樱花电器线上线下(渠道产品服务三位一体)

  炎炎盛夏,一群熟悉的身穿SAKURA樱花制服的安检小哥再次穿梭在全国的诸多小区中,一年一度的SAKURA樱花安检季已然拉开序幕……

樱花电器线上线下(渠道产品服务三位一体)(1)

  络绎不绝的消费者进店了解产品

  7月17日,樱花安检季暨零冷水燃气热水器新品发布会在盛装开业的国美宁波东门口店隆重举行。发布会上,国美电器宁波总经理王刚、SAKURA樱花KA本部部长王恒亮等领导悉数到场,共同见证SAKURA樱花在国美宁波东门口店的重装开业、零冷水燃热新品E907A的发布及樱花安检季。

  渠道是SAKURA樱花的重要纽带

  渠道是品牌制胜市场的关键。在产品、价格高度同质化的背景下,渠道建设及管理成为品牌用力的关键点。

樱花电器线上线下(渠道产品服务三位一体)(2)

  宁波国美总经理王刚先生

  自国美进入宁波以来,SAKURA樱花便与之合作至今,长达18年之久,一起并肩走过风风雨雨,成为了亲密无间的好伙伴。对于本次新品发布会,国美也是异常重视。宁波国美总经理王刚表示,国美注重精品的展示和消费者的体验感,让更多高科技产品得以充分展示,让用户通过场景体验切身感受科技带来的美好生活。SAKURA樱花作为国美的重要合作伙伴,国美电器宁波东门口店提供极佳的地理位置,同时凭借国美的场景体验优势,全面支持SAKURA樱花的活动,助力SAKURA樱花将最新的产品和优质的服务送往消费者身边。

  据了解,SAKURA樱花,1978年诞生于中国台湾,1994年进入中国昆山,成立樱花卫厨(中国)股份有限公司,经过数十年的发展,樱花产品遍布全国各地,先后设立了80多家分公司,数千家专卖店、精品店、商场专柜及代理机构。即便樱花门店遍布中华大地,宁波对于SAKURA樱花而言,是不可忽视的重要阵地之一。

樱花电器线上线下(渠道产品服务三位一体)(3)

  SAKURA樱花KA本部部长王恒亮

  SAKURA樱花KA本部部长王恒亮坦言,随着消费者购买方式的改变,从刚开始的线下实体店到网购的方式,渠道呈现出多元化的趋势,但线下的体量仍然不可忽视且具有不可替代性,联合国美一起开新品发布会,通过宣讲SAKURA樱花品牌和产品演示,能够让消费者更直观地感受和体验产品,所见即所得,大大提高了消费者购买产品欲望的同时,提升了SAKURA樱花的品牌力,进一步扩大了SAKURA樱花的知名度。

  产品是SAKURA樱花的基石

  产品是构筑舒心沐浴的关键载体,不断创新,才能持续让消费者过上健康享受的沐浴生活。本次C位隆重出道的SAKURA樱花零冷水燃热新品——E907A让盛夏的沐浴之旅舒心且安心。

樱花电器线上线下(渠道产品服务三位一体)(4)

  樱花增压零冷水燃热新品E907A

  作为高端产品的E907A延续了樱花产品的高颜值,弧形设计促使整个面板没有边框,造型简单大方;搭载的强劲动力变频循环泵,让全屋零冷水,实现即开即洗的诉求,让沐浴不等待;AI智能变频恒温系统能够精准控温,将水温误差控制在0.5℃。

  值得注意的是,E907A增加了WIFI远程操控,随时随地都可以用手机提前预设,尽情享受“即开即热”的舒适,同时还能查看用水、用气等机器运行情况,安检、保修一键搞定,让沐浴更安心。

  服务是SAKURA樱花的坚守

  每到夏季,热水器作为使用最频繁的家电之一,总会迎来一波维修小高峰。当大多数用户家庭需要排队等待维修时,SAKURA樱花的“樱花小哥”却每年“不请自来”,走进社区帮助用户免费排查隐患,让“检修”工作前置,这正是SAKURA樱花与众不同的服务模式。

樱花电器线上线下(渠道产品服务三位一体)(5)

  SAKURA樱花小哥宣誓:为用户提供最好的服务

  樱花的“永久免费安全检查”服务始于1986年,至今已坚持了36年。凡是购买樱花热水器的用户,均可在每年一次的樱花“安检季”中免费享受安检服务,享受永久如初的恒温体验。这个承诺,樱花已经践行了三分之一个世纪,它早已不仅仅是一种服务,而是成为了樱花品牌与消费者的默契约定。

  据樱花营二本部督导赖牧龙介绍,樱花小哥每次进到消费者家中,都会按照流程开始认真排查:从水路系统、气路系统、燃烧状况、到电控系统、漏电保护等等,6个大项16个细节逐一排查,前后花费约半个小时,也会根据消费者的家居环境、用水习惯等大环境提出贴心的建议,帮助消费者提高用水安全意识,将安全隐患消弭于无形。

  近年来,随着用户年龄层次的不断下沉,樱花“安检季”也在不断进化。樱花贴心上线了“云安检”服务平台:用户可通过平台,线上自检产品使用情况,根据自检生成的报告,对照问题,决策是否预约上门安检服务。大大的提升了问题解决速率的同时,也规避了很多潜在的安全风险。

樱花电器线上线下(渠道产品服务三位一体)(6)

  店员向消费者介绍产品

  SAKURA樱花成立44年来,始终以满足消费者权益为使命,依靠逐步完善的产品体系,日渐成熟、便利的渠道服务和体贴、深层次的服务体验,在传统厨电市场上开疆扩土,高速发展。相信凭借如此坚定的信念,樱花终究能够实现“永续经营”。

,

免责声明:本文仅代表文章作者的个人观点,与本站无关。其原创性、真实性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容文字的真实性、完整性和原创性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并自行核实相关内容。文章投诉邮箱:anhduc.ph@yahoo.com

    分享
    投诉
    首页