郑州携号转网营业厅地址（携号转网第一天）

河南商报记者 杨益莹 张逸菲/文 左冬辰/图

11月27日，全国“携号转网”正式提供服务，用户可以在保持号码不变、且符合转网条件下自由选择移动、联通、电信等运营商。

“授权码 身份证”，携号转网仅需这两样

11月27日上午，河南商报记者走访了郑州市花园路的中国移动农业路营业厅。

值班经理张欢欢向河南商报记者介绍了携号转网流程：“整个流程并不复杂，用户想办理转网，首先要确定自己是否具有转网资格，即发送验证码查询现有的手机套餐里是否有互斥业务。”

2019年11月27日，河南省郑州市，一家移动营业厅。

记者了解到，所谓的互斥业务，可以理解成三大运营商不同时拥有的业务，如果用户有互斥业务，运营商会发送一条短信告知用户，用户可以拨打该运营商的电话，或者通过发送指令短信、去营业厅的方式进行取消。

“取消互斥业务后，用户再向运营商发送申请转网的指令，随后运营商会发送一个授权码，在用户拿到授权码的那一刻，才可以凭借身份证前往营业厅进行办理。”另一位营业厅工作人员对河南商报记者说道。

同时她提到，整个携号转网的流程在移动、联通、电信三个运营商处都是一样的。

携号转网服务办理指南。

警惕诈骗！运营商不会主动打电话给用户并发送链接
河南商报记者了解到，早在11月13日，中国移动农业路营业厅已经开始办理携号转网业务的试运行，也有用户来营业厅办理转入转出的手续。

正式运行的第一天，记者留意到，大厅内办理业务的用户不少，不过，真正前来办理携号转网的用户并没有。

不仅如此，在随后对附近兰德中心的联通营业厅、布厂街和南关街的两个电信营业厅的走访发现：联通营业厅不办理携号转网业务，如果用户想现场办理，需要前往就近的花园路国基路营业厅，而两个电信营业厅，目前也没有用户前来办理携号转网业务。

2019年11月27日，河南省郑州市，一家电信营业厅。

农业路营业厅一名工作人员表示：“用户在获取授权码前需要取消可能存在的互斥业务，如果操作简单，基本自己通过短信或者拨打人工客服就能取消，如果碰到复杂些的业务，才需要来营业厅办理。”这也许是携号转网第一天，各营业厅“门庭冷落”的原因之一。

此外，携号转网试运行以来，全国其他省份陆续出现一些“旧瓶装新酒”的电信诈骗案件，例如，通过假冒运营商客服的身份，给用户打电话，称之前提交的电话号携转资格已经通过，但是如果用户想得到授权码，需要填写完整信息并绑定专属银行卡，并提供给用户一条大有网址链接的短信，让用户点击进入网站进行身份证号、银行卡号及密码、手机号码等个人信息的完善，以此骗取钱财。

11月26日，办理业务的前一天，郑州市公安局反诈骗中心主任郝锐对河南商报记者说，目前郑州还没有接到携号转网诈骗相关的警情。

中国移动农业路营业厅的工作人员告诉河南商报记者，移动公司不会以打电话的形式通知用户进行携号转网服务：“事实上，用户是否进行携号转网业务是一种自由的主观行为，我们是以客户的需求为目的，提供服务让用户自由选择。”

（河南商报见习编辑 张惟一 王红春 编辑 吉倩倩）