沟通交流技巧与话术（沟通的技巧回话的艺术）
《回话的艺术》针对不同的人，在不同的场合，不同的时机，是非曲直等人际交往方面该如何正确回答，这是要掌握的正确回答艺术。编辑者刘文华结合经典案例和人际交往中常见问题，提供了有针对性的解决方法。“可以在短时间内学会各种回答技巧，极大地提升自己的回话能力”《回话的艺术》能够帮助你我，在以后的职场和生活中成为沟通达人。
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