满三年人保财险个人工作总结（全程参与积极降责）

2021年6月6日中华财险唐山中支查勘员接到专线转报案，中华财险邯郸中支承保标的车当日在唐山市玉田县玉石线5公里100米处碰撞电动车，事故造成双方车辆受损三者一人受伤的交通事故，伤者李秀全抢救无效死亡。

因案件损失较大，查勘员第一时间反馈给邯郸中支双代岗并积极跟交警联系，核实事故原因及过程。最终在我司查勘员努力下，协助交警理清了事故真相，标的车成功降责，在减轻了车主责任的同时，降低了赔付金额。

为加快结案速度，唐山中支查勘员及人伤岗积极联系死者家属，安抚死者家属情绪，提前告知家属理赔所需要的手续，争取调解处理，最终于2021年7月15日三方在玉田县交警队会面，达成赔偿协议，当场收取理赔手续，签署赔偿协议，固定赔偿证据一次性完成，大大减少了保户与死者家属为解决事故的奔跑次数，节省了事故双方的时间。

历时1个多月，中华财险唐山中支全程参与，降责成功，并用专业的服务态度取得事故双方的信任，用最大的努力缩短结案周期，为公司降责减损，降低赔付率贡献自己的微薄之力。