电信卡网络时好时坏怎么办（市民纷纷反映电信卡掉线问题）

生活报8月30日讯 29日，生活报报道的《不到两小时的电话会议电信手机卡掉线22次》引发了众多读者和网友的共鸣，多位读者致电记者反映电信通话掉线、退费周期长等问题在官微留言区，网友们纷纷留言，吐槽电信的宽带和客服等业务：“电信宽带已经断线一周了，至今未能恢复”“有问题要咨询电信客服，不论什么时间，就是没人接”……，我来为大家科普一下关于电信卡网络时好时坏怎么办?以下内容希望对你有帮助!

电信卡网络时好时坏怎么办

生活报8月30日讯 29日，生活报报道的《不到两小时的电话会议电信手机卡掉线22次》引发了众多读者和网友的共鸣，多位读者致电记者反映电信通话掉线、退费周期长等问题。在官微留言区，网友们纷纷留言，吐槽电信的宽带和客服等业务：“电信宽带已经断线一周了，至今未能恢复。”“有问题要咨询电信客服，不论什么时间，就是没人接。”……

吐槽1

电话打着打着总没声

1分钟的事儿得打好几遍电话

“看完孙先生的遭遇后，我实在忍不住想反映一下电信的掉线问题。”读者周女士告诉记者，她和家人的手机，用的都是电信的电话卡，“平时电话打着打着总没声，要是我和家人之间通话，有时1分钟的事儿，由于总掉线，得打好几次电话才能说完。”周女士表示，自己的手机是双卡的，由于掉线问题频发，她现在已经不怎么用这张电信卡了。

吐槽2

电信宽带断网多天

多次致电报修始终未恢复

家住哈市道里区地德里小区的王先生向记者反映，他家的电信宽带已经断网好几天了，其间多次致电“10000”号客服报修，网络始终未恢复。29日，记者致电电信客服，人工客服表示，从26日就开始接到该地区宽带的故障通知，故障原因是“市政导致光缆断”，工作人员正在抢修中，当记者询问何时能修好，客服人员表示不太清楚。

吐槽3

一个电话常常拨两次才能接通

销号需等32天后取退款

市民王女士在看完报道后，想起了几年前发生的事。2013年，王女士为儿子办理了一张电信电话卡，用了一段时间后发现信号不太好，“向外拨打电话，经常是第一遍接通后‘喂’了好几声也听不到对方的声音，只能是再拨第二遍，总是这种情况，话费就得花双份的，实在太不划算了。”王女士告诉记者，儿子用了一年就打算销号不用了，“换一次手机号就得重新通知一遍亲戚朋友，真挺麻烦的，但信号不好实在是用不下去了。”让王女士没想到的是，销号退费也很麻烦。

2014年，王女士来到道外区某电信营业厅办理销号，由于卡里仅剩两块多的余额，工作人员让王女士又存了七元钱，“他们当时说卡里余额太少了，销户需要等32天，看看这张电话卡有没有额外的消费，到期后需要再去营业厅取退款。”王女士告诉记者，卡是用儿子的身份证办的，销户需要本人持身份证办理，孩子是残障人士行动不便，当时她领着孩子在营业厅跟工作人员协商能否当天退款，遭到了工作人员的拒绝。“后来我们从道外区搬到了南岗区，再加上事情多就忘了取余额的日期，等想起来已经过去好几个月了，那时已经是冬天了，天冷路滑我领孩子出门不方便，就没再去取。”