企业级saas营销服务（锐捷打造营销云平台）

1锐捷睿易，将O2O普及到每一家店面

伴随无线终端产品的大量普及，人们对于Wi-Fi的依赖性正逐渐增强，从路边的大排档到高档购物中心，现在随处可见“内设Wi-Fi”的标识，提供免费Wi-Fi似乎已经成为商家们展开促销的必备组成部分。可见在当下服务业不进则退的竞争环境下，没有Wi-Fi的商家势必有被市场淘汰的可能。那么如何帮助商家们在移动互联时代抢占先机，快速打通线上到线下（Online To Offline，O2O）的营销闭环？锐捷网络SMB事业部副总经理王济鸿向记者阐述了自己的看法。

锐捷网络SMB事业部副总经理王济鸿

锐捷睿易，将O2O普及到每一家店面。

现在Wi-Fi已经被作为基础服务存在于各行各业，“请问您这有Wi-Fi吗？”甚至成为许多顾客的口头禅，Wi-Fi在商家竞争力上越来越占据显要位置。同时，互联网时代，“得入口者，得天下”。得到入口，就意味着商家获得了巨大的用户群体和商机；Wi-Fi也不再是简单的免费服务，而是商家们拓展商机的重要途径。

对此，面向商超、服装百货、专营专卖、休闲娱乐等连锁经营用户，锐捷网络推出了睿易商业O2O营销云平台解决方案，以期能够针对连锁商家所属不同行业及不同规模提出有针对性的无线营销方案。王济鸿表示，锐捷睿易O2O方案在提供极速无线上网体验的同时，可进行顾客信息收集和精准广告营销，并利用大数据技术开展消费者行为及客流分析，将企业O2O战略落地。

随着移动互联时代的来临，商家们的需求发生了变化，整个决策流程，包括生意模式也发生变化了。王济鸿认为，由于餐饮、服装连锁、休闲、酒店，各行各业的特点不同，不论哪个环节出现问题，O2O这个闭环就做不通。然而商家们在网络性能、功能保证的基础之上需要拥有更多的附加价值，如无线认证、进店率、客流密度分析、顾客定位等等。除了提供稳定流畅的无线平台外，还可帮助商家结合短信、微信等多种特色认证方式，向顾客推送绚丽的广告页面，从而达到提升自身品牌形象，留存顾客信息，传播促销信息及商机挖掘等营销效果。

锐捷睿易商业O2O营销云平台方案，由无线网络、商业云路由、WMC营销云平台以及RBIS商业智能云系统共同组成。王济鸿介绍，首先会通过一些激励手段进行认证或微信加粉，其次会有专属的广告推送页面弹出，让消费者可以看到最新的商品促销信息。对于商家来说，则可以收集到店面的客流分析，鉴定是新客户还是老客户等等，而锐捷睿易则将专注于为商家提供稳定、可靠的Wi-Fi网络平台。

2锐捷睿易，只做我们擅长的事情。

锐捷睿易，只做我们擅长的事情。

对于O2O营销这盘“大棋”，王济鸿表示，锐捷网络一直有清晰的自我定位，即是做硬件的厂商，这是锐捷的优势和擅长的。锐捷有优秀的底层硬件支撑，加上底层基础数据的支撑，在O2O领域和合作伙伴对接好以后，就可以基于这些数据做寻车导航、室内导航或定制推送等，一些更为增值的业务应用。

因此锐捷做产品的时候考虑的两个核心方面，一是产品变成客户可用的，满足客户基本的需求，二是跟合作伙伴合作做进一步更深层次的增值应用，但一定是做最擅长的。王济鸿坦言，“如果让锐捷直接去做导航，做室内地图，则非我所长，我们是不会花时间和精力去做的。”

对商家来说，只需要在店铺里部署锐捷睿易的硬件设备，如部署锐捷无线路由器后，在移动互联网上注册一个帐号，通过帐号就可以开展Wi-Fi营销的活动，而不需要构建自己的营销平台。在营销环节，包括认证环节都是通过云模式实现的，锐捷已把相关的云平台为商家们铺垫好了。同时，锐捷O2O营销云平台通过云模式跟其硬件相关联，包括设备的管理，客流的分析，互动性是很强的。王济鸿指出，对于商家的体验来说，有了锐捷的无线平台硬件，通过这个硬件加上云模式就可以直接开展业务了。

此次推出的这两套无线产品相较业内其他同类产品来说有两大特色，包括广告调度和认证调度。王济鸿强调到，锐捷就是要把擅长的事情做好，再以开放合作的形式跟所有的合作伙伴一起来满足商家用户不同的需求，共同来做大这个市场，这是锐捷最想看到的。

有很多公司在O2O环节上从头做到尾，硬件也做，营销系统也做，但实际上由于跨度领域较大，有些环节他们做的并不是很专业，最终带来的则是客户体验的下降。锐捷清晰地意识到这点，因此不想把O2O这个“大蛋糕”都吃掉，而是采取开放的态度，同强手合作将营销业务做精，将自己的专长发挥到极致。

锐捷睿易，提供的是一个开放的平台。

在开放合作方面，王济鸿表示，锐捷的O2O营销云平台有两个接口，一个是把这些数据开放出来由客户自己提取所需，另一个则是能将获取的所有数据都给到客户，由商家自主选择进一步分析的机构。不仅如此，锐捷以O2O营销云平台方案和丰富的企业级无线网络建设经验，整合移动互联领域最先进的技术，可完美适配各种移动终端，来保证良好的移动互联网应用体验。

王济鸿最后表示，锐捷睿易将广泛地与行业业务软件供应商、互联网微营销公司、商业Wi-Fi投资运营商，以及商业大数据咨询公司等商业O2O产业龙头企业进行战略合作，为商业零售业用户提供更多基于业务层面的整体解决方案，为O2O普及和商用化进行不懈地努力。