便利店暖心故事（他的洗车店为13名聋哑人提供就业）

三湘都市报·新湖南客户端6月7日讯（文/视频 全媒体记者 杨洁规）拿出车里的脚垫，清洗轮胎钢圈，喷洒泡沫，冲洗车身……7日早上8时许，邵阳市北塔区君志坚汽车美容服务中心又开始了一天的忙碌，现场除了洗车声，没有一个人交谈，偶尔有洗车工用手比划着交流。

在这家“无声”洗车店里，除了接待人员，店老板蔡坚和13名洗车工都是听障人士。洗车店生意不错，车主们看重的除了店里的服务，还有老板的善心。

今日，三湘都市报联合阿里巴巴天天正能量，为爱心老板蔡坚颁发天天正能量特别奖，以及5000元正能量奖金。

“虽然听不见，但对待生活，我们不能沉默”

蔡坚今年40岁，小时候因遭遇车祸导致三级听力残疾，虽然现在借助助听器可以和别人进行无障碍沟通，但失去听力的那段儿时经历，让他深刻感受到听障人士的难处。

家境困难，蔡坚14岁时便辍学步入社会打拼，在建筑工地当过民工，也做过小商贩。生活的坎坷让蔡坚变得坚强，也让他内心更加柔软，一直关注着同样有听力障碍的弱势群体。27岁接触公益活动，13年来他一直坚持尽自己所能，回馈社会。

看到听障同伴们谋生艰难，求职不易，蔡坚心生想法：为残障人士提供一个就业平台。

（6月7日，蔡坚（图左）正在检查洗车岗工作情况。受访者供图）

“虽然听不见，但对待生活，我们不能沉默。”2021年12月，蔡坚在亲朋好友的帮助下，和朋友共同创办了汽车美容服务中心，不需要太多交流的洗车岗位，专门留给听障人士。就这样，陆续有13名全聋、聋哑人士应聘上岗。

在外飘荡了数十年的李洁和蔡坚的年纪一样大，是洗车行年纪最大的“老员工”。刚来到洗车行的时候，李洁性格比较孤僻，“聋哑人”的身份让他在外求职时频频碰壁，回到老家邵阳后辗转来到蔡坚的洗车行，这才找到了人生中的一缕光亮。

洗车行一共有5个洗车位，蔡坚交给李洁带队负责。无声的交流中，李洁带领12名聋哑同事一起学习，反复练习洗车的8道工序：洗、擦、清理地毯、冲洗轮胎……每个环节都毫不含糊。

几个月下来，工作中频频被车主点赞的李洁和同事们，逐渐找到了社会认同感，大伙脸上的笑容也多了起来。

希望带领更多残疾人士，有尊严地生活

让顾客满意，是“无声洗车行”的服务标准。为保障洗车质量，“无声洗车行”坚持不使用洗洁精、拖布等容易造成车漆划伤的工具和产品。

别人眼里一份并不起眼的工作，在13名听障洗车工眼里，却是实现自我价值的重要事业，他们期待通过自身努力获得更多认可。检查、预洗、冲洗、擦车、清洗轮毂，每个环节都细心对待，哪怕是隐蔽的汽车牌照缝隙都不放过。

尽管洗车的速度比其他洗车行要慢10多分钟，服务价格也要略高一点，初次来洗车的车主有些并不理解，但洗过车后，很多人改变了看法，成了回头客。他们看重的，除了洗车服务的高质量，还有老板的社会责任感与爱心。

“我也是残疾人，深知找工作不易，开洗车行就是想为有同样遭遇的人，提供一份有尊严、有稳定收入的工作。”蔡坚告诉三湘都市报记者，店里给洗车工的提成，在同行业内算是最高的，所有洗车工不仅购买了五险，还包吃包住，年底还能分红，“因为待遇好，很多熟练工来应聘我都拒绝了，还是决定把机会留给他们。”

通过手语沟通，问及上班的感受，21岁的聋哑男孩周聪竖起了大拇指，飞快地打着手语表示，“之前都是靠父母养活，现在每月工资4000元，不但能养活自己，还能给家里添置物件。很开心！”

全部收入用于“助残、助学、助老”

“不管是再开2家，3家，4家店……我都想吸纳更多的残障员工来这里就业，打造一个残疾人洗车平台，让洗车行能够走得更远。”蔡坚表示，一旦洗车行实现盈利，除了员工工资外，全部收入将用于“助残、助学、助老”。

关注残障人士，除了帮助他们解决生理、生活上的困境以外，更重要的是“授人以渔”，教会他们用双手赢得社会尊重，“我们也不比别人少条胳膊少条腿，只要肯干，一定能过上好日子！”

“自己也只是做了很平常的事，也是完成我自己的心愿，从没想过会得奖。”得知获奖一事，蔡坚坦言十分意外，“关于奖金，我想用在看望抗战老兵、困难儿童等公益活动上。”蔡坚表示，除了提供工作机会，他也会带领员工多参加公益活动，每个人都奉献一份微薄的力量，传递正能量，温暖更多人。

【颁奖词】

他本身有听力障碍，

且生活经历坎坷，

看到残障同伴谋生艰难，

内心柔软的他感同身受，

想通过自己的力量提供帮助。

小小一间洗车行，

为13个聋哑人士提供工作舞台，

使得他们可以用辛勤劳动，

实现自己的人生价值，

也让他们用自己的辛勤付出，

赢得了顾客的尊重和认可。

“虽然听不见，

但对待生活，我们不能沉默。”

他用善行激励着这些残疾员工，

帮他们找到了人生中的第一缕光亮。

为大爱店主的“授人以渔”点赞，

也为残疾店员们的自食其力点赞，

让我们将这份无言的温暖传递，

唤醒更多人对残疾人的关爱！

（一审：黄娟 二审：彭治国 三审：周文博）

[责编:胡元媛]

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