通用航空与应急救援（金鹿航空救援路海宽）

初次见到路海宽，是在深圳NEO大厦三十三层，这里是金鹿航空救援的总部，大门的左侧墙面上赫然张贴着“CSOS”四个红色字母和一个由红十字和希腊医神阿斯克勒庇俄斯之杖组成的六边盾形logo。

金鹿航空救援的前身——丰捷救援

毕业于北京外国语大学的路海宽，在刚毕业那会，可能还想象不到如今的自己，会是一家提供医疗专机服务企业的董事长，在深圳、上海、北京、香港四地，各拥有一架飞机。而这一切，似乎也是水到渠成。

1995年，路海宽从北外毕业，英语专业出身的他，选择新华社作为自己职业生涯的首站，从事记者工作直到2000年。五年的时间里，中国发生了一件被历史铭记的事件——香港回归。伴随着1997年香港的顺利回归，大量的外国人涌入大陆开展贸易和交流活动。

一年之后，受制于国外保险无法报销大陆医疗机构救治所需医疗费用，深圳市公安局创办深圳市丰捷救援服务有限公司（简称CSOS），用救护车开展紧急救援工作，运送外国人前往香港就医。CSOS是当时香港入境处指定的唯一紧急救援机构，也是金鹿航空救援的前身。

“那时候，丰捷救援的服务载体是救护车，服务提供方为国家职能部门，服务对象是外国人。直到2003年，国家不允许自身职能部门创办企业，才正式启动私有化。”路海宽说。

从救护车到飞机，在摸索中转型

也正是这一次私有化，让路海宽与丰捷救援，这条原本没有交集的线条产生了交集。

2011年，此时的路海宽，已经积累了中国联通、金卫医疗、ITT Corporation、美国工商管理硕士等近20年国内外的职场和求学经验，在医疗、保险和金融领域积累了大量的行业经验和人脉资源。

“准确来说，我是38岁才开始了自己的第一次创业。接手丰捷救援的时，我的想法就是做空中救援，大量的国人外出，紧急情况下需要护送回国救治，于是我便找来了专职飞行急救护士庄桦和美国航空医疗急救专家Steven HOLT，我们三个人是创始团队。”路海宽说。

虽然有专业的飞行运营团队，但对于路海宽来说，从救护车转变到飞机，仍然有很多需要突破和学习的地方。首先，服务载体的改变，使得急救装备的要求更高。救护车使用的呼吸机和医用氧气机均无法在飞机上使用，普通氧气瓶在高空情况下会出现爆炸的安全隐患，需要购置专业的航空急救设备；其次，人员配置问题也随着而来。国内的医学院校尚无紧急医疗专业人才的培养，使得公司在转型初期需要大量地引进国外的专业人才；最后，国际化标准问题，由于此前中国尚无空中救援的企业，在实际运营过程中，产品的设计和业务模块的分类都需要学习外资公司。

在不断摸索的过程中，丰捷救援开启了自己的空中紧急救援业务。一开始，丰捷救援同样是轻资产的代表，通过租赁航空公司的飞机开展救援工作，自身提供专业的人才和设备，同时规划飞行路线和对接线下医院，客户主要来源于保险公司。

金鹿航空救援正式成立

客单量的日渐上涨和飞机使用频次的增多，使得路海宽开始寻找外部资源。

2014年3月，海航集团旗下的金鹿公务航空有限公司和香港金卫医疗集团正式注资丰捷救援，三方签署战略合作协议，金鹿航空救援才正式成立。金鹿公务航空的加盟，改变了以往租赁飞机的状态，投资四架飞机用于开展日常航空医疗工作。

“租赁飞机开展空中紧急救援工作，这是目前国内公司普遍的做法，其中会存在一个时效性的问题。倘若没有自己的飞机，调度耗时长，非经改装的飞机服务品质差，海航的加盟，正好弥补了我们这两个方面的劣势。”紧接着，路海宽说，“而语言、时效和品质，正是航空救援需要解决的三大痛点。”

据了解，金鹿航空救援目前拥有3架豪客800和1架豪客850，分别位于深圳、上海、北京和香港，用于日常24小时待命；其他机型由海航集团提供支持，有必要时可以随时调用，服务网络辐射全球200多个国家和地区。

从空中ICU到远程医疗

至此，金鹿航空救援的业务主要是两大块，一块是医疗专机服务，主要是通过与保险公司或者企业合作，由保险公司支付年费4999元/人，针对突发情况的个人，则根据飞行的难度每小时定价4-7万人民币不等；另外一块是与中银与中银保险合作，联合推出最高赔偿额为2500万元的旅行意外保险，由金鹿航空救援控制意外发生风险。

2016年，针对海外企业员工日常医疗需求，金鹿航空救援开拓了新的业务模块——健康管理和远程医疗。健康管理是指为海外企业设计移动诊所，提供日常医疗所需设备和医护人员。而远程医疗其实是健康管理的一个补充，在缺乏医生的情况下，通过卫星通道，实现医生与患者之间的问诊行为，护士辅助身体指标检测，从而完成问诊工作。

据路海宽介绍，移动诊所的人员配置，通常是3名医生和6-8名护士，实际情况需要根据企业规模确定，而远程医疗，则不需要配备医生，提供护士人员即可。至于所需医疗设备，均是代理国外产品，通过设备销售和全套医疗服务两种方式产生盈利点，定价为40万到150万不等。目前，在健康管理和远程医疗方面，已有5家企业与金鹿航空救援展开合作。

从空中ICU到远程医疗，路海宽说：“企业开拓海外市场时，往往需要一段时间去寻找当地的医疗机构，为其提供员工的日常医疗服务。之前，我们为其提供紧急救援服务，彼此之间建立起相对信任的关系，于是日常医疗服务的延伸，也就自然而然。”

5年的时间，路海宽一路陪伴丰捷救援蜕变成金鹿航空救援，承载着的是对航空救援的梦想，其中令他感触最深的，是国内外对于生命认知价值的不同。他说：“同样的保险产品，国外的赔偿金额是100万美金，而国内是50万人民币。赔偿金额的差距，从某种程度上也反映了国内外对于生命价值的不同认知。因此，具体到航空救援服务上，便是享受服务人群的不同，国外普通人群都能享受，而国内则聚集在高消费水平的人群。”

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本文作者郭铭梓，亿欧专栏作者；lelion8742390（添加时请注明“姓名-公司-职务”方便备注）；转载请注明作者姓名和“来源：亿欧”；文章内容系作者个人观点，不代表亿欧对观点赞同或支持。