收件员的一天（投递员的一天）

我是个投递员，和大多数人一样，也算上班族中的一员，没有网上宣传那么多快递小哥的才能，也没有头条里面批判投递小哥那么多的问题。只有在日复一日的枯燥而琐碎里寻找自己的那一点价值。

七点起床，睡眼惺忪地刷牙洗漱，然后电动三轮车一搓油门冲向目的地，偶尔路旁早餐店会耽误几分钟。带几根油条或火烧路上慢慢消化。

八点准时早会，点名，拍照上传，然后开始分派邮件，报刊和信函，春节这段时间快递包裹积压了如小山一般，幻想这要是自己的网店的快递，每天出售这么多，应该早就发财了吧。

9点20份，一个因邮件破损来邮局自取的客户，又和另一个投递员争吵起来，司空见惯了事情，作为老投递员我上去帮客户联系客服说明原因，客服表示理解并补发后，才解决问题。客户然后拿了一包一元钱的抽纸开着自己的豪车扬长而去。

10点左右准备出班投递,来了县局渠道部了几位领导，一来就是先给我们新的一年祝福，然后给我们一季度计划，最后详细了给我们分派了每个投递员3吨农肥任务。美名其曰说工作正常收入下，为我们创造更多的利润。一个公司老总在你正常上班过程还想为你增加收入，这个绝对是值得追随了“靠谱的顶头上司”。

10点半开始投送，途中碰见几位想发快递了客户，没有敢接，都知道收件比派件赚钱但普服下了揽投员几个能看到揽件的件钱，并且揽收考核制度很严厉，压迫揽收想接不敢接，所以安心的投递，完成投递时效指标就可以了。

11点半左右回局接车，解车，分拣，下段，预处理，做完这一步骤已经到了门口上面写着休息时间已经过了好久了，很饿，也很累，突然想去楼上休息间休息一下，突然心里又不安，要是自己倦怠了没有在规定时间处理完邮件，市场部监控抓拍下罚款，可能2天又白干，想想自己还有车贷，房贷，孩子的教育培训费用，无奈了拿起桌子上早晨剩下了几根油条将就了混饱肚子。看着窗外外卖小哥匆匆的背影，觉得自己至少不是处境最糟了一个。

1点半开始装车派送，看着已分好的快递和报刊信函，心里还是有些烦闷和抵触。2点多了时候，收件人开始有了不耐烦，开始打电话咨询快递在什么地方，或者开始埋怨为什么投递怎么那么慢，刚开始了时候还会解释，从接车，解车，分拣，入段，装车，派送都要时间，投递员已经最快了速度派送，可是时间长了发现这种怨气每天都有，抱怨的人都想争先拿得快递，对派送过程中的辛苦并不感兴趣。我也只能一句，急用来取我帮你先找出，或者耐心等待提前送到，来敷衍每天抱怨的环境噪音。

3点半群里发来通知，个人揽收月底没有60件的投递员，派送费用按照80%发放。无奈，私底下的小群又是骂声一片，但又能改变什么。途中一位客户要寄一个玻璃饰品，说邮局可以送到家，方便老人，不像别的快递还要自己去合作点取，自己婉言拒绝了客户寄件要求，一是玻璃本身易碎，运输过程难免出现问题，善后工作很麻烦，二是每个地方派送情况不一样，如果没有派送，影响了客户对当前的形象。在一小区门口等待一老人来取包裹，老人拿着一瓶水客气的递到手中，说到孩子你辛苦了，喝瓶水吧。突然感觉一天的怨气和烦躁全部消解。

7点半，派送完毕，比门口牌子上面写着下班时间晚了2个小时，也不知道这算不算加班，但知道上面是不会给你加班费了。

8点准时回局做归班管理，填写一天投递清单，交接一天中因各种原因没有投递出去了几个快递。然后关灯，布防，拍照上传，回家。

11点睡觉，手机放到枕边，把声音全部调到静音，怕12点以后有人打电话找快递惊醒了好不容易入睡了自己。