职场犯错被领导批评应该怎么办(职场高情商被领导批评了)

以前,我也是一个害怕被领导批评的人现在,我逐渐明白了,如何去处理批评,接下来我们就来聊聊关于职场犯错被领导批评应该怎么办?以下内容大家不妨参考一二希望能帮到您!

职场犯错被领导批评应该怎么办(职场高情商被领导批评了)

职场犯错被领导批评应该怎么办

以前,我也是一个害怕被领导批评的人。现在,我逐渐明白了,如何去处理批评。

一、被领导批评了,产生情绪波动很正常。
  • 一想到:“我做什么,你都挑刺儿,你肯定是在针对我这个人!”,就会感到愤怒;

  • 一想到:“这件事又不是我一个人的责任,是由那个谁造成的,你为什么不批评他?”,就会感到不公平;

  • 一想到:“我那么努力,付出那么多时间和精力,你怎么看不到呢?”,就会感到委屈;

  • 一想到:“这点事都做不好,我真是笨,领导以后不会重用我了!”,就会感到恐惧。

    其实,情绪是一个“快递员”,它是来给我们送礼物的。每一个情绪的背后都在告诉我们,我们没有意识到的问题。

    二、为什么会产生这些情绪?

    我们与领导之间的关系,体现着我们与父亲或者母亲之间的关系,体现着我们与权威的相处模式。

    如果我们小时候与父母相处的和谐快乐,我们就不会惧怕权威。但如果我们小时候与父母相处时很害怕,小心翼翼地,这些成长经历就会带入成年时期。

    当被批评和指责时,我们的内在小孩会跳出来,重复小时候的处理问题模式,愤怒、不公平、委屈、恐惧。

    因此,我们需要认识到,应该用成年人的模式,理性地面对、处理问题,减小负面情绪对我们今后生活的影响。

    三、被领导批评了,怎么办呢?

    1、被批评前,做好心理准备:挨批评是人生的必经之路,没必要太往心里去。

    渡边淳一在他的《钝感力》一书中,提到:他曾经在札幌医科大学附属医院,当过多年的整形外科医生。指导他们的是一个喜欢喋喋不休,指责别人的主任教授。作为教授的第一助手,S医生被他训斥的最多。每当被教授训斥时,S医生都会一成不变地,轻轻地回复两声“是、是”。

    在渡边淳一看来,教授对他的训斥,仿佛是在对牛弹琴。这位S医生被训斥后,丝毫不受影响。手术结束,他就立刻忘得一干二净,舒舒服服地去泡澡。回到医疗部还可以一边喝酒,一边和同事轻松地聊起刚刚结束的手术和其他的事情,一切的不愉快仿佛从未发生过。

    他不仅能够开朗豁达地承担责骂,还能掌握教授手术中的要点,后来成为了医疗部最出色的外科医生。

    2、被批评时,只接受字面意思即可,保持理性最重要

    被领导责骂,谁心里都会难受。但是,如果确实是我们犯了错误,难道还不许别人批评吗?换位思考一下,同事犯了错,你会不会也责怪他呢?

    所以,面对批评,把自己从情绪中抽离出来,要保持理性。那么,如何保持理性呢?

    熊太行在《不完美关系里》给出了一个建议:领导骂人,你要做笔记。当你沉浸在每句话的用途时,你就会发现,”羞耻“”屈辱“这样的词汇--与你无关!

    把领导的批评,理解为提出要求,是关键。拿出笔记本,将领导说的话,一句接一句,一笔一划地慢慢地记下来,告诉自己,字要写整齐。利用大脑无法同时处理多个任务的BUG,在你认认真真写字的时候,关注点放在写对每一个字,情绪会淡化、远离。

  • 如果领导爆粗口,那是在发泄情绪。你能做的,就是让粗口和情绪消散在空气中。

  • 如果领导说:”这事你怎么能这么干?应该先干什么,后干什么,注意什么!“那是在提要求,告诉你处理工作的正确流程和方法。要赶紧用纸和笔,记录下来,以后举一反三。

  • 如果领导说:”这么重要的客户,怎么会丢掉?“那是在质询,等领导消气后,可以私下里,找领导解释清楚。

  • 如果领导说:”你看看某某部门的谁谁谁,怎么一说就明白,一做就全会,多省心。“那是在提出期待,还给了一个标杆榜样,后续要照着榜样的样子,做得更好。

    当我们把每句话的情绪过滤掉,剩下的就是文字字面的意思了,保持理性就变得简单起来。

    三、被批评后,越想越上头,用ABC乾坤大挪移法。

    被领导批评后,好不容易熬到下班,回到家,躺在床上,仍然不能从事情和思绪中抽离。失眠一晚后,又搞砸了第二天的工作。随后,长期处于焦虑、自我贬低的状态,就糟糕了。

    情绪ABC理论是由美国心理学家阿尔伯特埃利斯创建的。A代表激发事件,B代表信念,C代表结果(包括情绪和行为)。这个理论认为,A(事件),并不是引发C(结果)的直接原因,在A和C之间存在一个关键因素:我们B(信念),也就是我们内在的认知和对这些事件的解读。

    深陷情绪漩涡时,我们只需要将ABC进行乾坤大挪移,就能有效解决问题了。

    A(-B)(-C)(事件 消极负面信念 消极负面情绪)

    先调整顺序,再替换情绪和信念,变为:

    A( C)( B)(事件 积极正面情绪 积极正面信念)

    比如,被领导批评了。

    A(事件):刚才,领导批评我了

    -B(消极负面信念):我认为是他专门针对我

    -C(消极负面情绪):所以,我感到愤怒、难过

    转变为:

    A(事件):刚才,领导批评我了

    C(积极正面情绪):我感到积极和开心

    B(积极正面信念):

  • 这是领导想要用心培养我,帮助我成长,对我寄予希望;

  • 这会帮助我,有针对性地提升能力,比如沟通能力、抗压能力、情绪管理能力;

  • 这会帮助我,换位思考,看待问题更加全面;

  • 这会帮助我,提高工作效率,做好时间管理,有个人不断提醒项目进度,也挺好的;

  • 这会帮助我,工作更加认真细致,不再犯低级错误;

  • 这会帮助我,包容各种性格、办事风格的人,提醒自己不要做一个过于挑剔的人,督促我去学习、锻炼与过于挑剔的人相处的方法和技巧;

  • 这会帮助我,更加接近成功,因为完美主义者更容易成功。

  • 这会帮助我,下定决心离开这个部门、这个公司,去寻找更适合自己的工作环境,甚至是自己创业,开创一片新天地。

    只需要修改内在信念,面对同一件事情,去赋予积极的意义,发现更多的可能,找出最有价值的选项,我们就能改变事件的作用和影响。

    “被领导批评”这件事本身并不可怕。可怕的是,深陷情绪中,不断内耗,把自己熬干。首先,我们要正确地理解“批评”这件事,用记笔记法、ABC乾坤大挪移法来应对,效果不错,可以试一试。

    所谓的内耗,大多是情绪种下的毒。我们是情绪的主人,情绪是可以被我们选择的。去选择那种积极的、正向的情绪,把情绪修炼好,才能把人生经营好。

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