在表达自己的意见时要怎么做(我们该怎样更高级的表达自己的反对意见呢)

我们每一个人必须接受的一个现实是,在一生的时间里和我们持不同意见的人是大多数,在这个信息空前繁荣,价值观纷繁复杂的年代,达成共识变得是越来越难了,有的时候“非表达不同观点不可”甚至成为了某些人推崇的处世态度和文化标签,这些都没问题,在我看来,敢于表达不同意见,说明人善于思考,有的时候真理会越辩越明,而我关心的问题是,在那些非辩论场合,我们表达不同意见的方式是不是还有更高级的选项呢?

所谓更高级就是能不能在不让对方感到难堪,不让对方产生抵触情绪的情况下,清晰地表达出更具建设性的意见呢。不过在展开对更高级方式的讨论之前我们首先需要建立一个新的认知,就是生活当中大多是不同意见,极少有反对意见,不知道你是否认同。

在表达自己的意见时要怎么做(我们该怎样更高级的表达自己的反对意见呢)(1)

我们稍加思考就会发现从生活细节到人生道路的选择,几乎不存在全对或全错的选择,每个选择都有缺憾,但是也必然带着某种优势或好处,所以当我们在这一点上达成共识之后就不难接受我刚才提出的那个结论,我们在绝大多数情况下表达的实际上是不同意见,而不是反对意见,既然是不同意见,我们为什么还要坚定的认为自己是对的,别人是错的呢。非此即彼,二元对立式的思考方式会让我们只在意对错,而忽略了更重要的东西,比如照顾更长远利益的方案,更多同伴的支持,更安全的人际氛围,更多可能性的人生道路等等,古话说呀,兼听则明,我想这里的兼听不仅只同时聆听多方意见,防止偏颇,还在于能否求同存异,在更高的维度上接纳和自己不同的意见和态度,所以在这里我提供一种表达不同意见的策略叫做肯定加更好,例如:

王经理说:我觉得小云这个方案有很多可取之处,比如说他提出了用户画像这个概念而且给出了他自己的描述,光是这一点我觉得就很有价值,我们把王经理的话按照肯定加更好的形式扩展一下,可以这么说。同时我认为用户画像的提取需要有一定的数据支持,或者是有年龄层的数据划分,这样的话,我们的用户画像就会更加准确,你说呢小云。

你看这个扩展句式需要注意两个方面,在表达肯定的时候需要有具体的指向和论据,就是说需要指出什么地方值得肯定。具体的论据可以避免肯定,空洞化和表面化,变得更加可信,更大的价值在于可以让对方意识到自己的科学之处,因为这个世界上没有人是一无是处的,另一方面,在表达更好的时候,在措词上尽量避免使用但是、可是、不过等强转折意味的词汇,多使用同时,我觉得与此同时,我甚至觉得另一方面,我觉得,我还发现,我还意识到,我的补充意见是这样的句子,原因很简单,但是与更好,在语意上是相互矛盾的,更好意味着是一种递进关系而但是是转折关系,转折也就意味着要发表反对意见了,我们前面说了很少有反对意见,更多的是不同意见,所以但是这样的强转折词汇会干扰不同意见的表达,那只会让人觉得自己被否定了。

我们再把王经理的那段话再重复一遍,大家可以听一下,“各位,我觉得小云这个方案的结论虽然和我们上个月否定的结论很像,但是各位有没有发现这份方案还是有很多可取之处的,比如说,他提出了用户画像这个概念而且给出了他自己的描述,光是这一点我觉得就很有价值,同时我认为用户画像的提取需要有一定的数据支持,或者有年龄层的数据划分,这样的话我们的用户画像就会更加准确,你说呢小云?”你看这就是既表达了对小云的肯定又说出了自己的观点和期待。

在表达自己的意见时要怎么做(我们该怎样更高级的表达自己的反对意见呢)(2)

有人可能会问,我们为什么要用肯定加更好的句式呢?因为人们一旦意识到自己被否定了就会产生防卫心理和抵触情绪,任何人都是这样的,这种情况,完全不利于形成更具建设性的共识,因为这个时候人们会表面迎合,但是内心对抗。

要么就是忙着为自己辩解,这两种状态都是无法和别人达成共识的。肯定加更好,看似是句式上的微小转变,实际上是抛弃了二元对立思维的结果,当我们不再深陷在非黑即白,谁对谁错的认知误区当中的时候。我们的语言自然会变得平和通达,暖人心,我也希望在生活当中,能够训练一下自己,怎么样能够更高级的表达自己的反对意见。

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