京东新通路入口（传统通路依然是快消重要战场）

新时代给企业提出了一个新的要求，需要不断地扩展企业的边界。京东对行业的终极判断是，消费和技术两股力量的融合带来零售基础设施的变化，引发了第四次零售革命，无界零售时代到来。

凯度消费者指数研究表明，线上线下的场景边界越来越模糊，消费者正在变得更忙，也更“懒”。同时，消费者需求的个性化趋势彰显，且猎奇心理强，这对生产企业和零售企业都提出了严峻的挑战。只有从供应链、场景、营销等方方面面彻底打破原有边界，才能加速融合，重构人、货、场的新型价值关系。

从零售场景的变迁来看，三四线城市的中小门店已经成为企业对资源抢占的热点。成立于2015年12月的京东新通路，在“知人、知货、知场”的基础上，重构零售的成本、效率和体验。

中国连锁经营协会与波士顿咨询公司联合发布的《2017中国便利店发展报告》显示，未来中国便利店行业发展有六大要素：

1、终端模式：贴近目标客群的生活方式，细分商品、店群或子业态。

2、商品组合：紧密围绕自有品牌和鲜食和半成品，建立商品差异性。

3、业务延伸：整合复合业态和增值业务，提供一站式体验。

4、数字化：自建与合作提高新技术应用能力，打造全渠道模式。

5、供应链模式：面对复杂的运营环境，不断提高供应链精益性。

6、拓展模式：建立合理的加盟模式，提高拓展效率。

随着我国便利店日新月异的发展，市场竞争日益激烈起来，在上海等发达城市，便利店遍地开花，有不少两街四角地已经开出了好几家便利店，开店的密集程度显著增加。经验模式不断创新。为了促进便利店经济效益的提高，很多经营者对经验模式进行了创新，将便利店开到了学校附近，成为了城市里的一道风景线。然而，由于我国便利店的概念还未深入人心，部分消费者将便利店当作小型超市，严重制约了便利店的发展。

虽然目前零售业态呈现互联网化，在模式创新方面，传统的快消品通路还需要得到更完善的基础设施建设。京东从零售商转型为零售基础设施服务商之后，依然认为，尽管大部分品牌商早已将关注重点转移到现代通路和电商，传统通路依然是目前中国零售市场中占比最大的通路。

在去年年初，京东携几百家知名品牌发布了JD IDEAL电商营销方法论，表示将通过Integrated（整合营销）、Data-driven（数据驱动）、Effective（品效合一）、Access（开放平台）、Link（场景连接）等五位一体的手段，全面开放京东核心的数据和营销能力，帮助传统品牌重新构建与消费者的关系。

作为京东无界零售图景中最重要的新兴业务之一，京东新通路在2017年取得了长足发展。2017年底，京东掌柜宝服务用户数超过50万，京东便利店更是在双11期间创下同日开业1111家的纪录。同时，新通路合作品牌数量超过1300家。2018年，京东新通路将从供应链升级、场景升级和营销升级三方面入手，在联合仓配、智慧门店和智能动销等业务上大力推进，迎接无界零售时代的到来。

1、供应链升级：联合仓配全面提升通路效率

京东集团于2017年已开始组建“第四张物流网”——B2B物流网，以更好地满足B端订单的需求。为了适应小B业务的高速增长，在“一体化的开放”原则下，京东新通路推出一套全新的仓配解决方案，与品牌商、渠道商共建“联合仓配”体系，作为对京东现有B端专属物流的补充。

未来，京东新通路将联合中小经销商、批发商，将其现有的仓配资源作为新通路的联合仓和配送网络，也欢迎品牌商将自己的渠道、仓配资源接入新通路线上平台，多方开放、融合，共享通路效率最大化。

2、场景升级：京东便利店将成无界生活支点

与目前大部分零售业态不同，京东便利店除了能销售店面陈列的商品外，还能代售京东线上的海量商品；除了商品零售业务外，还构筑了“零售即服务”生态，提供生活服务、金融服务、商业服务、公益服务等增值业务模块，如：代收包裹、充值缴费、家政维修、保险理财、文件打印、爱心捐赠等。

除了打破业态场景的限制，京东便利店还将在空间场景布局上进行更多探索。凭借渠道与品牌优势，京东便利店已经进驻学校、火车站、酒店、加油站、高速公路服务区、运营商营业厅和政府办公楼等相对特殊的场景。

3、营销升级：智能动销用科技链接人、货、场

京东新通路以大数据与智能化链接人、货、场，通过智慧门店管理系统、终端地勤管理系统、便利店线上店铺和京东无界支付技术等打通线上、线下两条通路，并实现场景互通。不仅让传统分销更精准，还让门店动销更高效。

其中，打通门店进销存，并结合新通路已有的慧眼系统，可最终实现B2B2C的全链路信息透明化；地勤管理系统可以帮助品牌商和渠道商进行拜访管理、路线规划和门店营销；线上店铺在成为门店新的销售渠道同时，更是品牌和门店的会员营销平台，在京东“支付即会员”体系的帮助下，与周边顾客建立深度连接，沉淀忠实用户。最终，线上线下场景和数据的贯通，带来消费者价值的互通，打通从品牌到消费者之间的营销全链路。

无界零售时代的到来并未改变零售的本质：成本、效率、体验，而供应链效率的提升是迎接零售业变革的重要一步。

京东掌柜宝作为高效的供货平台，2017年底，已经服务用户数超过50万。京东新通路在供应链方面，凭借京东物流的优势，加之上面提到的联合仓配，目前呈现出三大特色：速度快（85%以上自营订单可实现24小时内到达）；范围广（实现大陆行政区县100%覆盖）；渠道深（联合仓配覆盖3-5公里升级供应链）。

此外，进销存系统与慧眼大数据系统相结合，可最终实现B2B2C的全链路信息透明化；地勤管理系统可以帮助品牌商和渠道商进行拜访管理、路线规划和门店营销；线上店铺在成为门店新的销售渠道同时，更是品牌和门店的会员营销平台，在京东“支付即会员”体系的帮助下，与周边顾客建立深度连接，沉淀忠实用户。最终，线上线下场景和数据的贯通，带来消费者价值的互通，打通从品牌到消费者之间的营销全链路。

在无界零售的战略驱动下，京东新通路愿以开放的态度，不断升级零售基础设施和通路效率，并通过联合仓配体系、京东餐饮解决方案、便利店场景升级、智能动销系统等重磅举措，为合作伙伴持续赋能。未来，京东新通路将打造一张囊括品牌商、经销商、批发商、终端门店以及消费者在内的完整无界零售图景，并携手行业伙伴开启无界零售新征程。

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