细化网格激发基层治理新活力（友好区:以三个体系）

友好区坚持以党建为引领，以网格化管理为依托，以服务群众为目标，以信息化为支撑，搭建好群众与基层治理之间的连心桥，不断构建网格化基层治理新格局。

强化“制度体系”，提升基层治理“领导力”。制定《友好区推进网格化建设工作方案》《友好区网格化工作管理机制（试行）》等22项制度，形成四级网格长机制，协调职能部门、镇、街道，汇聚基层治理总体合力，确保基层治理的政治方向，在正确轨道上不断推进基层治理体系和治理能力现代化。制作《网格员工作指引》口袋书，明确网格员的工作内容方式以及入户走访、网格巡查等注意事项。同时，注重网格员队伍建设，采取“点单式”模式，开展网格员行为规范、入户方法技巧、矛盾划分技巧、平台信息录入等专题培训，不断提升网格员的履职能力。

完善“清单体系”，增强基层治理“规范力”。以能力作风建设“工作落实年”活动为牵引，结合区情实际，制定并完善镇、街道职责任务清单。将99项街道职责任务清单细化为职能部门工作任务195项、街道工作任务291项，涵盖创文创卫、网格化服务管理、优化营商环境等重要工作；将149项镇职责任务清单细化部门工作任务314项，镇工作任务415项，内容涵盖扫黑除恶、湿地保护、发展村集体经济等方面。同时，完善联席会议制度、职责准入（动态管理）制度、协调联动制度、考核评价及监督问责制度、综合执法事项协作和社区网格员“吹哨呼叫”工作制度，形成社区网格员“吹哨”，镇、街沟通协调解决，职能部门快速“响应”的上下联动工作机制。

构建“实战体系”，提升网格服务“向心力”。在全区划定150个社会治理基础网格，114个专属网格，完成电子地图标注并统一赋码，实现网格无盲区，不断推动网格科学运行水平。以社区为中心，总结探索建立“1 1 3”网格工作模式，形成“第一时间发现问题、第一时间反馈问题、第一时间处理问题”的工作机制，全面提升服务效能。加强“网格 红色微关怀＋红色微服务”品牌建设，不断拉近社区网格与居民的距离，着力提升网格员对居民诉求、社会稳定、民间舆论等各类信息的搜集能力。借鉴“围炉夜话”经验模式，践行“小网格”服务“大民生”，定期组织居民对社区网格工作进行点评，通过总结经验、梳理问题、整改落实，切实打通为民服务“最后一公里”。