开展推进会，邀请局人才发展院领导、老师一起就方案的落地与相关业务部门进行深入讨论和交流，结合公司和项目实际对方案进行细化和优化，保证培训方案服务于学员、生产管理、企业效益。二是3T培训保落实。为确保银杏、翠竹、白杨“三棵树”课程方案切实落地，中铁四局七分公司还成立三个课程开发组，由各业务分管领导分别担任白杨计划、翠竹计划、银杏计划课程开发组的组长，实行课程开发组长和业务部门共同责任制。2021年1月9日－1月10日，中铁四局七分公司联合局人才发展院举办课程开发工作坊，公司19名授课老师参加课程开发工作坊。在局人才发展院老师的促动引导下，授课老师积极交流、共创共享，梳理学习需求，确保课程目标，开发课程框架和内容，设计贴合学员特征的学习形式。课程开发工作坊意在推动课程方案成果落地，促动授课老师将岗位工作经验显性化，同时也为授课老师进行授课方法技巧的赋能。经过两天一晚的封闭式课程开发，所有授课老师针对授课要点完成对所讲课程的开发任务，基本形成教学课件。三是课件评审强基础。工作坊结束后，授课老师按照局人才发展院老师的要求和指导，继续打磨课件。2021年4月9日，中铁四局七分公司与局人才发展院联合开展培训班课件评审，13名授课老师进行试讲，为培训班的开展奠定了坚实基础。

规范课堂教学，注重培训转化。一是严格培训筹备，明确责任分工。培训前，业务部门即成立培训工作筹备组，做好培训分工，制定班前准备工作任务分解表，并适时召开班前筹备工作推进会，实时监控准备工作完成进度和质量。二是设计完整体验，建立学前链接。通过推送并跟踪线上学习、培训前学情摸底测试，检验在线学习质量，充分做好线上学习与线下培训的衔接。同时，要求参培学员针对课程、结合项目和岗位实际，梳理工作疑惑，带着问题参培，激发学员思考，为授课老师有针对性地授课和答疑提供了思路，提升培训的针对性。三是严肃培训纪律，加强学风建设。参培学员需严格按照相关要求参与培训各项活动，原则上不允许请假。所有学员手签培训承诺书，并做学习承诺表态，培训实行双考勤，上课期间手机统一上交。对于迟到、手机未缴等情况，严格扣除小组积分。四是积分排名公示，营造争先氛围。培训开始前，项目组在教室后方显眼位置张贴龙虎榜，对小组的考勤、互动等情况进行记录，半天一更新，营造了比学赶帮超的良好学习氛围。五是采用立体教学，引导学以致用。公司通过拓展训练、经典诵读、文体活动、复盘分享、结构化研讨的方式，依据人的学习和记忆特点，优化课程安排，创造好的学习环境，设定合理的学习时长和教学形式，引导学员不断将所学用到工作实践中去。六是多维成绩评定，提高培训效能。公司坚持逢培必考，采取综合考核，内容涵盖：学前问题完成情况、在线学习情况、课堂加分、考试情况、上一期行动学习任务完成情况等。与以往的单纯考试评定培训结果相比，多维度的成绩评定更有利于将所有学习环节相互关联，提升学员培训过程参与度和积极性。七是强化结果运用，激发学员动力。公司通过培训结果公示、优秀学员表彰、各类岗位认证等多种方式激励员工创先争优。八是总结培训效果，助力持续改善。培训后，公司和项目教育培训工作领导小组办公室召集相关业务部门开展培训复盘会，结合培训满意度调查、学员反馈、授课老师反馈和局人才发展院老师的意见建议，对培训全过程进行回顾梳理，发现问题点、总结关键点，理清下一次培训思路，不断提升培训质量。

通过构建“七棵树”人才培养项目的战略与愿景、架构与流程、实践与操作三大系统，中铁四局七分公司人才队伍建设成效明显，一支“敢战斗、能战斗、善战斗”的高素质人才队伍初步形成，有力地支撑了公司发展和人才成长，为国企人才培养提供了一套独特经验体系。

（作者系中铁四局七分公司党委副书记、工会主席）

编辑丨叶子