这几天跨行转款为什么不行（跨行转款系统认）

□晚报记者 张宝凯7月28日，市民刘先生向本报反映，他的一笔跨行转款业务出现延迟，导致供货商延迟一天发货，并最终产生了费用损失刘先生表示，这是银行工作存在失误并最终导致了损失，银行方面应该对此负责，接下来我们就来聊聊关于这几天跨行转款为什么不行?以下内容大家不妨参考一二希望能帮到您!

这几天跨行转款为什么不行

□晚报记者 张宝凯

7月28日，市民刘先生向本报反映，他的一笔跨行转款业务出现延迟，导致供货商延迟一天发货，并最终产生了费用损失。刘先生表示，这是银行工作存在失误并最终导致了损失，银行方面应该对此负责。

打款延迟 致供货商不发货

7月份，做苗木生意的刘先生购买了一批苗木。按照约定，刘先生先行给苗木供货商打去了5万元定金，供货商将所购苗木进行装车，但在发车前，刘先生需将尾款结清，否则供货商不发货。为了凑够尾款，刘先生向一朋友借钱，该朋友通过农业银行将钱跨行转给刘先生的东营银行卡里。

据刘先生说，当天晚上8点半，刘先生的朋友通过手机银行给他跨行转了8090元。根据以往跨行转款经验，基本在两个小时内就会到账，但这次却等了数小时后仍未到账。晚上10点多，刘先生给朋友打去了电话说明情况，朋友也感到很意外，遂又打了2块钱进行跨行转款实验，结果数小时后到了账。

7月10日，刘先生和朋友来到了农业银行查询，银行调出了转款的详单，结果显示成功将钱转出，一切正常。对此，银行方面解释说，某系统出现了问题，导致在某时间段内的所有跨行转款业务都出现了延迟情况。当天下午3点，刘先生再次来到银行询问原因。银行手工入账，将钱打到了刘先生的账户。

付款延迟产生多项损失费用

钱到账后，刘先生赶紧联系了苗木供货商，将尾款打了过去，供应商这才让司机发车。“整整延误了一天，本该9日晚上发车的。”据刘先生说，因为延误了一天产生了多项费用损失。“单是雇车费用就多付了一天，苗木也都晒了一天，成活率受到较大影响。”

据刘先生说，他将这些损失费用告诉了银行，并要求赔偿，但至今银行方面未给出说法。

系统出现问题导致转款延迟，具体赔偿再行协商

28日，记者与刘先生一同来到了东营银行。银行一名工作人员解释说，由于系统出现问题导致了转款延迟，但系统并未给出报警提示，因此也未及时联系刘先生。直到刘先生找到了银行，银行经检查这才发现这笔转款业务出现了异常。“错误信息显示‘账户信息与性质不符’，因此我们也不敢将钱打进刘先生的账户，而是对此情况进行详细分析检查。”据该人员说，在发现异常后，银行将钱进行了挂账。经查无误后，于10日下午3点多，银行将钱通过人工入账方式打进了刘先生的账户。

对于刘先生提到的损失赔偿，该工作人员说，需要刘先生提供确实的损失费用明细，交由总行定夺处理。

中国人民银行滨州市支行：到账时间没硬性规定

记者就此咨询了中国人民银行滨州市支行，一名工作人员就跨行转款相关事宜进行了解释。人民银行为所有不同的商业银行提供一个跨行转款的平台，根据转款的数额大小分为大额支付系统和小额支付系统两部分。就跨行转款的到账时间，并没有硬性规定，而是取决于转出行和转入行的具体操作。大额支付系统一般是实时到账，而小额支付系统则会首先执行一个打包程序，然后在转款请求达到一定数量后再进行转账。但即便如此，小额支付系统的到账时间一般也仅为数个小时。