微信消息很久都可以撤回(微信任何消息都能撤回)

目前,微信已经成为一个非常流行的社交软件,从老人到拿着手机卡的孩子。我们对微信的许多功能并不陌生。引起我注意的是——微信红包可不可以撤回?

经过检查,不能撤回。在微信中,声音、图片、文本、图片、视频、链接,甚至名片都可以撤回。此外,他们遵循同样的撤回逻辑:在2分钟内,无论你把它发送给个人还是团体,无论对方是否阅读,它都可以被撤回。

微信消息很久都可以撤回(微信任何消息都能撤回)(1)

除了钱,任何消息都可以撤回。为什么?为什么微信红包没有撤回功能?更奇怪的是,我们似乎从未想过红包需要被收回。基于此,我们不妨把今天的讨论当作一个产品检验问题。为什么红包没有收回?红包需要收回吗?

让我们先看看为什么微信的退出时间是两分钟。这是因为微信产品团队认为,从信息接收者的角度来看,2分钟是从接收到阅读一条信息的平均时间。如果退出时间在2分钟以内,可以最大限度地保持上下文的完整性,给用户一个良好的体验。

如果少于2分钟,发布者可能错过了提取时间而没有意识到信息错误。

如果少于2分钟,消息被接收者读取的概率将大大增加。如果不是为了阅读后销毁,寄件人不会撤回。相应地,撤回很久以前发送的信息会破坏语境的连贯性,严重影响会话体验和效果。

因此,微信的退出时间设定在两分钟以内。

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我们可以解释“撤回”会给用户带来什么样的用户体验,以及为什么微信红包不能撤回。

用户分发红包的行为会给红包的接收者带来相当高的期望。例如,如果在正常情况下没有红包可收,你的快乐是60分,这是正常状态。当你收到红包时,你的快乐会上升到100分。这时,如果红包被收回,快乐会一下子降到-60或-100分,这必然会带来相当大的心理落差。“回来就输”的愤怒比“永远没有”的愤怒更强烈。

此外,微信本身设置了“如果对方在24小时内没有收到您的红包,资金会自动返回到发件人账户”,这表明微信支持发件人在“对方没有看到”或“不想接受”的情况下收回红包。毕竟,汇款人的钱被扣留了,收款人却没有收到,而且这笔钱不可能一直被冻结。

在微信产品的设计理念中,当接收方和发送方发生冲突时,微信更注重接收方的体验。因此,在这种情况下,微信不会允许红包被收回来破坏社会关系。2

从解决问题的角度来看,我们可以考虑是否有必要使用收回红包的功能。

让我们分析一下用户的场景和需求。

微信红包能满足用户的哪些需求?

a.交易需求

b:娱乐需求

在什么情况下用户需要撤回红包?

a错给错误的人

b.金额不对

c.又改变主意,不想发了

发现没有,给予红包的行为本身是主观的,而撤回可以解决操作错误和不愿意给予。因此,收回红包功能的意义就变成了是否应该根据用户自己的主观错误提供“后悔药”?

在这里,让我们暂停一下,先往回划:

你为什么要退出?因为金额不对

为什么是错的?由于对象错误或输入错误

为什么你输错了?因为我看不清楚

因此,问题的根源已经找到:它是由于没有看清楚数量。基于“看不清楚金额”的问题,微信集团实际上采取了相应的防范措施:在给红包的过程中,有3次金额提示,完全符合“重要信息在明显位置,关键提示”的产品设计原则。

低红包-投入-金额(动态投入显示)

将钱插入红包,提醒封面上的钱数(字体很大很厚)

输入密码框的金额提示(在密码输入框旁边)

支付过程原本是一个复杂的过程。选择支付渠道并输入密码。在整个过程中将有三个金额提示。很容易找到错误的数量。因此,结论是不必要的。

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从撤离方案的结果分析来看,这是极其复杂和不可控制的。

例如,在对方收到红包后,退出的逻辑应该是什么?

方案一:直接从对方余额中扣款

方案二:提示对方。相应的金额应予以退还。

就第二种选择而言,如果另一方不要求退款,这意味着撤回失败。既然存在不可逆的情况,这个函数就没有意义了。

以这个计划为例。如果对方的余额不足以提款,你会先提取一部分吗?将会出现一个新问题:可以提取的金额不等于需要提取的金额,因此很难追溯。

此外,交易行为通常更正式。如果它是错误的,另一方可以理解它,并可能找到它回来。不要在对方不知情和不允许的情况下取款,而是直接从对方的余额中扣款。这样,交易就变成了风险交易,将来没有人会用微信交易。

说了这么多,其实有一点需要注意,那就是即使红包取款功能在业务上不容易实现,也不具备发展的必要性,仍然无法避免因操作失误而造成的损失,比如熊海子。所以在这个时候,需求就变成了如何减少这群人错误操作的可能性并想出解决办法,你认为呢?

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