儿童申领新社保卡后如何开通（4月起本市中小幼学生可以申领新版社保卡啦）

经市政府同意，现有的上海市社会保障卡（简称老版社保卡）将于2020年底前集中换发为加载金融功能的社会保障卡（简称新版社保卡）。2019年4月—6月，高、中、小在籍学生以及幼儿园学龄前儿童在学校的统一组织下，可以通过网上服务平台办理换发。

换发对象

具有本市户籍或参加本市社会保险的高、中、小在籍学生以及幼儿园学龄前儿童。

换发办法

收到《上海新版社会保障卡办理告知单（中小幼家长用）》（以下简称《告知单》）后，家长应在两周内通过网上服务平台（网站www.962222.net、微信公众号“上海社保卡”以及上海社保卡App），帮助孩子自助办理换发手续。原则上由家长在11家服务银行中选择1家，作为新版社保卡开户银行。

（三大网上服务平台）

1.建议家长根据学校通知分区、分批有序申领，避免网络拥堵（附《各区中小幼人群换发推进时间表》）；

网上平台办理时间段为每日8：00——19：00；

目前每日的办理高峰时间集中在上午8：00——10：00、下午17：00——19：00；

请广大家长注意避峰办理！

2.收到《告知单》的家长，应在两周内通过网上服务平台，帮助孩子自助办理换发手续；

3.遇特殊情况无法线上申领或错过集中办理时间的学生，也可以前往社区受理网点办理或其他办理渠道办理，具体网点信息可通过“上海市民信息服务网”网站——“服务窗口”进行查询；

4.高、中、小在籍学生的新版社保卡默认使用本人居民身份证照片，若无身份证照片的默认使用电子学生证照片，未满7周岁儿童不需提供照片。

网上申领及相关流程

1.注册时需输入学生本人的姓名、身份证号，非家长信息；

2.若填写的身份证信息小于16周岁，需输入监护人信息；

3.16周岁及以上用户注册时，同一手机号码只能注册一次。

制卡与发卡

新版社保卡由上海市社会保障和市民服务信息中心统一进行个人化制作，并通过邮政快递发放到家长登记的本市投递地址。

开通与使用

根据国家人保部规划，新版社保卡与老版社保卡相比，加载了金融功能。中小幼人群家长领到卡后，到相关银行受理网点即可同步开通金融功能和社保功能，也可以到社区受理网点仅开通社保功能（不含金融功能）。

集中换发期间，按照先信息采集、后制卡发放的原则，上海市社会保障和市民服务信息中心将根据办理渠道和信息采集时间分批制发。新版社保卡未制作开通前，老版社保卡仍可继续正常使用。

其他事宜

1.换发费用：新版社保卡免费换发，同时免收银行管理费、年费及开卡费等。

2.咨询相关热线：

社保卡换发：可拨打962222社保卡服务热线或登录上海市民信息服务网：www.962222.net；

社保卡社保、医保应用：可拨打上海市人力资源和社会保障局咨询服务热线12333、962218；

社保卡金融应用：可拨打相关合作服务银行咨询服务热线或登录其官网查询。

中小幼学生集中办理新版社保卡

热点问答

问：现阶段，哪些学生可以通过网上平台集中办理新版社保卡？

答：根据工作安排，本市户籍以及参加本市居民医疗保险的非本市户籍的幼儿园学龄前儿童，小学在籍学生，普通中学初中、高中在籍学生（外籍及港澳台学生暂不办理），在学校的安排组织下，主要通过网上平台办理新版社保卡换发。

问：学生可以通过哪些渠道办理新版社保卡？

答：学生以网上服务平台申领为主，网上服务平台方式包括“上海市民信息服务网”（www.962222.net）、“上海社保卡”App 、“上海社保卡”微信公众号；同时，也可至社区网点办理。

问：学生如何通过网上平台办理新版社保卡？

答：需凭学生本人身份号码先进行注册，注册成功后方可申领。

问：16周岁以下学生网上申领新版社保卡，应以谁的信息注册？

答：应以学生的信息注册，未满16周岁需补充填写监护人信息。16周岁及以上学生注册时，同一手机号码只能注册一次。

问：家有二孩的，在网上申领新版社保卡时，监护人信息是否可以填写同一家长？

答：可以，完成第一个孩子的申领后，退出账户，用第二个孩子信息重新注册即可。

问：网上平台申领时提示“无照片”无法申领，如何处理？

答：网上平台提示“无身份证照片或电子学生证照片”的，学生可携带相关证件前往社区网点拍照申领。遇其他无法申领的情况，建议家长联系社保卡服务热线962222。（不满7周岁无需照片）

问：学生在网上平台申领时对于默认的照片不满意，可以重新拍摄吗？

答：可以前往社区网点重新拍摄照片。

问：前往社区网点申领时，需要携带哪些证件？

答：本人办理时，需携带申领人有效居民身份证（16周岁以下未办理身份证者携带户口簿）；委托他人代办时，代办人需携带申领人有效居民身份证（16周岁以下未办理身份证者携带户口簿）、代办人有效居民身份证、书面委托书，未满16周岁的还需提供监护关系证明和监护人有效身份证。

问：网上申领时密码输错、忘记，无法登录怎么办？

答：可通过“忘记密码”功能找回密码。每日输错密码3次，系统将跳出提示语并锁定账号，再次登录需等待24小时后重新操作，锁定期间无法修改密码。

问：网上申领新版社保卡可在一天当中任何时间操作吗？

答：当天晚上7点到次日早上8点银行系统无法进行身份核验，因此该时段无法申领，其余时间段均可操作。

问：登录“上海市民信息服务网”网站申领时无法提交，如何处理？

答：网站申领目前存在浏览器限制，建议使用IE11浏览器或者谷歌浏览器，当无法提交时，可能是网络堵塞，可尝试多提交几次，或者更换“上海社保卡”App 、“上海社保卡”微信公众号申领。

问：网上申领时提示不在申领范围，如何处理？

答：符合申领条件的学生，但网上申领时显示不在申领范围的，可携带证件前往社区网点办理申领手续，或咨询市社保卡服务热线962222。

问：大学生、新生儿如何办理新版社保卡？

答：如需办理，可携带相关材料至社区事务受理服务中心，具体材料及事宜可拨打社保卡服务热线962222进行咨询，或联系社区事务受理服务中心。

图文 / 上海社保卡官方微信

编辑 / 陈露露

制图 / 宗哲麟

转载请注明来自上海黄浦官方微信

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