你知道什么是市场营销吗（什么是市场营销）

市场营销

在商业领域中，市场营销可以说是人们谈论频率比较高的一个词汇，对它的误解也最多。我们每天都耳闻目睹大量的媒体广告，都要做出许多购买决定。虽然如此，但还是有许多人不明了市场营销的真正含义，考虑到一般公众对它有很多误解，而很多从事实际工作的人又在做着与市场营销毫不相于的事，这情形就显得越发严重了。

在一般人的概念里， “市场营销”似乎总是商家设计的圈套，总是被一些追逐利润者在幕后操纵的，是一门欺骗、诱惑消费者吃亏上当的“艺术”。

这一点从它最常用的行话“营销策划”里就可以看得出来。年纪稍微大一点的人都知道，“策划”并不是一个好词，它几乎与“搞阴谋”是同义词。只是在最近，它才变成一个不褒不贬的中性词，并日渐踏人常用词汇的行列。

这种观点的前提是市场营销能够说服消费者购买其不想要或不需要的东西；也就是说，市场营销人员能够欺骗或者操纵我们。持这种前提的人每每在这样谈论市场营销时，总不免有些沾沾自喜；因为在他们的内心深处有另外一个声音在窃窃私语：他们那种把戏只能骗得了别人，可从来骗不了我！

他们在这样想时既恭维又保护了自己，同时又把无穷的魔力附加给了市场营销。

这种魔力是任何商家梦寐以求的，但他们只能在梦里与其相会。仔细想一想，你上一次由于市场营销陷阱而购买某物是在什么时间？上一次由于厂家聪明的广告策略而被说服买了你并不真正需要的商品是在什么时间？回答可能是， “噢，就在昨天”，也可能是： “好久以前了”。大多数情况下，我们只购买能够满足某种需要、解决特殊问题、给予某种享受的商品。我们在众多的同类产品和品牌中进行选择，如果我们做了次不大令人满意的选择，通常我们不会再犯同样的错误。到此，我们可以得出关于市场营销的第一个结论：

市场营销首先研究如何提供人们想要或需要的产品和服务

在今天的经济社会中，一家公司或企业是以如下方式存在下去的：

它要么向消费者提供某种产品，要么提供某种服务，或者两者兼而有之。像索尼、日立、松下、微软等这样的大公司是以其高品质的产品而闻名于世的；银行、航空公司、咨询公司则是典型的服务企业；而像麦当劳这样的企业则是既提供产品（汉堡包等），又提供服务的企业。

事实上，人的基本生存需要并不是很多：食物和水、住所、性、家庭、社会。对今天的世界的大多数发达国家而言，这些基本需要的解决是没有什么问题的。关键在于，我们面临着多种选择的可能性：到哪一家餐厅去就餐，买何种品牌的服装，乘坐哪一家航空公司的飞机，到什么地方去旅游……

正是因为有这多种选择性，才使市场营销成为企业不可缺少的东西，并使其成为现代经济生活中最引人注目的一个方面。

市场营销其次研究如何提供比竞争者更能满足消费者需求的产品或服务

请想一想你自己的购买行为（不管你是替单位购买还是个人消费）：

你总是从可供选择的多种竞争产品中购买最能满足你需要的。促成你做出某个

购买决定的因素可能是多种多样的，但有三个特别重要：首先是价格（ “这

种卫生纸是市场上最便宜的”或“这是我能买的最贵的表”），其次是质量（ “把钱存入那个银行我放心”或“这种音响音质特别好”），再次是个人偏好（ “我就喜欢这种香水”或“这套衣服特别适合你”）。

最后，在关于市场营销的定义中，我们还应该加上第三个因素，那就是公司本身。如果我们在这里告诉你一个公司应该无所顾忌地满足消费者的需要，不遗余力地提供比竞争者更好的产品或服务，而下考虑任何成本或价格，那无异于信口雌黄，企业的永恒目标是追逐利润，少了这一点，它就是别的什么了。

不是所有的公司都生产和出售满足消费者所有需要的产品，对生产某种产品至关重要的某种资源或技能也不是每个公司都能得到的；

另外，全世界的公司形形色色，数以百万计，运作它们的经理、公关人员、新产品开发者的背景不同、文化各异、经营和处事的风格也可能完全不同。

我们在这里只想指出，每个公司都有自己的经营目标，但同时也都有自己的局限性，市场营销就是在这样的具体公司的背景下进行工作的。一方面，它要认同本

公司的战略目标和企业文化；另一方面，它又要不断地突破本公司的限制，引导企业一步一步地走向辉煌。到此，我们对市场营销的定义应该加入一个新的要素，即将公司现有条件与市场需求“整合”在一起的概念。

-整合就是将公司现有的各种要素及公司想要达到的目标，与市场需求有机地结合起来

-密切关注竞争者的情况和可能采取的措施

从以上的分析可以看出；市场营销就是在密切关注市场和竞争者的情况下，有效地利用公司现有的各种内部和外部的条件和因素，最大限度地提供比竞争者更能满足消费者需求的产品和服务，以实现公司的目标或价值。人们对市场营销一直有一种误解，认为它主要研究如何把生产出来的产品卖出去：实际上，市场营销真正有意义和价值的地方在于，它研究如何保证企业只生产能够卖得出去的产品，所以，市场营销的产生可以说是企业经营观念的一次重大变革 。

文章来源：实战市场营销