个人卖家可以要求假一赔三吗（网店宣称假一赔十）

网购时，消费者常会看到商家作出“假一赔十”的承诺，可万一真买到了假货，这个承诺是否具真的有效？，我来为大家科普一下关于个人卖家可以要求假一赔三吗?以下内容希望对你有帮助!

个人卖家可以要求假一赔三吗

网购时，消费者常会看到商家作出“假一赔十”的承诺，可万一真买到了假货，这个承诺是否具真的有效？

4月18日，记者从禅城法院获悉，家住佛山的何先生在拼多多平台的一家自称“假一赔十”的网店，购买了价值520元的8条李宁牌裤子，可是买到了假货。何先生要求商家信守承诺，假一赔十，可向该店索赔时却遭到拒绝。何先生遂向禅城法院提起诉讼，请求法院判令商家支付10倍赔偿金5200元及其他费用。

男子网购8条李宁拍裤子经鉴定是假货

庭审中，原告何先生表示，其在拼多多平台购物时，发现一家号称“假一赔十、全场包邮、7天退换、48小时发货”的某运动休闲网店。就是因为上述宣传广告语，何先生于2018年9月3日至13日，先后分四次网购该网店李宁牌裤子8条，共花费520元。

收到裤子后，何先生发现裤子面料劣质，穿起来不舒服，怀疑自己买到冒牌商品，于是其将购买的裤子邮寄给李宁公司作真伪鉴定，李宁公司出具了鉴定报告，鉴定结果显示该服装产品为假货，可向有关部门投诉处理。

经鉴定，何先生向拼多多平台以假冒品牌为由发起投诉，要求退回货款、假一赔十。该网店同意并退回货款，然而拼多多客服以其非执法机关为由，对何先生假一赔十的要求不予支持，何先生维权无门遂向禅城法院起诉，要求该店赔偿10倍货款及维权费用。

商家未出庭应诉，法院依法判令商家支付10倍赔偿金

在庭审中，被告某运动休闲网店店主唐某未出庭应诉。

禅城法院经审理查明，该案为何先生主张某运动休闲网店支付赔偿而产生的买卖合同纠纷。

关于该店是否应按照货款总额10倍赔偿的问题，经该院查明，该店商品信息介绍称售卖的裤子为李宁品牌，但经李宁（中国）体育用品有限公司鉴定所涉及的商品为假货，在何先生未申请退货仅申请退款且退款原因为假冒品牌的情况下，该店同意且均已退款，故该院推定案涉商品均为假货。

因该店铺交易产品介绍下方明确注明“假一赔十”，视为其对买受人做出相应承诺，根据《中华人民共和国合同法》第一百一十一条“质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任”的规定，被告唐某应向原告何先生赔偿货款总额的10倍即5200元。

因何先生在该案起诉前，与店主唐某达成协议，唐某已向何先生付款1400元，该款项应在赔偿责任中予以扣除，故唐某应向何先生赔偿3800元及鉴定邮费20元。

“假一赔十”可视为销售方对买受人做出相应承诺

该案的主审法官认为，“假一赔十”是在拼多多网页店铺交易产品中明确注明，可视为销售方对买受人做出相应承诺。因此当商品不符合约定，该承诺可以作为消费者主张销售方承担违约责任的依据。

但商品是否为假货，需要消费者进一步举证证明。部分公司设立了鉴定部门，消费者可较快捷、便利地取得相关商品真假的鉴定。可大部分公司无鉴定部门，因此消费者需要委托专业鉴定机构进行鉴定，由此产生的时间成本、经济成本都较大，故消费者在购买商品时，应衡量相关商家的口碑、商品的价格等因素，更谨慎地选择。

【记者】唐梦

【通讯员】罗倩琳 陈丽敏

【作者】 唐梦

【来源】 南方报业传媒集团南方 客户端 南方号~佛山市~佛山记者帮