工作中待人要有一个好的工作态度（干货做好这五点）

前言：作为一名工作十余年的职场老兵，这些年来自己独自单枪上过火线，也带过团队赢得战斗，接下来我们就来聊聊关于工作中待人要有一个好的工作态度?以下内容大家不妨参考一二希望能帮到您!

工作中待人要有一个好的工作态度

前言：

作为一名工作十余年的职场老兵，这些年来自己独自单枪上过火线，也带过团队赢得战斗。

这些年来也经常反问自己，我要怎么做，领导才会觉得我已经具备独当一面的能力？

经过我的实践，如果你能做好以下五点，我想你的上司应该会开始赏识你、重用你，因为你你能够让他放心。总结如下：

（文章较长，干货太多，建议先收藏后再看）

正文：

“五位”，分别指定位、到位、补位、站位、换位。

（1）定位

所谓定位，可以从个人、部门、业务三个角度来看。

一，从个人的角度来看定位，指要找准自己在团队里面的位置，确定好自己的工作目标和承担的角色，要清楚自身优势，知道自己最擅长什么什么事情，扬长避短。依照目标和自身优势，去进一步打造自己的IP，比如说公司需要有人去对外讲演，大家一致都能够想起你口若悬河的演讲水平。

进一步，你要知道自己的岗位职责和权限。

一方面是指，不要做出和自身岗位和身份不符的事情，不要越位，比如说不要挑战领导的权威，比如说跨部门沟通时要知道自己该找谁。另一方面是指，要熟悉自己这个岗位的全链条工作流程，搞清楚自己需要和哪些部门的人会有业务往来，彼此之间是什么样的沟通机制，比如说是习惯发邮件还是直接发信息。

二，从部门的角度来看定位，是要搞清楚自己部门在公司里面的位置，不谋全局者，不足以谋一域。

商业公司里面其实这么多岗位，这么多工种，都可以将其大致分为以下三种。

①是为公司赚钱的，也就是业务部门，包含销售、市场等岗位，特点是直接和钱打交道，搞定客户，离钱最近，直接为公司创造价值。多说一句，离钱越近的岗位“可操作”的空间就越大，个人的收益会更高。

②是为公司赚钱提供支持的，一般为技术部门，比如说产品、研发、制造、售后等，通常是支持和帮助销售更好地去开疆拓土，如研发有竞争力的产品后，就能为公司间接创造价值。

③是为公司省钱的，也就是所谓的支持性的职能部门，如人事、财务、行政、IT等，特点就是不直接创造价值，分别对应：人事--用更低的成本招更优秀的人；财务--怎么帮公司通过做账来合理避税；行政--怎么降低内部费用的同时保证公司正常运转；IT--如何避免企业遭遇IT攻击从而导致巨大的风险，而所有的风险都会转化成成本。

从部门的角度去看问题，是为了看懂自己部门生存的逻辑，自己所在的部门是为公司直接赚钱的，还是协助业务人员去帮忙赚钱的，还是帮公司省钱的。第①种部门最容易衡量，通常直接考核业绩和利润；第②种和业绩会有关联，取得业务部门的认可特别关键；第③种的衡量标准就是花最少的钱干最全的事。

如果能从部门的角度去看问题，去思考，那么你就会知道领导在想什么，你就知道在什么山头唱什么歌，你就知道部门当前最重要的事情是什么，对自身的定位也会更加的清晰，进而为部门创造更大的价值，获取上司的赏识。

三，从业务的角度来看定位，就是明确自身的岗位，在公司整个的业务链条乃至行业链条里面是处于什么位置。

参考“波特五力”分析模型，一般来说可分为：业务链的上游、下游、竞争者、替代者和潜在对手。作为一名公司员工，你要清楚自己负责业务的上下游是谁，哪些部门和人员在资源上和你存在直接竞争关系，哪些长期来看可能会取代你。

这种看问题的方式会让你更加清楚地知道整个行业的竞争格局，进而知道公司在这个行业的位置和优势，结合自己对公司内部战略的信息，就可以推出公司未来的发展情况会怎么样。

我们说一个人对行业非常懂，其实就是指他对上面的这些分析角度和信息都了如指掌。也就是说，所谓的“懂行”，就是不仅知道你所在的公司到底处于业务链的哪个环节，还要知道每个环节的价值分配是如何进行的。

同时如果公司有多个业务条块，多个产品线，还要知道哪块业务才是大头，哪块业务就算是亏损了也在加大投入，背后是哪个领导在主要负责。这样一来，公司的生存之道发展之道和关键人你就都清楚了。

做好了上面三点，三个角度互相参考，相互验证，你才能真正做出对自己有利的个人定位，工作上才能有的放矢，事半功倍，而不是瞎忙乎。

（2）到位

我们接着说“到位”。

我们常听人夸谁谁谁做事情做的很到位，但是我们仔细想想，如果一个人只是做了他职责范围内的事情，只是把事情做的中规中矩，我们是会觉得理所当然呢，还是会想大力的称赞他呢？我想大概率会是前者。

因为把事情完成和把事情做的超出预期，效果肯定是不一样的。

也就是说，所谓的到位，指的是你能把上司交给你的工作做到领导满意，甚至是远远超出他的预期。

怎么超出上司的预期呢？有两点需要注意：

一是要学会管理他的预期。在接受领导给的任务时，你要清楚他的工作要求和期望值，从而根据他的期望值去针对性地完成这项工作。在必要的时候，甚至要调低他的预期，正所谓预期越高，失望可能就越大，失望的可能性也会更大。

二是做一件重要事情的时候，要把它做到感动自己的程度，做到完成了它的那一刻，恨不得立刻和周围的人去分享你的工作成果。只有把事情做到把自己感动的程度，做出来的东西才有可能超出对方的预期值，同时也才会去不断突破自己所能到达的最大程度，从而逼迫自己不断成长。

最后有一点需要强调一下， 需要领导帮助时还是要及时反馈，别到了事情脱离自己的掌控，怎么做也于事无补的程度才告诉领导。同时，当把问题反馈给领导时，最好提出你的想法，毕竟之前这件事一直是你在负责，你的想法是有参考价值的，是能够为他的决策提供辅助支撑的。

毕竟，到位的前提是得先到，得先保证把事情完成，下一步才是做漂亮，才是超出预期。

（3）补位

补位，就是做救火队，就是当消防员，就是哪里需要你，你就去哪里。

大到组织，小到部门和团队，总会有人手不足，资源配置存在短暂不合理的地方。

以前我在职场上有时候就会遇到这种情况。因为项目特殊紧急，我身为产品经理，有时候需要充当售前经理的角色，飞到一线项目上给客户讲技术方案；在公司日常办公时也会注重自己的着装，尽可能穿着正式，就是怕临时有需要，被叫到公司展厅为客户介绍和讲解产品。

身为员工，尤其是一个想要不断提升自己，渴望升职加薪的员工，仅仅是做好所谓的本分是不够的。团队需要你做什么，上司需要你做什么，你就需要顶上去。

每当这种时候，一定要提醒自己，心里默念：这是个机会，这是个机会，这是个机会。这时候高度要高、要以大局为重，不要抱怨和找借口，因为这解决不了当前的问题；不要有任何怨言，因为这时候组织需要你；不要有计较个人得失，反而更要把眼前的事情尽力做到极致，因为眼光要放长远，当你证明自己能够为团队为组织带来更多的价值，你将会获得更多。

我的个人经验表明，最后获得的回报往往是大于付出的。年底的年终奖我比同期生多一倍，后面也顺利获得了加薪，领导当时对我的评价是“一名能说会道、能写会画的产品经理”。

职场人，尤其是年轻的职场人，一定要积极主动，主动为上司排忧解难，努力团队承担更多。要不断完善自己的知识面，力争做到能够随时在团队中做“补位者”。一个善于补位的人，在职场中是更不可或缺的人，是领导更依赖的人。

补位的本质，就是当组织、上司遇到问题时，你能够及时出现，挺身而出，并且解决掉这个麻烦。

（4）换位

做好了上面三点还不够，我们还需要“换位”的能力。

换位，就是指学会换位思考，站在对方的角度去看问题、想问题。

只要学会了换位，才能够学会抓主要矛盾、抓主要矛盾的主要方面。

在职场上，最主要的就是站在自己上司的位置上思考：

在这件事情上，上司最想看到的结果是什么？

为了确保最后的结果发生，以及事情的发展能够按照他所想的来，他最关注的是什么？

为什么上司想看到这个结果，是因为这关系到他的KPI，还是其他的利益关系？这些利益关系后面，又关系到其他哪些人？

想清楚了这些问题，开展工作才会直抓要害，一击必中，事半功倍。

这上面说的是怎么做的问题，接下来我来告诉你为什么要这么做，为什么要换位思考，背后的底层逻辑。其核心在于“利他才是最大的利己”。

只有想清楚“利他就是最大的利己”这一点，才算洞察了换位思考的本质，人生才算是走在了一条方向正确的快车道上。

如果想不清楚，可以去我的个人主页看我写的另外一篇文章《换位思考的本质：利他才是最大的利自己》。

（5）站位

最后我们来讲“站位”。

之所以把站位放在最后来讲，是因为站位是最本职的工作。做不好这一点，甚至都算不上是一名合格的员工。

站位，就是“你站在哪儿，就站好那班岗”，就是做好本职工作。这意味着如果这项工作是你岗位之内的事情，如果是领导分配的工作，再苦再累也要尽力去完成它。

你可能会问：

这项工作实在太难怎么办？工作难是正常的，工作太轻松反而不正常，如果你的工作越来越轻松，说明你可能脱离了核心业务岗位，说明你可能长期都没有成长了。这个时候，最好的方法是直接面对，不断地去思考完成目标的方法。所有的获得都需要付出，“你想要得到什么”等于“你愿意失去什么”。

这项工作太琐碎怎么办？如果你连琐碎的事情都干不好，领导是不会把更重要的事情放心交给你的。从小事做起，把小事做好，你才会慢慢有做大事的机会。

到这里，“五位”法就介绍完了。

知道并不代表做到，在工作中，时刻提醒自己，每日五省吾身：

我的自我定位正确吗？

我负责的事情做到位了吗？

我目前具备补位的能力了吗？

我懂得换位思考了吗？

我工作遇见挑战依旧能站好自己的岗位吗？

最后，希望你早日能够在职场中、工作中独当一面。

（正文完）

作者介绍：鸣人在修行

职场十年老兵，同时也是个创业者。

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