成为空乘需要做的准备（如何才能成为一名合格的空乘）

高雅、端庄、美丽、大方、帅气是人们对空乘的一致认同，但光有前面的标准是远远胜任不了空乘这个职业的，空乘最重要的是要具有相当的职业道德。

作为一名合格的空乘，他需要的职业道德包含着哪些内容呢?

1 .首先要热爱自己的本职工作。对空乘工作的热爱不是一时的冲动。空乘的工作“理想很丰满，现实很骨感”。当美好的理想被现实辛苦的工作打破后，是否还能一如既往地主动、热情、周到、有礼貌、认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨做好工作？是要从事这个职业前，需要考虑到的。

2 .有较强的服务理念和服务意识。飞机客舱服务是民航运输服务的重要组成部分，它直接反映了航空公司的服务质量。在激烈的航空市场竞争中，直接为旅客服务的空乘的形象和工作态度，对航空公司占领市场，赢得更多的回头客起着至关重要的作用。

在激烈的市场竞争中，服务质量的高低决定了企业是否能够生存，市场竞争的核心实际上是服务的竞争。民航企业最关心的是旅客和货主，要想在市场竞争中赢得旅客，就必须提高服务意识和服务理念。服务意识是经过训练后逐渐形成的。意识是一种思想，是一种自觉的行动，是不能用规则来保持的，它必须融化在每个空乘的人生观里，成为一种自觉的思想。

.有吃苦耐劳的精神。空乘在人们的眼中是在空中飞来飞去的令人羡慕的职业，这里面有乐趣，但也有自己才能体会的辛酸与劳累，飞远程航线时差的不同，飞国内航线各种旅客的不同，工作中遇到的困难和特殊情况随时都会发生，没有吃苦耐劳的精神，就承受不了工作的压力，做不好服务工作。

4 .热情开朗的性格。空乘的工作是一项与人直接打交道的工作，每天在飞机上要接触上千名旅客，所以她随时需要与旅客进行沟通，没有一个开朗、包容的性格是无法胜任此项工作。

5 .刻苦学习业务知识。作为一名空乘，他在飞机上不仅仅是端茶送水，而是需要掌握许多的知识，比如，一个地区的人文地理、政治、经济，以及名胜古迹等。还要掌握飞机的设备、紧急情况的处置、飞行中的服务工作程序以及服务技巧等等。可以说，空乘上要懂天文地理、下要掌握各种服务技巧和服务理念，不但要有漂亮的外在美，也要有丰富的内在美。

现在开设空乘专业的学校不少，其中AIM空乘服务算比较认可度高的，因为AIM空乘服务是以头等舱的服务为模板，以乘务长的能力为标准，以管理者的素养为要求的全领域、多层级的教育模式，不仅成为民航空乘专业领域的一张形象名片。同时AIM航空服务专业也得到了航企、院校、学生与家长的多方认可。

总之，空乘是一份提升自己内在修养与气质的职业。具备了超越普通人的软实力，面对其他竞争还有什么可怕的呢？