买汽车票一定买保险吗（买汽车票加售保险）

黔东南新闻网讯现状：大部分乘客“被”购买，接下来我们就来聊聊关于买汽车票一定买保险吗?以下内容大家不妨参考一二希望能帮到您!

买汽车票一定买保险吗

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现状：大部分乘客“被”购买

3月24日上午10：40，记者来到位于洗马河的凯运司售票大厅。在中间的两个售票窗口，记者观察了约5分钟，共有十二位乘客购票，售票员让乘客出示身份证，没有事先询问他们要不要保险，而是把保险直接随车票一起出售给他们，只有一位年纪40岁左右的中年男子事先说“我不要保险”而没有卖给他。

这位不要保险的先生姓何，他说：“我知道车子本身就有保险，那个什么意外保险可买可不买，所以就不要了。”其他几位“被”买保险的旅客，有一位贺先生说知道这个保险可买可不买，但自己坐的是从凯里到铜仁的长途车，为了多一分保障，所以就买了。有三位乘客都说不知道这个保险可买可不买，买了就买了，也就一两块钱，无所谓的。有四位乘客对车站加售保险这种行为不满，但都不知道可以自主选择要或不要，在听到记者询问后，一位乘客立马前往售票处退保险，售票员立即给他办理了，而其他三位乘客并没有选择立即退保。

乘客：随票所购的保险保什么?

在询问中，很多乘客都问，这随票购买的意外保险到底保的是什么?

记者在采访中有车主说，汽车票里其实含有保险，是否真有此事?如果已经含有保险，那乘客是否还有必要购买保险公司售出的乘客人身意外保险?

“其实车辆自身已经含有保险。”凯运司客车站龙站长介绍，运输公司已经为每辆承运客车购买了车身险、第三者责任险、座位险、驾驶人员的乘座险等。比如你坐一趟车，车上全部座位都加入了保险的，一旦发生交通事故，对乘客造成损失，公司会及时跟当地保险公司申报，保险公司会立刻派人去现场进行处理，并进行赔付。而乘客买票时购买的保险，是乘客自愿购买的人身意外伤害保险，是乘客坐车被撞到、摔倒、擦伤或者发生交通事故时除了车方赔偿外的额外的一份赔偿，是乘客与保险公司发生的合同关系，与车票里含的保险不同(是乘客与运输公司发生的合同关系)。多一份保险，也是对乘客的安全多一分保障!

车站：有提示牌 可无条件退保

“我们在车站里都张贴有提示牌的，不知道或不需要保险的乘客在随车票一起拿到保险时，只要提出来说我不要，我们就会无条件给予退还。”龙站长说。

关于购买保险的提示牌，在记者之前询问的这十位乘客中，只有一位看到了。倘若不是车站的工作人员指引，记者也没注意到这些提示牌。它们分别张贴在售票窗口的顶部，距离购票人平视的视线约有一米的距离，而且比较小巧。有一个较大的提示牌摆在售票大厅里，但是它所处的位置是在进入售票大厅的玻璃门边上，往里走的旅客一般都不会回头看，所以很多人没注意到。

提示牌上注明：乘客人身意外伤害保险投保提示，车票票价50元以下的保险费1元，50(含)-100元的保险费2元，100(含)-200元的保险费3元，200-300元的保险费4元，300元以上的保险费5元，请旅客朋友自愿购买。

龙站长说：“按道理说我们的售票员应该事先询问乘客是否要保险，然后根据旅客的意愿出售保险，但一个可能是我们车站的旅客流量实在太大，春运的时候达到一天一万四的旅客流量，售票员看到那么多的人，只想着快点把票卖出去，就没有询问了;还有一个可能就是售票员觉得乘客已经看到了提示牌，乘客没有事先说，就是愿意买。下一步我们车站会加强对售票员口语服务方面的培训，避免与旅客产生不必要的误会，同时也提醒广大市民，进入客车站售票厅后，先注意看提示，然后再买票。”