如何防止错误评价（异常评价如何处理）

日常的中差评中，难免会有存在异常评价的情况，当我们无法处理时，可以通过投诉来进行处理。

1、登录

登录工作后台的卖家中心，然后点击“评价管理”进入到评价页面，选择“有内容”的评价。

2、选择类型

找到我们所需要投诉的那条评价内容，点击“投诉评价”按钮，进去评价投诉页面后，选择符合的投诉类型，例如：评价要挟、同行、辱骂等投诉类型进行投诉。

3、上传凭证

选择好投诉类型后，根据系统的提示上传我们准备好的图片凭证或是聊天记录（仅截图对我们有利的部分）凭证进行文字描述投诉的原因，以及授权相关内容的聊天记录的时间。

注意：仅利用评价要挟和同行这两种投诉需上传截图。

4、等待处理

在提交投诉后会显示投诉状态，淘宝小二将会根据我们提供的凭证以及实际情况进行处理。

当投诉结果出来后，可以在投诉状态：“投诉处理”“投诉不成立”的按钮查看投诉状态原因。