症状因子分析（1111症候群的四个样本分析）

在这个叫做双十一的全民狂欢节

本星编辑部决定成立

“1111症候群临时研究所”

选取四个活体样本

深入剖析在这个特殊节点

不同性别、年龄、身份、长相

以及不同体重的样本之间

对待双十一有怎样的差异性

2018年11月11日，天猫双十一购物狂欢节，交易额2分05秒破百亿。图据东方IC

就在我们选题讨论进行得热火朝天之时

一个圆圆的脑袋瓮声瓮气地说：

“我从来没网购过。”

2018年11月11日，辽宁沈阳，双十一沈阳一仓储物流仓库面对雪花般订单的涌来，千余名物流员工24小时倒班工作，他们根据网上订单分拣、包装、发货，场面非常壮观，有的员工累趴在现场。图据东方IC

切……你没有某宝？

“没开通。”

作为办公室最富（fei）得流油的人物

这一身富态（biao）不可能没有由头

没叫过外卖？

“都是别人叫。”

网上定机票酒店也是网购！

“我媳妇买。”

衣服裤子鞋子袜子？

“一双袜子都没在网上买过”

……

难道果真是一个从没网购过的年轻人？

“不，是中年人。”

最后我们达成了一致

第一个故事就从他开始——

01

十年没网购过一双袜子的胖子

讲述者：小罗（老派国际新闻记者）

前几天，一个亲戚跟我抱怨说她在某电商平台买的一箱糖心苹果竟然没有一颗有糖心。我开始以为她买的是廉价苹果，但她说买的是78元一箱的。

我帮她联系了客服，没想到客服的解释竟然是：“最近气温比较高，如果不低温保存，糖心容易化掉。苹果的糖心是低温形成的。”虽然这位客服还很耐心地给我在网上找了相关资料作为佐证，但还是不能让我信服。毕竟吃了三十多年苹果，头一次听说糖心会化。

喜欢线下消费的小罗

鸡蛋的糖心都不可能化掉，更何况是苹果。我就不信那些水果摊上摆着卖的糖心苹果是经过专门处理过的。最后我无可奈何地对我亲戚说：“水果摊上4块钱一斤的你不买，非要去网上买。水果摊上，你想怎么选就怎么选。”

我可能是个比较老派的人，滴滴出来两年多以后才开始使用。等我用的时候已经错过了疯狂的补贴期。到现在为止，我手机上也只有淘宝这一个购物软件，但因为没有绑定支付宝，基本上就是一个废弃的账号。我也没有饿了么、美团、拼多多等各种软件，没有骑过共享单车，吃饭依然坚持掏现金付账，然后腆着脸让老板打个折。

有一次去埋单，一个朋友看着我拿着一个鼓鼓囊囊的钱包付账，就像发现了出土文物一样的惊讶。她发现我的钱包里有很多卡和不少现金，就问我：“现在出门只需要带一个手机就能搞定一切。你为啥还那么out？”

我本来想跟她说“希腊债务危机的时候，没有现金是多么可怕的事”，以及“社会经济中，现金的重要性”……最后在她疑惑的眼神中，我还是放弃了辩解。

原价400元一双的鞋子，打折促销的时候猛然被标成800元，然后再打6.5折卖。最后买一双鞋付的钱有可能会比平时还高。这点儿套路你们也不懂吗？

没有商家会做亏本的买卖。平时几百元才能买到的东西，现在网上只卖不到100元的价格。也不担心质量和来路有没有问题？

而且据说网购的时候，客服动不动就喜欢说“亲”，说不定对方就是一个抠脚大汉。试想一下，如果现实中有个陌生的抠脚大汉一见面就叫你“亲”，是不是很吓人？

当消费者走进实体商店的时候，他会融入环境、会跟服务员交流、甚至讨价还价。完成一次到店购物，消费者获得的不仅仅是一件商品，更多的是体验和感受。所以，我还是更喜欢线下消费的感觉。

掏钱、买东西、享受服务，然后转身走人。

02

囤货一天全年无忧的总“剁”主

讲述者：小胡（居家宝妈）

距离双十一还有一个月时，我已经在记事本开了个名为“剁手清单”的文件，米、油、卷纸、卫生巾、护肤品……想到要买啥就往上面添。

想旅游，抢机票吧；想买保健品，几家海淘店的宝贝早早加入购物车；大米199-100，领券还可以打8.8折，当然要来十袋！卷纸买三箱免一箱？好吧！来三十箱！

作为一个13年资深网购达人，比双十一还要早个三四年，如今已经从“精准定位”进化到了“大宗采购”阶段。

有娃前，双十一纯粹出于为了自我爱好，给自己买点心仪的衣服化妆品，赶着便宜多买点。等到生娃了，母婴用品成了大头，早早就选好了尿不湿、婴儿润肤露等等，而到了现在，居家过日子，啥都要买啊，一天就把一年的货都囤完了。

作为网购达人，我很认真地告诉大家，为了错峰有些商家在双十一前就已经开始了活动。要想抢到199-100这种超值优惠券，或者一个18.88元的秒杀包包，请一定要在清晨就订好闹钟，在倒计时开始的前10秒开始，疯狂点点点点点……

三年的卸妆水

脑补一个早上六点在超市门口抢鸡蛋的大妈吧，只不过我的阵地是在手机屏上！就在刚刚，我抢购了十瓶卸妆水，“买一送一”、还能“599-100”。于是，这三年的卸妆水都有了，捂脸！上帝保佑我，在过期前都能把它们用完吧……

03

数学太差搞不懂规则的双十一小白

讲述者：小蒋（怕麻烦的都市白领）

大概十天前，平时讨论日常八卦的好友群，就开始每日孜孜不倦分享发现的各种双十一优惠信息，并贴心地附上了链接。从电视机、手机、音响、衣服鞋帽到洗衣液、卫生纸，应有尽有。

“我想买个包包。”“我也要！” “谁还有优惠券？”“我给你！”各种热情回复此起彼伏，随后出现一阵分享自己购物经验的小高潮。然后，我默默地屏蔽了群消息。

昨天朋友传来一个名词解释，“双十一编外人员”，泛指那些什么规则都不懂，什么互动都没参与，也没什么特别想购买的东西，每天看着周围人热热闹闹地为双十一做准备自己却默默旁观的人群。

恩，是我了！作为一个平时常常沉迷网购无法自拔的人，但我对“双十一”的参与热情实在不高，原因有三。

首先，可怕的规则。

从去年的订金膨胀、订金翻倍，到今年预售价多少、店铺券减多少、领券再减多少，购物津贴减多少，然后到手价多少。什么鬼，不能直接告诉我一口价多少？作为一个数学渣，这种还要被数学恐惧支配的网购，本人是拒绝的。

第二，双十一作为一个“全民狂欢”网购日，为什么线下商场也加入了狂欢行列？

之前看中一双鞋，线上需要提前付定金，双十一再付尾款才能买到。但线下实体店也早早就开始了与线上同价的预售活动，实体店同样优惠还立等可取，我为啥还要等到双十一去线上下单？

第三，快递太慢。平时网购个东东，快递三五天就到了，但在双十一居然要等个十多天！作为一个没什么耐心的人，实在是等不了双十一漫长的发货时间。

04

一年就等这一回的95后铁粉儿

讲述者：小巫（精致的猪猪精女孩）

去年，双十一前夜，九点过，A室友早早躺在床上告诫其他几位:“大家安静一点，我先睡一会儿，放心，我已经定了十一点半的闹钟。我觉得我今晚可能奋战的有点久。”大家表示十分理解，通通闭了嘴，继续互相分享打折链接。

作为穷学生的我们，这一年的面膜、卫生纸、水乳、好看的衣服、包包都将在这一夜以后属于我们！

11：30，A室友起床，打开淘宝继续添置。

“好好看！”“真便宜。”“快，我已经把链接发到了群里。”整个寝室和谐到只能听见这三句话。

11:58，大家一起关闭了WiFi，不停刷新页面——关键的时刻，还是需要4G续命。

11:59，整个寝室在这一刻突然安静，莫名弥漫着一种紧张的氛围，就像是你正在寝室煮火锅，却突然听说宿管在隔壁寝室检查。

00:00，三秒以后，女生寝室传出此起彼伏的哀嚎与爆笑声。

“我抢到了，好便宜！哈哈哈哈哈哈哈哈。”

“啊，马爸爸，我没有抢到啊，你们这些人的手都是什么做的！”

每年，马爸爸们都能想出一个新花样，让大家物尽其用。今年的新招是加入战队PK赢能量，作为马爸爸有力的支持者，我当然得冲在前面。

开始拉群，组建战队，冒着被所有人拉黑的风险，给每个好友每个群分享链接。每天都需要看大家拉赞情况，视情况还有相应的奖惩。

双十一战队“督查”

10月31日晚上指定时间一到，寝室喊声差点把天花板都给掀了，原因无他，就是我们队最后一场PK终于赢了！！！

虽然，我们也不知道赢这些能量到最后有什么用。

虽然，这一天过了以后，可能要还很久的花呗，吃很多个月的泡面。

但想想，那一刻一起奋斗的感觉，一起拼搏的感觉，一起浴血奋战的感觉……快，离今年双十一结束只有几个小时了，购物车清空了没？

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END

编辑丨冯玲玲

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