安全管理制度合规性评价（工作安全JS四诀窍）

安全是企业经营的第一基础，安全管理是美国企业班组管理最重要的基础工作，有效推进安全改善、创建令人安心的生产环境、培养规范而安全的员工工作习惯，这是班组长必备的4J管理技能之一——工作安全（Job Safety）。

美国企业摸索出一套班组安全管理行之有效的方法，并将之归纳为四个诀窍：把握事故三要素、运用海恩里奇法则防微杜渐、危险预知训练和加强防呆改善。

物的不安全状态、人的不安全行为和管理的缺失是安全事故发生的三大要素。美国业界的统计研究表明：12％的事故是由物的不安全状态造成的，88％的事故是由人的违章行为造成的，而管理缺失则使不安全状态（物的隐患和人的违章行为）未排除从而未能防止事故发生。

鉴于此，美国企业要求班组长根据事故发生的三大要素进行现场安全风险管理，分别从工艺、设备、材料、现场管理和员工行为五个角度识别危险源，从而有针对性地进行人员教育、现场改善和安全管理。

海恩里奇法则是安全管理的基本法则，它揭示了安全管理的两个共性规律：

（1）排除中枢要素可以预防事故。研究表明，安全事故由先行要素引起，若能排除中枢要素，先行要素即失去作用（见图1）。也就是说，任何一起安全事故的发生，都会经历多个环节，环环相扣，所有的环节都失去预防作用，安全事故就会发生；任何一个中间环节起到了预防作用，事故就能避免。

海恩里奇法则告诉我们，安全管理工作要重视各个环节的管理，若每个环节都得到足够重视和有效控制，即便有先行要素发生，只要有一个环节发挥作用，就可以避免事故。

不以细小而不为，带着安全的专业眼光，敏锐地发现问题，及时地消除隐患，才能确保安全。

图1 海恩里奇法则之一——排除中枢要素可以预防事故

（2）1：29：300。一起重大事故的背后有29起轻伤事故发生，而未造成伤害的轻微事故则可能反复了300次（见图2）。海恩里奇法则告诉我们，事故是积累出来的，只有重视消除轻微事故，才能防止轻伤和重伤事故，否则大的事故的发生只是时间问题。

图2 海恩里奇法则之二——1：29：300

防微杜渐是安全管理的根本，这是海恩里奇法则揭示的安全管理真谛。美国企业非常重视运用海恩里奇法则进行预见性的安全管理。没有造成伤害的轻微事故也必须报告、分析和改善，没有造成不良后果的违章行为（如在厂内无证驾驶叉车）也是事故，重视事故分类和统计分析，根据不同的伤害类型、工龄、性别、场所进行针对性的安全教育和安全管理……

通过预知作业场所可能发生的危险，强化员工安全意识，提高全员预防事故的能力——危险预知训练（KikenYochi Training，KYT）起源于日本住友金属工业公司，是一项行之有效的减少人为事故的训练方法，早期主要运用于质量改善，美国企业把它借鉴过来，用于强化员工的安全意识和安全能力，其操作步骤是：

（1）现场安全管理分析。根据生产工艺和作业内容，分析生产线及工序或岗位的特点，找出所有可能的安全隐患及事故引发点，并明确具体的防范措施，从而全面把握岗位安全要点。

（2）制作危险预知训练资料。在进行现场安全管理分析时，要善于从过去发生过的事故中进行统计分析，重点控制事故的多发环节，重点加强安全管理的薄弱环节，结合多发事故、常发事故，把薄弱环节以图片、表格、电子演示文稿（PPT）等生动直观的形式表现出来，并汇编成系统的危险预知训练资料。

（3）实施危险预知训练。在新员工安全教育、岗位安全培训和日常安全学习中，运用资料进行危险预知训练，结合现场实物进行演示，从而达到预先感知危险，防止误判断、误操作及提高全员安全意识的目的。通过全员化、日常化的危险预知训练活动，提高全员的安全意识和安全能力。

仅强化员工的安全意识、提升员工的操作技能对于安全工作是远远不够的，还应该在此基础上通过对硬件的改善来减少对员工意识、技能的依赖，也就是通过防呆法（Poka Yoke）来实现硬件防错。

防呆法又称“愚巧化”，是一种使工作不会发生失误、即使再笨的人也不会做错的改善方法，最早由日本的质量管理专家、著名的丰田生产体系创建人之一——新江滋生先生提出。

美国企业特别强调班组安全管理中的防呆改善，对于安全事故和安全隐患，不能只满足于员工教育和技能培训，还要从硬件系统上进行改善，通过安全连锁设计确保不出安全事故，做到想出错都出不了错。

防呆法有两种：

（1）控制式防错。必须在一定的方式或条件下オ能作业，发生异常时设备或生产线停止，如电梯的防夹弹簧、光电开关等。

（2）注意式防错。通过形状、颜色、尺寸等提醒，或出现异常时发出光、声等警告信号，提醒相关人员防止出错，如汽车倒车雷达等。

通过把握事故三要素，运用海恩里奇法则防微杜渐，通过危险预知训练强化安全意识、消除人的不安全行为，加强防呆改善消除物的不安全状态——消除管理缺失，创建令人安心的生产环境，培养规范而安全的员工工作习惯，这是确保工作安全的重要诀窍。

本文摘自《践行中国：微案例·全球卓越经营管理实践（二）》（怀海涛）