pdca在工作中哪方面可运用（帮你了解什么是PDCA）

PDCA循环是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，所以又称戴明环。全面质量管理的思想基础和方法依据就是PDCA循环。上世纪80年代在日本丰田汽车公司进行全面推广，然后很快风靡全球。

一、什么是PDCA？

从简单方面来讲，PDCA只有简单的四个步骤。

分别是：计划（Plan）—执行（Do）—检查（Check）—调整（Action）。

具体的解析如下。

1. P (Plan) 计划，包括方针和目标的确定，以及活动规划的制定。

2. D (Do) 执行，根据已知的信息，设计具体的方法、方案和计划布局；再根据设计和布局，进行具体运作，实现计划中的内容。

3. C (Check) 检查，总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。

4. A (Act）处理，对总结检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要总结，引起重视。对于没有解决的问题，应提交给下一个PDCA循环中去解决。

以上四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行，一个循环完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环。PDCA看起来是一个简单的环，但实际上是层层嵌套的结构关系，在实际运用中，能够产生巨大的规模效应。

在企业战略制定和战术确定过程中，战略和战术的规划步骤，实际上也是相互关联的，也就是说，从战术的方面可以充分检验战略的制定和路径有无偏差，最终在执行操作过程中再次对前面的内容进行检查和追踪，形成一整套完整的体系。

二、PDCA动作分解

计划：Plan。

在计划设计阶段，首要的动作是需要找出现阶段的实际问题。通过对问题的有效分析、现状的实际评估，设定具体目标，寻找问题的深层次原因，初步拟出问题解决方案，区分主要因素和次要因素，然后根据性的制定策略和计划。

在计划设定过程中，要针对可以执行的计划，利用5W2H工作法进行计划的编制和工作的分配，具体操作办法如下。

执行：Do。

按照预定的计划、标准，根据已知的内外部信息，设计出具体的行动方法、方案，进行布局。再根据设计方案和布局，进行具体操作，努力实现预期目标的过程。

在处理的思路上，充分考虑对工作任务的分解和结果的追踪。具体的工作思路如下。

检查：Check。

计划阶段制订的路径、问题和解决方案，以及为实施制订的行动措施与具体任务，需要在执行过程当中定期反复地对它们进行验证。

具体分为四个检查步骤。

调整：Action。

对总体目标进行调整有三个方式：“终止”、“变更”和“追加”。

1. 终止，是通过将实施结果和整体方案经过调整分析之后，对项目已经不能再继续进行，实施终止。比如，在市场上推出的新的研发产品，经过市场的检验发现不仅不能给企业带来恰当的利润，反而增加了企业的成本和削弱了企业原有品牌的市场影响力，此时就需要对该项目予以终止，不再进行，对已经出现的沉没成本予以承认。

2. 变更，是当计划达成不能按期完成或者完成的结果不能达到预期或实际结果会与其他正常实施的项目产生冲突时，对计划达成的结果预期或者完成日期进行调整。

3. “追加”，是指在项目进行的过程当中遇到了无法预测的重大课题，为此不得不另行组织项目团队以应对新的挑战。

在实际的操作中，在计划实施取得了一定的效果时，我们还需要做下面的两个动作。

1. 建立标准化，巩固已经取得的成绩。标准化是维持企业治理现状不会下滑，产生有效积累、沉淀经验的最好方法，也是企业治理水平不断提升的基础。建立标准化的操作方法，可以根据实际情况向团队铺开，缩短团队自行开发的时间，降低团队试错成本。

2. 问题总结，处理遗留问题。所有问题不可能在一个PDCA循环中全部解决，遗留的问题会自动转进下一个PDCA循环，如此，周而复始，螺旋上升。

PDCA循环不是在同一水平上循环，每循环一次，就解决一部分问题，取得一部分成果，工作就前进一步，水平就进步一步。每通过一次PDCA循环，都要进行总结，提出新目标，再进行第二次PDCA循环，使品质治理的车轮滚滚向前。PDCA每循环一次，品质水平和治理水平均更进一步。

PDCA循环，爬楼梯一样，一个循环运转结束，生产的质量就会提高一步，然后再制定下一个循环，再运转、再提高，不断前进，不断提高。

三、在团队内实施PDCA。

在实际的团队操作过程中，对PDCA的实施，可以采用下面的方式进行。

1. 头脑风暴的形式，让团队人员集体参与到讨论中，通过群体智慧逐步建立起实施的基础。

2. 金字塔原理进行归纳总结。利用金字塔原理对分析出来的结果进行总结和归纳，可以省去大量的时间，同时还可以建立去团队内部的总结概括能力和有效的思维模型。

四、总结。

PDCA循环作为质量管理的基本方法，不仅适用于整个工程项目，也适应于整个企业和企业内的单位、班组以至个人。

各级部门根据企业的方针目标，都有自己的PDCA循环，层层循环，形成大环套小环，小环里面又套更小的环。大环是小环的母体和依据，小环是大环的分解和保证。各级部门的小环都围绕着企业的总目标朝着同一方向转动。通过循环把企业上下或工程项目的各项工作有机地联系起来，彼此协同，互相促进。