网购羽绒服快递被送另外一个地方(西安男子同城网购羽绒服)

网购羽绒服快递被送另外一个地方(西安男子同城网购羽绒服)(1)

没收到快递信息短信,也没接到过相关电话,网购的羽绒服一直没到货,物流信息却显示被人签收了,赵先生十分郁闷。

网购羽绒服快递被送另外一个地方(西安男子同城网购羽绒服)(2)

赵先生家住西安市莲湖区,2月中旬,他在网上商城购买了一件羽绒服,“19日到西安中转站,21日到达牡丹庄园,之后快递一直没到,我看快递信息却发现快递已经被人签收了。”赵先生说,期间他没收到任何短信和电话,他通过物流信息上的电话联系快递员和快递网点,但两方的电话却一直都打不通。

2月25日,快递仍然没到,无奈的赵先生只好拨打了中通快递的客服电话反映了自己的情况,客服表示会进行处理,尽快派件。

网购羽绒服快递被送另外一个地方(西安男子同城网购羽绒服)(3)

2月26日下午,华商报记者看到,赵先生购买的是一件羽绒服,物流公司为中通。物流信息显示,2月22日下午5时40分37秒,快件由“西安牡丹庄园”的一名张姓快递员进行第一次派件。2月23日上午9时51分52秒,快件在“西安牡丹庄园”被签收,签收人为“菜鸟”。

记者尝试拨打物流信息中的联系电话,但一直无人接听。

下午3时许,记者拨打了中通快递的客服电话95311,人工客服查询运单编号后表示,该快件提前被签收可能是存在错签,目前该快件于今天中午已经进行再次派件,预计今天之内就能送到收件人手中。

但截至下午6时许记者发稿前,赵先生表示,自己仍未收到快递。

华商报记者 蒲阳

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