YiwealthSMI会卖保险的也会玩运营（YiwealthSMI会卖保险的也会玩运营）

为反映券商、基金、银行、保险等金融机构的社交媒体运营趋势，应帆科技(第一财经成员企业)旗下金融信息智能运营服务商Yiwealth(应财智云)，自2022年起每月发布金融机构社交媒体指数(Yiwealth Social Media Index，简称Yiwealth SMI)。

本期为保险社交媒体指数(2022年5月)，分别从粉丝积累、内容创作、内容传播、用户互动等维度统计199家保险机构账号在抖音、视频号、公众号三大社交媒体平台上的表现，以反映其跨域运营趋势及品牌影响力。

（保险社交媒体指数总榜5月 TOP20）

（保险社交媒体指数分榜5月 TOP20）

总榜来看，中国平安（集团）、中国人寿（集团）、友邦人寿占据了榜单的前三甲。

运营成绩和保费收入之间也存在着一定正相关关系。从去年保费数据看，中国平安＞中国人寿＞中国人保＞中国太保＞新华保险，不难发现，保险卖得好的公司做起运营来也是得心应手。

4月的“优等生”在5月依旧取得了不俗的成绩，中国平安（集团）、中国人寿（集团）、友邦人寿和泰康人寿牢牢的坐稳了保险社交媒体指数4月和5月总榜单的前4把交椅。

另一方面，保险机构在社交媒体赛道上的竞争日趋白热化。5月新上榜的保险机构有：太平人寿、信美人寿、中国人民人寿、中信保诚人寿、众安在线财保、泰康在线财保和幸福人寿。

其中，太平人寿位居总榜第七名，是5月新晋保险机构的领头羊。太平人寿登榜的关键在于视频号分榜上取得的好成绩（视频号排名第4）。

这也从侧面说明，如果不能面面俱到，那么聚焦某一细分社交媒体，并取得不错的成绩，也是账号运营的正确打开方式。

抖音号

传递温暖和正能量是主旋律

5月保险抖音TOP20榜单中，中国平安、中国人寿和招商信诺位列前三甲；新上榜的保险机构有：平安好车主、TKER保险、幸福人寿、海峡金桥财产保险股份有限公司、信美相互保险、中信保诚人寿和众安保险旗舰店。

抖音TOP20榜单和总榜趋势雷同，一方面4月“优等生”依旧名列前茅，另一方面，不少保险机构正奋起直追。

值得一提的是，中国人寿和招商信诺连续两个月分别位列抖音分榜的第二、三名。

中国人寿目前粉丝93.3万，运营上主要以国寿小姐姐借热点起舞 卡通国寿牛投教科普为主。

前者借助热点吸引用户，后者凭借专业科普沉淀用户，双管齐下是中国人寿抖音分榜连续取得高分的关键。

招商信诺目前粉丝16.6万，运营上正在由过去的保险人日常分享到现在的“甜美风”过渡。

5月招商信诺凭借着一条潮汕女孩方言挑战获赞2.8W,位居保险抖音号高赞题材TOP10榜单第三名。

在5月保险抖音号高赞题材TOP10榜单中，中国平安、泰康人寿和招商信诺分别以《一封8个G的家书》、《资深保险代理人的蜕变#HWP #长寿时代》和《#招商信諾 #保险人也来上分了 #全国各地上分 #潮汕女孩 #方言挑战》占据了榜单的前三甲。

其中，最高点赞（46170）、最高转发（2405）和最高收藏（8242）这三大指标纪录都被中国平安收入囊中，招商信诺斩获最高评论（829）。

从内容上看，传递温暖和正能量是5月抖音题材的主旋律。

以5月保险抖音号最为出众的短视频《一封8个G的家书》为例，视频通过离乡8年10个月又3天的游子，以一封微信家庭聊天群8个G的当代家书，道出了家的温暖。

除此之外，幸福人寿借助520，告诉我们：在这个浮躁的年代里，陪伴才是最长情的告白；泰康在线保险规划同样围绕爱情，讲述出了一个重疾之下，仍不离不弃的美好爱情故事；紫金保险以纪录片的形式，传递出“携手服务，乡村振兴”的正能量。

当然，上诉保险机构都在传递温暖和正能量之余，也在不显山不露水地进行品牌或业务推广。

如何在确保视频吸引力的同时，又能潜移默化地进行品牌和业务推广是当下保险机构在社交媒体布局上的新考题。

视频号

周年日题材大热

5月保险视频号TOP20榜单中，中国平安、华夏保险凤凰营销和中国太平洋保险位列前三甲；新上榜的保险机构有：信美相互人寿、大家保险集团、中宏保险、大都会人寿官微、中国人寿财险、阳光大学堂、中信保诚人寿保险和泰康保险。

值得一提的是，从4月排名第六一跃到5月榜首的中国平安。

5月中国平安新发视频13条，其中，新发视频平均点赞（6462.15）、平均评论（168.62）和平均转发（1.15w）这三大指标记录均排名第一。

在5月保险视频号高赞题材TOP10榜单中，中国平安、华夏保险凤凰营销和中国太平洋保险分别以视频《#ONE DAY平安 #平安34周年 中国平安的每一天，守护亿万中国家庭对美好生活的向往》、《#福临门#儿童节#爱#正能量#治愈#情感》和《中国太保31岁生日快乐！云南客户郭文荣登顶珠峰，将中国太保司旗展示于世界之巅》位列前三甲。

其中，中国平安以4.74w的点赞量排名第一。

内容方面，借助保险机构周年纪念日，推广品牌是5月视频号高赞题材的主旋律。

中国平安借助平安34周年纪念日，详细地介绍2021年中国平安取得的各项成绩，例如《财富》世界500强第16位、2021年全球保险集团品牌价值100强榜首、科技专利3.8万、2.23亿客户等等。

中国太平洋保险同样在31周年之际，以一条云南客户登顶珠峰，将中国太保司旗展示于世界之巅的短视频，向用户展示了企业文化和温度。

中原农业保险以PPT的形式回首过去7年，并展望未来，正如它标题——七载逐梦绽芳华，跃马扬鞭再出发。

信美相互人寿则在5周年之时，以采访的形式，推广品牌，展示企业文化与温度。

公众号

榜单“大换血”

5月保险公众号TOP20榜单中，太平洋寿险、中华财险和招商信诺分别位居榜单前三名。

5月新上榜的保险机构多达12家，可谓“大换血”，它们分别是：招商信诺、平安健康生活、泰康在线、太平洋产险、众安保险、中国人保财险、共享太平、中国大地保险、中国人寿财险、紫金保险、工银安盛人寿官微、阳光人寿。

在5月保险公众号高赞题材TOP10榜单中，入榜文章最高阅读均为10W ，中华财险的《刚刚！这位神秘“嘉宾”入职中华保险！》以最高阅读10W 和最高在看1088，位居榜首。

内容方面，福利和周年日是关键词。

招商信诺、众安保险、平安好车主和泰康人寿都是通过文中福利领取的方式吸引粉丝；而太平洋寿险和平安好车主则借助周年纪念日来进行品牌推广。

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