民情民意受理情况（武汉汉阳民情民意联系点）

极目新闻记者 常怡

视频剪辑 常怡

通讯员 黄璜 杨李东

10月18日上午10时许，武汉市汉阳区人大“民情民意联系点”活动通气会，在汉阳融媒体会议召开，介绍活动取得阶段性成果，交出一份民生答卷。

今年3月，汉阳区人大创新设立“民情民意联系点”，建立民情民意收集处理机制，全天候无延时收集民意，推动代表闭会期间亮身份促履职。截至目前，共悬挂460块代表信息公示牌，137名人大代表民情民意联系点进驻了249红色驿站。通过扫码成为代表微信好友4000余人次，远超历年代表联系群众人次，“有事找代表”在汉阳蔚然成风。

世纪龙城小区奉法亭

“‘民情民意联系点’的设立，其实是进一步拓展民意表达路径。”汉阳区人大代工委主任张梦君介绍，“民情民意联系点”采用信息化线上方式，而且是群众最熟悉、最习惯、最常用的方式，便于群众有诉求时“全时段”“无延迟”地向代表表达，得到了代表响应、群众欢迎。

半年来，围绕代表“民情民意联系点”，有序规范地推进“公示身份、收集民意、分类处理、制度保障”四个环节，初步形成工作闭环机制。

在公示身份方面，半年时间内实现了省、市、区三级代表公示牌应挂尽挂。街道有代表之家、选区有代表工作室、小区有代表联络站，随处都有“民情民意联系点”，构成一个完整的民意表达平台。江堤街人大工委在区人大指导下，打造了地信产业大楼人大代表之家。这是全区乃至全市第一个在街道之外、具有专业导向的代表之家。

在民意收集方面，通过扫码反映线上收集线索，依托代表工作室、联络站线下调研商议。世纪龙城小区奉法亭蝶变，春天里小区外墙维修，怡畅园院墙维修、五荣里社区修建电动车棚等活动案例，都是线上收集民意，线下调研集中群众智慧，发动群众共同缔造美好环境和幸福生活的典型案例。

春天里小区外墙修复

在分类处理方面，对每一条民情民意的回应是活动的关键。活动开展以来，扫码成为代表微信好友4000余人，反映问题的有1000多条。其中代表个人直接处理408件，街道社区层面的434件，协调政府部门解决90件，形成闭会建议52件。

在制度保障方面，修订《群众意见收集处理工作意见》，探索形成“民情民意联系点”分类处理闭环流程，五里墩街等人大工委探索代表履职积分评价办法等。

翻开区人大代表履职记录——韦莉代表将自己的“民情民意联系点”公示牌挂在了校门口，很快成为师生沟通的“校长信箱”；得知小区居民希望修护小区凉亭，陈刚代表联系物业公司，打造“奉法亭”“普法剧场”；刘思桥代表将自己的“民情民意联系点”公示牌挂小区里，居民反映外墙空鼓渗水，民主协商维修方案；居民扫码反映电动车随意停放，小区飞线充电严重，李汉洪代表联系相关部门选点规划，修建4个停车棚让电动车安家......

楚才小学升级后的教室

“活动开展半年以来，全区代表累计通过‘民情民意联系点’收集处理意见建议超千条。”张梦君说，结合已有的线下代表履职阵地，线上汉阳人大议案建议办理平台、武汉微邻里、网上评议系统，形成民情民意分类处理闭环，确保“件件有落实，事事有回音”。

（图片均由通讯员提供）

（来源：极目新闻）

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