客户成交的步骤(成交客户的建议)

在销售实战中,我们每个人都会总结出一系列有效而实用的成交技巧,那么我们主要针对成交会有一些建议,从而规避成交环节中不必要的失误,改进成交效果,接下来我们就来聊聊关于客户成交的步骤?以下内容大家不妨参考一二希望能帮到您!

客户成交的步骤(成交客户的建议)

客户成交的步骤

在销售实战中,我们每个人都会总结出一系列有效而实用的成交技巧,那么我们主要针对成交会有一些建议,从而规避成交环节中不必要的失误,改进成交效果。

销售过程中不要操之过急

要按照规则一步步的来,功夫要下得够,如果说人为的加速成交,只会适得其反,所以说我们要做事情有耐心。

客户想达到什么样的目标

当我们了解客户想要的目标,又积极地为实现客户的目标而努力,提供的产品或服务,又恰好能满足客户的目标,就会比竞争对手更容易成功。

因为价格不能成交,可以向领导反馈

如果因为价格的问题不能成交,比如说价格过高,我们要向领导反映,产品推向市场供客户消费,如果价格问题不能使市场普遍接受,我们要积极的向领导反馈,收集足够的有证明力的材料。

销售环境和行业适合,可以考虑使用视觉辅助工具

电话销售大多数是通过电话进行沟通,那么我们可以再添加其他的沟通形式,例如远程面对面沟通,再给客户电话时可以考虑视频电话,这样和客户实现面对面的实时沟通,便于充分表达。

沟通时要善于做记录

优秀的电话销售人员在每次通话后,总会认真地做好记录,与客户沟通时做的笔记就显得很重要。

我们是和一个人(一群人)打交道,而不是某个机构

我们要努力的建立人与人之间的关系,要让客户知道我们是要做这笔生意,而不是和公司做生意,要发挥我们足够的个人魅力。

不要以为自己可以应对所有人

在沟通过程中,沟通双方的身份会对沟通效果产生明显的影响,面对年纪稍微年长的,我们要及时找比较成熟稳重,让客户感觉够专业的同事帮忙做产品陈述,在实战经验中,这种方法很有效,尤其是在打消客户疑虑的时候。

要面对高层

如果我们不能向客户所在公司的高层管理者做产品描述,以及高层不会直接参与,那么高层也会在无形中成为我们十分强大的同盟,因为从高层这里有助于获得权威推荐,还要关注购买决策者的动向。

当我们履行诺言,客户会因此而记住我们。

,

免责声明:本文仅代表文章作者的个人观点,与本站无关。其原创性、真实性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容文字的真实性、完整性和原创性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并自行核实相关内容。文章投诉邮箱:anhduc.ph@yahoo.com

    分享
    投诉
    首页