共享助力车的收费和骑行时间（共享助力车最全使用说明来了）

近日，永安行共享助力车正式投放使用，目前已经陆续投放了近1000辆助力车，据永安行负责人介绍，计划本周内继续投放5000辆。而对于共享助力车如何使用？站点都在哪里，很多市民还是充满了疑问。

如何租借

1.下载永安行APP进行注册登录

2.登录后打开永安行APP以及手机蓝牙，在助力车页面点击“扫码租车”，扫描车锁二维码点击立即用车即可

3.使用费用为2元/半小时；用户可以购买10元的《小安卡•免押金》卡来获得免押金权限，或缴纳200元押金租借车辆。

4.助力自行车为脚踏发电助力。

如何还车

行程结束，放置在永安行首页P点简易车桩，感应器蓝色灯亮起，按下进桩还车键或临时停车键，查看手机行程确认结单即可

操作图示

关于押金

1.充值押金

永安行租借自行车以及助力车的押金为200元，芝麻信用分满600分及以上可免押金租车。

2.退还押金

APP用户可点开APP首页左上角人像进入菜单页面，选择我的钱包选择押金助力车进行一键退款即可

3.超期导致无法退款

支付宝支付超过18个月，微信支付超过12个月，银联支付超过11个月的用户在退款时将无法自主退款，需联系客服人员进行手动退款。

4.退款到账时间

永安行所有的退款金额将会在15个工作日内退还到账，如遇到特殊节假日等将会适当延长。

临时停车/任性换车

1.先在手机上点击中途锁车，按“临时锁车”键，即临时停车成功。临时停车时间为30分钟倒计时，30分钟内未再次开锁，订单自动结束，并扣除相应调度费用以及时长费。

2.临时停车后，app界面显示倒计时，并且有再次开锁和结束行程选择功能键，选择结束行程，订单直接结束，收取骑行费用和调度费（避免等待临停的30分钟时间费用）。

在站点或距离站点较近地方，按临时停车会默认为自动还车，结束行程。

满桩问题

如果P点停车架已满，可把任意一停车架上的车直接抬出放置车桩边上，把自己的车辆推进车桩归还；或者直接在站点按临时停车键结束行程。

如何查看电量

扫码后页面会显示可使用的剩余公里数，建议提前规划好行程。

扫码不开锁

扫码不开锁订单已生成可以先尝试还车，无法还车也无法用车的异常情况可以先拍照进行故障申报（有效图片和有效问题描述）或联系客服帮助核实处理。客服电话：0519-88909090

锁车后行程不结束

遇到这种情况可在车辆旁边把永安行APP以及蓝牙打开点击结束行程辅助还车操作，未还成功可先拍照进行故障申报（有效图片和有效问题描述）或联系客服帮助核实处理。

在站点无法锁车

先确认简易车桩上面右侧感应灯亮蓝灯，此时按进桩还车，若提示不在停车区域，按临时锁车在站点默认还车。

助力车不助力

扫码时看下页面显示的续航，合理分配自己的行程，若显示电量很多不助力的情况可先拍照进行故障申报（有效图片和有效问题描述）或联系客服帮助核实处理。

丢车

出现丢车需要先耐心等待车辆找到，费用正常收取，或配合找车，自己找到车辆后按照正常骑行费用收取。

免费骑五次

此次活动针对新注册用户，在永安行APP里面输入手机号码获取验证码登录后会送5张2元助力车优惠券（目前优惠券面额，以实际赠送为准），有效期为三天，使用车辆后可正常抵扣骑行费用。

城区站点分布

打开永安行APP，即可查看您附近的站点及车辆信息。详情见下图

据了解，目前更多站点正在安装中，下一步将在商超、学校等人流量较大的区域铺设更多的站点，如果您想在您家或单位附近也能够安装站点，可以在下方留言，我们将统一提交给永安行公司。

记者：龚灏