出租车不得拒载否则一经查实罚款(坐出租车若遇拒载)

10月12日,市交委根据一条微博消息了解到,网民马先生凌晨在双流机场搭乘川ATT455出租车过程中,被该车驾驶员提出加价50%的要求,且该车驾驶员还口出狂言,说没人管他们,不怕被投诉。

这条消息引起了市交委高度重视,当日立即协调市发改委对该事件进行联合调查。

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案情回顾
  • 明知故犯违规收取返空费,被录入不良行为档案

市交委执法总队经过经查发现,川ATT455出租车于10月9日凌晨一点半左右,在双流机场T2航站楼站点搭载马先生一行人前往双流航空港韩国城。

经问询,该车驾驶员李某承认,在搭载过程中,其明知前往该目的地不应收取返空费,却告诉乘客要“加收50%的返空费”,并扬言“没人管他们,投诉也没用……”。

到达目的地后,在表计金额显示23元的情况下,最终收取乘客35元车费。

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目前,市发改委正在对川ATT455出租车所属乘风出租汽车公司进行调查,若乘风出租汽车公司涉嫌价格违法行为,市发改委将依据价格法律法规进行查处。

市交委将依据《成都市客运出租汽车管理条例》第46条规定:

对川ATT455出租车驾驶员李某涉嫌不按规定出具票据的行为,给予其相应的行政处罚。

依据《成都市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》规定:

对川ATT455出租车驾驶员李某给予年度考核扣10分、录入不良行为档案,并纳入其所属经营企业年度考核的处理。市交委已责成企业立即开展全公司安全运营和服务质量整治,对该驾驶员进行停车学习,全公司通报批评。

乘风出租汽车公司已于10月13日联系上乘客马先生,向马先生致歉,同时告知其处理结果,并将该趟次车费双倍退还给马先生。

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目前五城区双流天府新区,正进行出租车互通试点

市交委做客《成都面对面·党风政风热线》时透露,3月20日启动了为期三个月的五城区和双流区、天府新区出租汽车营运区域“融合互通”试点工作,市民反响很大,跨区计费投诉明显下降。经报市政府同意,市交委正式印发实施了《关于五城区与双流区、天府新区成都直管区巡游出租汽车运营区域融合试点工作的通知》,继续推动试点实施。

2018年9月份以来市交委多次组织天府新区、双流区行业主管部门、出租汽车协会及部分企业、驾驶员、乘客代表召开中心城区扩大后巡游车区域深度融合征求意见座谈会,广泛听取各方建议意见,持续推动区域融合工作。

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槐轩君提醒

在乘坐出租车过程中若遇到拒载、绕道、议价、强迫组合乘客,或发现里程数、金额与平日有较大差异等情况时,要及时保留相关证据:如时间、地点、发票、照片、录音材料等。并通过拨打12328进行投诉,相关职能部门将根据乘客提供的证据材料,及时进行调查处理并回复。

来源 | 成都日报锦观

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