精准施策多措并举扎实推动全产业链复工复产（精准施策多措并举）

当前，北京市疫情防控形势日益严峻复杂，中国移动北京公司充分发挥网络资源和信息化服务优势，多措并举做好疫情防控保障工作。广大移动人第一时间吹响战“疫”集结号，迅速响应、勇敢逆行，坚决筑牢疫情防控屏障，助力首都打赢疫情防控阻击战！

全力以赴，切实保障网络畅通

防疫保障，网络先行。面对首都当前紧张的疫情形势，北京移动第一时间全面启动疫情防控应急体系，移动人秉承“居家办公不离岗”的工作理念，迅速调整工作模式，居家人员和到岗人员通力配合，通过多种方式筹谋工作规划，加强工作沟通，针对北京多个疾控中心、方舱医院、集中隔离点、检查站等进行网络排查，建立400余个重保区域，确定重点小区近万个。

在此基础上，全天候关注健康宝、核酸检测系统等10余个重要业务系统的流量状态，做到及时调优和防护，并且组织开展“核心机楼设备及供电关系梳理”专项工作，不断优化应急流程，保障网络稳定运行。

“硬核”支撑，数智赋能疫情防控

为助力相关部门快速处理疫情投诉，北京移动基于AI语音识别技术，建立起包含“核酸、隔离、健康宝”等10余项疫情热词的投诉语音分析模型，联合属地分公司通过小微站建设、基站优化调整等手段快速处理解决疫情类投诉。此外，利用“防疫5 1工具包”、“电子哨兵”等产品，高效、灵活地协助各区政府、街道、社区等开展防疫抗疫工作。

各区的网格团队随时待命，快速响应各属地街道的相关需求，为属地方舱医院、隔离点开通企宽超万条，下发防疫通知约2亿条，防疫门磁超15万个，以分秒必争的行动筑起疫情防控的信息化防线。

志愿服务，微光汇聚抗疫之力

面对当前北京严峻的疫情防控形势，移动人以实际行动践行企业责任，第一时间义无反顾地主动加入防疫志愿者的队伍，同心聚力共筑疫情防线。在防疫的一线，他们是“宣传员”，耐心向居民宣传防疫知识；他们是“引导员”，在核酸检测现场维护秩序；他们是“保障员”，为隔离点和社区运送物资……

“您好，请扫一下二维码”、“您好，请配合测一下体温……”在怀柔富乐小区门口，每一天都会有身着红色马甲、手持测温枪的移动人，在小区门口对出入人员、车辆严格落实扫码、测温、查验核酸检测证明、信息登记防疫等工作。哪里有需要、哪里就有移动人，不止在怀柔，在朝阳、在海淀、在丰台……在北京的多个社区都有移动志愿者忙碌的身影。他们舍小家为大家，积极加入抗疫志愿者的队伍，冲锋在前，面对复杂的疫情形势和繁重的防疫工作，他们用实际行动助力疫情防控，积极践行为群众办实事，在服务的一线传递移动声音。