z世代洞察报告（Z世代渴望推动职场变革）

5月6日，美国纽约，商店橱窗上的招聘信息。美国劳工部当天公布的数据显示，今年4月，美国失业率为3.6%，环比持平。图片来源视觉中国

综合编译 赵婷婷

“将幸福感变为必需品”

“每个时代的劳动者都期望在工作中获得幸福感和认同感，但Z世代正用一种新颖、大胆的方式，将工作的灵活性和幸福感变为必需品。”美国Rikleen战略领导力研究所所长劳伦·斯蒂勒·里克莱恩对美国“商业内幕”网站说。

美国在线求职平台“缪思”的首席执行官凯瑟琳·明修认为，随着Z世代进入职场，“一个新的时代到来了”。“Z世代正在推动劳动关系的变革。疫情让他们觉得生命短暂，更愿意享受当下，他们不愿意从事自己不满意的工作。”

新冠肺炎疫情打破了很多人以往的生活和工作状态。“商业内幕”援引英国咨询公司德勤的报告称，疫情导致46%的Z世代心理压力增加、焦虑。

“我也想像许多年轻人一样，追求愉快而有意义的生活。但在资本主义社会中，生产力是比幸福感更重要的。我一直生活在沮丧和焦虑中。即使我内心受了很多伤，也只能微笑着继续工作。”来自美国的拉玛说。

在欧美，许多像拉玛这样的年轻人开始重新思考人生目标。他们支持“反工作运动”，选择让生活“慢下来”。

“商业内幕”援引荷兰人力资源服务机构任仕达集团的一项研究称，56%的Z世代表示，如果工作干扰了他们的个人生活，他们就会离职。近50%的员工表示，他们不会为与自己观念不合的公司工作。

美国人力资源公司Lever的研究报告发现，42%的Z世代更愿意在能让他们产生使命感的公司工作，而不是薪酬更高的公司。

美国专栏作家艾玛·戈德堡指出，随着时代变迁，一些20多岁的年轻人开始向老板提出要求，比如：增设心理健康日，每天的工作任务完成后就可以下班，自己设定工作时间……他们与上一代人对职场的认识形成了鲜明对比。

为自己的权利而战

“我们发现自己的工作强度很大，而且薪酬过低，也没有足够的福利保障。”美国七大洋娱乐公司的员工告诉北美青年文化平台“VICE”网站，“我们没有节假日、病假、探亲假、健康保险和福利。”

面对企业不合理的制度，一些员工选择组建工会，为自己争取权利。“VICE”称，现在的年轻人有想法、精通各项技能，对工会有浓厚的兴趣。他们积极参与工会组织的各种活动，在社交媒体上为自己发声，宣传工会和劳工运动，不会让雇主“轻易破坏工会”。

美国“Z世代变革组织”告诉“VICE”，他们发现美国Chipotle公司在招聘管理人员时歧视非裔美国人。为了证实这种说法，研究人员通过技术手段，对Chipotle的各个门店进行虚拟求职测试，结果显示，那些填写白人名字的申请人收到面试邀请的概率更高。“我们通过调查证实，Chipotle公司在招聘过程中拒绝了很多符合要求的黑人求职者。”

“我从来没有在家乐氏或星巴克这样的企业工会运动中看到类似的举措。”美国教授约翰·洛根对工会的研究长达数十年，他表示，过去都是大型公司采用技术手段破坏工会，少有劳工组织使用相同的方法挑战公司。

“我和许多年轻人一样，在学校里没有接触过与工会相关的内容，但现在我们可以通过参与和组织各种活动来了解工会。”“Z世代变革组织”运营总监伊利斯·乔希在接受“VICE”采访时说。乔希19岁，正在美国加州大学伯克利分校读本科。她认为，工会的壮大让“一切都在变好”：“我们看到Z世代的咖啡师在组织工会，很多打零工的年轻人加入支持工会的行列。我相信，我们正在创造新一代工会组织。”

乔希表示，许多Z世代员工致信“Z世代变革组织”，请求工会支持。虽然她和团队成员还有很多学业要完成，但她们对这项工作热情很高。“我们呼吁更多的人加入我们的队伍。”她说。

Z世代不会被困难打倒

Z世代是独特的一代，他们在疫情中求职、开启远程办公模式、应对巨大的挑战……与此同时，他们也在积极寻找新角色、开启新旅程。

虽然很多年轻人没有感受过“面对面的工作”，也因此失去了一些与同事相处的机会，但他们并不感到遗憾。美国人力资源服务公司安德普翰的调查显示，64%的员工更喜欢远程办公，如果雇主要求员工必须到办公室工作，他们就会辞职。

美国社交媒体机构The Z Link的创始人埃里菲利·古纳里告诉“商业内幕”，Z世代非常看重工作的自由度和灵活性，不想被工作场所束缚。“对我来说，办公室并不是最重要的，如果有机会的话，我愿意让每个员工去他们想去的地方工作，这也有助于创造好的公司文化。”

Z世代中不乏创新者。阿利安什·拉托尔今年16岁，在迪拜开了一家为Z世代提供银行业务咨询服务的公司。在她看来，Z世代敢想、敢做，愿意为同龄人提供帮助。

“Z世代具有创新精神，不会被困难打倒。”2020年毕业的美国青年艾玛·哈维格斯特告诉“商业内幕”，“我们和前几代人看待世界的方式不同，我们有信心适应新的生活方式。”

来源：中国青年报客户端