高新区狠抓落实（服务企业和群众十件实事）

​天津高新区坚持在发展中保障和改善民生，2018年首次启动“服务企业和群众十件实事”，从行政审批代办、公寓投用，到学校操场对外开放、马拉松比赛等，着力解决企业和群众所需所急所盼，让企业真受益、让群众得实惠。

行政审批代办服务 让企业“办事无忧”

您好，您办理什么业务？

我想办理我们公司的股东变更。

股东变更，是吧？我跟您说一下，咱需要怎么填？都要填什么内容？

……

在天津高新区行政许可服务中心一楼的审批服务代办中心，天津市普瑞仪器有限公司的工作人员范艳正在办理公司股东变更业务。她告诉记者：“审批服务代办中心成立前，办理这项业务要先到行政许可服务中心二楼，先咨询怎么办，回去再准备材料，然后再过来办理。代办开通之后，我只要先打电话咨询一下要准备的材料，然后带着材料过来，就有专人指导办理，基本上当天就可以办结，从时间上、人力上节省很多，非常便捷。”

审批服务代办中心作为高新区2018年“服务企业和群众十件实事”之一，2018年9月30日投入试运行，涉及建设项目、商事登记及符合高新区普惠政策的政策兑现事项都可以提供代办服务。为了切实让企业和办事人员来这里无忧办理审批业务，高新区培训组建了一支高素质、专业化的代办专员队伍。高新区行政审批局局长赵政波介绍说：“我们引进第三方机构，在流程设计、人员专业化培训、制度安排上不断完善，使代办专员能够给投资者和群众提供非常规范、高效、主动、无偿的代办服务，让每一个来我们这儿办事的企业和群众都达到一个满意的效果。”

专业的代办人员、全程的免费服务、高效的办事效率，截至2018年年底，审批服务代办中心共受理业务506件，接受电话及现场咨询千余人次，切实减轻了企业创业、办理审批业务的成本。

早在2018年1月，审批服务代办中心运行前，高新区行政审批局就在未来科技城核心区（行政许可服务）分中心启动了审批服务代办工作，对审批局职责范围内的全部审批事项和各部门委托审批局办理的服务事项实行现场代办服务，实现了“渤龙湖的事渤龙湖办”。

产业第一，企业家老大。本着这样的理念，高新区想企业所想，急企业所急，一年来，“智慧高新”政务服务平台上线、自助办税终端机投用、未来科技城党群活动中心启用、搭建渤龙湖企业家创新交流平台……一件件实事方便企业，服务企业，让企业感受到高新区的关怀和温度。

白领公寓投用 让职工“拎包入住”

2018年8月，位于高新区华苑科技园的SOHO白领公寓投入使用，在高新区中国农业银行客户服务中心工作的杨晓慧成为首批入住者。对于家在外地的她来说，SOHO白领公寓设施齐全，离单位又近，解决了她的住房难题。公寓管理人员的贴心服务，更是让她体会到了家的温暖。“公寓的管理人员会定期帮我们检查水电，余额不足了会提前告诉我们。还有像漏水或者是马桶堵塞，只要我们在微信群里说一声，他们不管是什么时间，都会立即赶到，帮我们解决问题”，杨晓慧说。

投入使用的SOHO白领公寓一期，共134个房间，户型为60—70平方米的一室一厅，可以单人入住，也可以两人入住，室内配备了床、沙发、座椅、电视、空调、冰箱、热水器等家具和电器，基本可以实现“拎包入住”。此外，还配备了健身房、咖啡厅、阅览室，供住户免费使用。

在公寓的租金上，高新区管委会给予了一定补贴，减轻了企业职工的生活负担，满足了周边企业职工的入住需求。SOHO白领公寓项目负责人卢斌介绍说：“目前入住公寓的企业有中环、曙光、农行客服中心等，入住员工有100多人，未来我们还将结合企业的需求，将二期6号楼公寓进行改造，更好地为企业员工服务。”

企业职工和居民群众的衣食住行一直是高新区两委关切的焦点。

2018年，海泰信息广场和留学生创业园进行了老旧社区提升改造，华苑科技园和渤龙湖科技园的公交线路进行了优化，渤龙湖科技园第二座公交首末站建成。

摩拜共享单车在渤龙湖科技园投放

贝勒社区卫生服务中心启动运营

首创国际学校完成主体验收

中建滨海一号养老服务中心、卫生服务中心完工……一件件与百姓生活密切相关的实事，实实在在为职工群众解了难题，真真切切让大家得了实惠。

丰富文化生活 让居民“乐在高新”

为了满足人民群众日益增长的对美好生活的需要，在高新区“2018年服务企业和群众十件实事”中，丰富职工群众的文化体育生活列入其中。

2018年12月2日，高新区第一学校操场面向社会免费开放。工作日晚6点到8点，休息日的中午12点到晚8点，广大居民和企业职工从操场专用入口凭身份证就可以入场锻炼。居住在滨海航天城的伦先生表示，“以前都是开车十几公里去最近的体育馆锻炼，很不方便。现在在家门口就有这么好的篮球、排球、田径场地，给我们带来了很大的便利，为我们解决了一件实事。”

高新区社发局局长赵爽介绍说，“高新区第一学校操场对外开放，坚持了三个原则、三个特色。一是政府主导，学校作为运营主体；二是校园安全，将校园操场和教学区进行了隔离，在操场南面专门为老百姓出入开了一个校门，并加装了人脸识别系统，同时在操场内搭建了公共卫生间。三是公益性原则，免费向社会开放，社区居民、学生放学之后、企业团体都可以过来进行锻炼。”

2018年3月以来，“高新印象”温暖民生行共开展活动61场次，为学校学生、社区居民及企业职工送服务、送健康、送温暖。

2018年4月13日，高新区第三届职工环渤龙湖微型马拉松比赛举行，1200多名跑步爱好者在渤龙湖畔激情开跑。

2018年9月14日，天津高新区艺术团来到明阳风电公司天津基地，为企业职工送上文化大餐。

2018年12月，庐山道街心公园主体施工完成，建成后将辐射周边10余个社区的4万多居民。

2019年1月8日，环亚马术公园免费对外开放，周边居民休闲健身有了“好去处”。

……

丰富多彩的活动，不断完善的设施，让广大职工群众不仅工作在高新，住在高新，更是“玩在高新”“乐在高新”。

民生无小事，枝叶总关情。一年来，高新区服务企业和群众的一件件实事扎实推进，不断织就人民群众的幸福线。在年初召开的高新区2019年工作会上，高新区工委书记、管委会主任单泽峰指出，高质量发展的出发点和落脚点就是增进民生福祉，让改革红利和发展成果惠及企业和群众，持续提升企业和群众的幸福感和获得感。2019年，我们要进一步在营造一流发展环境上下功夫，扎实推进服务企业和群众年度十件实事，持续提升区域热情和温度。方向已经明确，征程已经开启，将企业和群众的需求时刻放在心上、装在心间，让人民的获得感、幸福感更加充实、更有保障、更可持续。

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