thinking商业设计（设计思维DesignThinking是什么）

引自https://www.ideou.com/blogs/inspiration/what-is-design-thinking

设计思维是一个创造性解决问题的过程。

设计思维的核心是以人为本。它鼓励组织关注他们产品的服务对象，使更好的产品、服务和内部流程被设计出来。当你为一个商业需求创建一个解决方案时，第一个问题应该是它背后的人类需求是什么？

在采用设计思维时，你将从人类的角度出发，将技术可行性和经济适用性结合起来考虑。它还允许那些没有接受过设计培训的人使用创造性的工具来解决广泛的挑战。这个过程从采取行动和理解正确的问题开始。

设计思维可以为你提供:

- 更好地了解你产品的受众（顾客、客户、学生、用户等）的需求。

- 减少与新想法、新产品和新服务相关的风险。

- 产生革命性的解决方案，而不仅仅是渐进式的。

- 更快地学习和迭代。

设计思维的应用场景:

无论你的角色或行业如何，设计思维都是适用的。无论你是在企业、政府、教育还是非营利机构工作，设计思维都可以帮助你根据客户的需求开发创新的解决方案。

设计思维的过程

我们把设计思维的各个阶段看成线性步骤，但实际上这个过程并不总是线性的。其中一些步骤可能会发生几次，你甚至可能在它们之间来回跳跃。通过设计思考各个阶段，可以为你提供一个新的、创新的解决方案。

- 提出问题-确定一个驱动性的问题，激发他人寻找创造性的解决方案。

- 收集灵感-通过发现人们真正需要的东西来激发新的思维。

- 产生想法-超越明显的解决方案，获得突破性的想法。

- 使想法具体化-建立粗略的原型，以学习如何使想法更好。

- 测试学习-通过收集反馈和实验来定义和优化想法。

- 分享故事-起草一个受众来参与的故事，以激励他人采取行动。

如果做得好，设计思维会帮助你了解你的产品受众的心态和需求，根据这些需求浮现出机会，并引导你从快速的、低成熟度的实验开始，提供学习机会，并逐渐提高产品成熟度，从而获得创新的解决方案。

4种开始使用设计思维的方法

1. 通过练习同理心、观察和访谈来收集信息

了解你的客户是创造他们想要的产品和服务的第一步。不要假设你知道某人的想法或感受。收集关于你的产品受众的信息是设计思维方法的一个关键部分。

2. 构建快速原型以了解未满足的需求

你不需要很多时间或资源来制作原型。从纸笔或其他可获得的资源开始，比如幻灯片，来模拟想法并获得反馈，这将帮助你在投资生产前更好地了解客户的需求。

3. 把客户的提问变成问题

当遇到一个问题时，要抵制立即找到解决方案的冲动。控制好心态，转而提出一个可能让你更接近挑战根源的问题，或支持一个渐进的改进。

4. 利用研究来了解过去、现在和未来

通常，你可以做的研究类型分为三类：创造性研究、评估性研究和验证性研究。创造性研究有助于发现新的机会和需求。评估性研究收集对实验的反馈，帮助你向前迭代。这两种类型的研究专注于未来和新的想法，而传统的市场研究，即验证性研究，旨在了解目前正在发生什么。平衡你的研究方法，关注现在正在发生的事情和未来可能发生的事情。