加盟商的十大技巧（拓展流程及说明）

步骤

步骤描述/操作规范

负责部门/岗位

工具表单

加盟宣传

1) 制定加盟合作宣传计划，与品牌中心配合制定和实施；

2) 执行加盟合作计划，进行宣传；

重点：加盟合作宣传

标准：

¨ 计划全面，可操作

¨ 各部门紧密配合

拓展中心、品牌中心

加盟宣传简纲

加盟意向确认

1) 加盟商对加盟条件、要求、政策进行初步咨询，并填写加盟意向登记表；

2) 拓展中心人员对加盟政策进行讲解，向申请加盟商提供加盟资料，并跟进加盟商的加盟动向；

3) 对加盟申请人进行审核，依据加盟申请人填写的《加盟意向登记表》，进行可行性分析；

4) 给加盟商提供加盟资料，包括投资预算表、加盟合同等；

5) 加盟商提出加盟申请；

6) 对加盟商提供的《加盟申请表》及相关资料进行初审，拓展中心经理就加盟细则与加盟商进行进一步的洽谈并审批；

7) 总经办再次审批，确保加盟商的质量；

8) 通过洽谈与有加盟意向的加盟商签订加盟意向书，并收取加盟定金；

重点：加盟资格确认

标准：

¨ 加盟政策解释清楚、加盟资料提供齐全、严格审核

¨ 按规定收取保证金

总经办、拓展中心、财务中心

1. 《加盟意向登记表》

2. 投资预算明细表

3. 《加盟申请表》

4. 《加盟合作意向书》

店面选择及确认

1) 加盟商对现有待加盟店面进行选择，若没有选中，可重新进行选择；

2) 拓展中心和总经办对所选择的店面进行确认，店面一经公司确认后便不可进行更改；

3) 拓展中心对所选取的店面制作投资预算表、加盟合同等资料；

重点：店址评估及确认

标准：

¨ 提供选址标准

¨ 按照评估标准确认

拓展中心

1. 《加盟申请审批表》

2. 《店铺投资预算表

谈判及签约

1) 进一步合作谈判；

2) 签订加盟合同，合同需经过总经办审核方可签订；

3) 签订加盟合同即收取加盟投资费用；

重点：正式签约

标准：

¨ 遵照法律程序

¨ 按规定时间收取保证金

拓展中心、总经理、财务中心

《托管加盟经营合同》

开店准备工作

1) 加盟办理工商注册登记；

2) 运营中心、商品中心、品牌中心准备新店开业；

重点：工商注册登记

标准：

把握好时间节点

拓展中心、运营中心、商品中心

商品准备工作

1) 商品结构及陈列标准的导入；

2) 储运部准备新店货品的发送；

3) 服务内容、标准的导入；

重点：经营内容导入

标准：

¨ 严格按照系列标准执行

商品中心

参见《物流手册》、《门店运营手册》

连锁店面建设

1) 建店内容的导入

2) 开店内容的导入

具体参见《建店手册》、《开店手册》

开业、营运督导及加盟商维护

1) 开业宣传，按照开店标准在加盟店商圈内提前进行宣传与推广；

2) 正式开业，开业安排按照标准进行；

3) 营运督导，由职业店长对营业初期的加盟店进行现场指导和协助，确保新开加盟店的运营迅速规范；

4) 按照公司加盟商服务标准对加盟商定期进行维护；

重点：开业及营运督导

标准：

¨ 统一标准

¨ 规范运营

运营中心、拓展中心

《开店手册》、《运营督导手册》

带店加盟流程

批注1 关闭标准：预计三年营业总额达不到投资收益平衡点的店铺（按自营店的标准进行计算）；

终止标准：加盟商违约行为（具体参考加盟合同内容）；

批注2 拓展中心与运营中心必须在3天内完成善后工作，完成附表《加盟终止经营跟进表》；

批注3 退款条件：带店加盟商已拆除招牌；财务部对帐无误，双方签名确认；

备注：加盟商提出终止合作：如其有发展潜力，须尽量挽救双方合作关系；

属违约行为，书面警告不改者，马上终止合作关系。

1.1.1 终止流程说明

步骤

步骤描述/操作规范

负责部门/岗位

工具表单

终止申请

1) 合同结束前3个月，公司告知加盟商合同即将到期；

2) 加盟门店出现关闭条件或加盟商不愿再加盟，提出合同终止申请；

重点：合同终止申请

标准：

¨ 申请时间的确定

拓展中心

《加盟退出申请表》

终止确认

1) 拓展服务部查阅加盟商档案，对加盟商在合同期内的表现进行评分；

2) 对加盟门店营业能力、集客能力和管理情况进行分析，提交分析报告；

3) 总经办对分析报告进行审核，如果加盟门店出现关闭条件，关闭该门店；如果是加盟商自愿提出终止合同而门店并未出现关闭条件，公司收回门店自行管理；

4) 向加盟商正式发出合同终止通知；

5) 加盟商在合同终止通知书上进行签名确认；

6) 拓展中心书面通知运营中心、商品中心、财务中心等部门合同终止及门店关闭情况；

重点：终止申请审核

标准：

¨ 关闭、终止条件评估

¨ 加盟门店分析

拓展中心、品牌中心、总经办

《续约关闭分析报告》

《合同终止通知书》

终止善后工作

带店加盟商（无转租合同）

1) 对库存商品、门店设备进行盘点和结算，并运回公司总部；

2) 对门店员工进行解聘或调往其他门店；

3) 合同终止3天内必须拆除所有相关的公司招牌及标示，拓展中心进行监督、拍照且提交；

投资加盟商与有转租合同带店加盟商

对库存商品、门店设备进行盘点和结算

重点：善后工作处理

标准：

¨ 终止的跟进

拓展中心

《加盟终止经营跟进表》

退款办理

1) 加盟商填写退款申请单；

2) 品牌中心、运营中心、人力资源中心提供结算清单给财务中心结算部；

3) 财务中心根据结算清单核对终止门店的账目；

4) 品牌中心、运营中心、人力资源中心对财务中心核对的账目进行审核；

5) 总经办对账目进行审核；

6) 加盟商去财务中心领取退款及在加盟终止经营跟进表上签名；

重点：账目核对与退款

标准：

¨ 严格核对账目

财务中心、商品中心、运营中心、品牌中心、人力资源中心

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