韵达快递服务质量差的原因 你们的服务宗旨

韵达快递，收货定位深圳，27号就已经到达深圳民兴快递点，可以自己查，因为疫情风控，28日早上已经全部解封，其他快递已经争分夺秒派送，就你们韵达，好厉害，深圳民兴服务点电话，官方给出来的，打了不下100个，一个都不接！我知道疫情原因。只想问下快递进展！跟你们的客服也是这么说的，结果呢，服务点服务点电话不接，那还设置个电话有啥用，投诉投诉无门，永远给你的答复，向上级汇报，事件进展，给您加急，！我要的不是快件，是你们的服务态度！然后呢，到了小区派送了，派送人员电话打了不下十个，呵呵也是不接！韵达，这样子好吗？