渭南临渭区市场监督管理局（临渭区市场监督管理局）

（记者：盛戈）创建文明城市，共享幸福家园。今天做客《“一把手”谈创建》演播室的嘉宾是临渭区市场监督管理局局长王保喜，为我们分享临渭区市场监督管理局在创建工作中的具体举措、典型做法和下一步打算。

主持人：王局长 您好！

王保喜：主持人好，观众朋友们，大家好！

主持人：渭南创建全国文明城市以来，我们市场监督局的工作人员非常辛苦。王局长，请您介绍一下市场监管局是按照怎样的思路部署创建工作的？

王保喜：市场监管工作涉及衣食住行各个方面，和市民的生活息息相关。我们市场监管局把创建全国文明城市工作，作为当前一项首要任务来抓，集中力量，加大对农贸市场、沿街商铺、餐饮服务单位的监管力度，建立了部门联动机制、局属各单位协同作战机制，形成工作合力，把全国文明城市创建工作任务落地落实。

主持人：正如王局长刚才所讲，市场监管工作和我们每个家庭、每个人的生活息息相关。我想问王局长，我们在创建工作中是如何对农贸市场、餐饮门店、食品企业进行监督管理的?

王保喜：在创建工作中，我们第一个方面是加强对各大农贸市场的管理，全面提升改造辖区农贸市场。一是给农贸市场制作了200多个公益广告宣传牌，统一制作了农残公示牌、服务制度牌及投诉举报电话公示牌，更换部分经营户门牌；二是为市场内部划行规市，做到商品分类分区，严禁出线经营，随意摆摊；三是督促各农贸市场设置了便民服务室，公平称复称台，让消费者有一个方便、放心的消费环境；四是严格要求各农贸市场设立农残检测机构，每日公示；五是对各市场地面、公厕进行了大清洗、大清扫活动，给市场配备了300多个分类垃圾桶，落实保洁人员，确保市场每日的环境卫生良好；六是实行网格化监管，对各农贸市场落实4名网格化监管负责人和2名监管责任人；七是督促市场开办方配备消防设施，保证消防通道畅通。

第二个方面是加强辖区食品经营企业日常监管，开展“肉菜超市质量安全提升行动”和“文明餐桌示范单位”评选。今年以来，我们把日常监管和疫情防控相结合，进一步加大小餐饮、小食杂店等专项整治力度，规范辖区小餐饮门店2987家、小食杂店892家。积极助力餐饮、流通企业复工复产，上半年办理各类许可证508家，对新开办的小餐饮及小食杂店，工作人员第一时间上门指导，确保持证规范经营。在大中型连锁超市和有一定规模和影响的超市开展“肉菜超市质量安全提升行动”，进一步规范辖区超市食品安全质量管理行为。同时开展以“文明就餐、光盘行动”为主题的“文明餐桌”创建活动，发放宣传标识2万余份，“文明餐桌”桌牌600余个，倡导市民将文明用餐节约粮食的理念，转变为日常生活的自觉节约行动。

第三个方面是开展学校及校园周边食品安全专项检查。上半年共出动监督人员478人次，共检查学校食堂305家次，校内食品经营企业12家，学校周边食品经营单位359家次。从防疫知识和食品安全两方面开展学校从业人员培训86次，学校食堂“阳光厨房 智慧监管”系统工程建设已签订合约，预计8月底完成95%。

第四个方面是组织开展诚信经营建设活动，助力企业提标升级。今年，我们开展了“监管 服务 宣传”的工作模式，张贴社会主义核心价值观宣传彩页1万余份，使企业积极发挥诚信示范作用，主动规范索证索票、农残检测、明码标价等行为，创建质量放心、服务放心、价格放心、安全放心、维权放心单位，2019年已创建区级放心消费示范单位26家，市级放心消费单位22家。

第五个方面是建立投诉举报长效机制。我们多渠道公布了12135、0913-2060315投诉举报电话，电话24小时畅通，截止6月30日，今年以来共受理投诉举报556起，其中投诉 522起，举报34起，目前办结率95 %，为消费者挽回经济损失103万元。

主持人：王局长，下一步我们市场监管局将怎样巩固创建成果？

王保喜：下一步，市场监管部门将利用电视台、网站、新媒体平台等载体，扎实开展食品安全、公勺公筷、光盘行动、文明餐桌、诚信经营等宣传活动；采取暗访、现场督导、限时整改等方式，强化对创建工作的督导；对辖区经营企业展开拉网式清查，不留盲区、不漏死角，继续加大对市场安全的监管，建立健全长效机制，确保老百姓吃的放心、用的放心、消费放心。

编辑：范静

初审：姜博

终审：李增平