麻雀荐读（麻雀是一部商务谈判教科书）

最近大热的电视剧《麻雀》已经大结局了，收势率低开高走，

就连小卖铺的大妈没客人时都在用手机看。

可见李易峰人长得帅还是有优势的。

今天不评他的演技。

就想聊聊他的谈判技巧。

眼神

都说眼睛是心灵的窗户，

谈判的时候你要看着对方的眼睛，

在营救周丽的计划失败后，陈深心里有很多担忧，

因为徐碧城太冒失，怕她会露马脚。

一个正常人的大脑皮层左侧负责逻辑分析、推理和数据，

大脑的右侧负责听觉、视觉和触觉，

如果对方的目光在向右侧旋转，表示对方正在回忆，

如果对方的目光向左侧旋转，表示对方正在推理和分析，

如果对方的目光左右旋转，就说明对方谎话连篇。

后来毕忠良说有内鬼，就是怀疑他时，

陈深的目光左右旋转，明显就是撒谎，

于是他干脆仰头故作潇洒，说内鬼反而救了他一命。

这个小动作至少让敌人看不清他的眼神，

猜不透他的内心。

职场新人第一次谈判难免紧张，

见到气场强大的老板会怯场。

手心冒汗，腿脚发软都是很正常的表现。

所以首先第一步内心真诚坚定地望着客户，

眼神不可左右旋转。

反客为主

陈深本来是被上级召去问话的，

毕忠良说怀疑有内鬼的潜台词就是你有嫌疑。

陈深却说：“你知道有人要劫囚，你还要派我去？

我一定要告诉嫂子，看她怎么收拾你。”

这招反客为主用得很绝。

毕忠良双手一摊解释说也不是我想要派你去的，

充分抓住对方的弱点，毕忠良的弱点就是怕老婆。

最后老毕发现中了圈套，

反问：“现在是你问我，还是我问你？”

紧接着老毕审问的潜台词就是有可能是你把消息透露给了徐碧城。

陈深反问：“不是你让我去使的美男记吗？”

所有的事情都巧妙地推到了毕忠良的身上。

陈深可以处理得这么巧妙，全靠和毕忠良有很深的交情，

他救过老毕的命，所以两人关系就像亲兄弟，

而且他还和老毕的老婆建立了叔嫂的关系。

能和客户做成兄弟或者不是亲人胜是亲人，这是很高阶的段位。

陈深能隐藏这么多集不暴露，全赖和老毕的过命交情。

这就突显出平时你做客户关系的重要性，

客户关系越牢固谈判的胜算越大。

那么新人和客户谈判的过程中怎么反客为主呢？

首先你要有足够的料。

有一次我去和外资客户谈判，

对方很傲慢，我伸出手和他握手，

他假装没看见转过一边。

后来我把给同类型客户做过的案例讲给他听，

我们如何通过微信、社群、社区居委会把读者招募过来参加活动，

同时创造了三倍利润时，

他听得入迷，最后下班时间到了都还要我继续讲细节。

离开的时候，他竟然主动伸出手来和我握手。

所以要想反客为主，

你自身的专业知识就要过硬，准备工作就要做足。

坚持底线

陈深在谈判中支走了刘二宝，也是为了给老毕留面子。

他对毕说：“你不信任我，就给我一笔钱，我去开剃头铺。”

信任就是他的底线。

毕忠良马上说：“我不信任你，那整个行动处，整个特工总部我还能信任谁？”

所以告诉对方你的底线在哪里是谈判成功的关键。

在商务谈判中，无论你的价格多么实惠，

客户永远嫌你贵。

你不要害怕客户不买就自降身价，

嫌货人才是真正的买货人。

这个时候你要能坚持自己的底线。

我有一个客户特别爱杀价，

供应商的价格都被她杀得特别低。

她知道我和她的区域经理关系特别好，

就让区域经理来和我压价。

我是不赞成降价销售的，

因为低价没有利润等于自杀。

所以无论客户找谁来游说，

我都说已经尽了全力争取优惠，已经是底价。

客户再纠缠下去，你可以向陈深一样把嫂子抬出来，

嫂子一抬出来，毕忠良就认怂了。

面对客户的话你可以把公司高层领导抬出来，

我的口头禅是我把社长电话告诉你，

你打电话给他，我保证他给你的价格比我还贵。

其实越是高层，就会越坚持原则，

更不会做低价倾销的事情。

所以《麻雀》这部剧你不仅是去看李易峰怎么耍帅的，

更是可以学学他的谈判技巧。

所谓艺术源于生活，

真实的商战肯定比电视剧更复杂，更精彩，

但是基本的技术都通用，

融汇贯通后下次谈判你也可以像陈深一样游刃有余。

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