吸尘器出现的售后问题（买得起用不起）

“科技改变生活”

我们现在的生活到处都是智能家电，智能清洁产品，

身边的很多人更是入手了扫地机器人、吸尘器这类的产品，

并且夸夸其谈，是如何“解放双手”的，甚至现在的很多明星网红都在推波助澜。

这些智能家电走进我们的生活确实给我们的生活带来了极大的便利，

就如同洗衣机一样，刚开始出现的时候，

很多人都处于怀疑的状态，但是到了现在，洗衣机已经成了我们生活的“标配”

像是扫地机器人、洗地机、擦地吸尘器，这类的清洁家电慢慢的也会变成我们离不开的家用电器，

因为我是一个人在家带孩子，为了能够让我做家务的时候更加轻松一些，老公特地给我买了一台的某森吸尘器，可不便宜呢，就冲这个价格，觉得应该不会有什么问题了。

结果因为孩子在玩耍的时候不小心碰到了，摔坏了主机，整个机器都不运转了，然后我就赶紧联系客服，没想到这一系列的操作让我无力吐槽。

机器是在保修内的，我也和厂家如实说明了情况，商家让我寄快递定责，看下是哪里出了问题，不过这些我都能理解，但是前前后后维修花费了一个月的时间，还要再花一千多块钱！

这离谱的效率！这高昂的费用！我真心耗不起，有了这次经历，让我对高端清洁家电有了一个新的认知，售后是多么的重要！

现在的家电售后圈隐藏太多的“猫腻”

当我深入了解之后才发现，现在的很多家电售后隐藏这太多的猫腻，

从家用小家电到清洁类家电，

普遍存在“拖延时间”“人为界定模糊”“无病假修”“小病大修”“零件以次充好”“价格不透明”“漫天要价”等问题。

很多品牌都把售后服务轻描淡写，遮遮掩掩，不仅如此，因为互联网的普及，很多家电出现了“山寨售后服务”“售后游击队”

为了搞懂清洁类产品售后服务的“坑”我特意找了几个比较知名的品牌想要一探究竟，

结果不深入了解还真的不知道，各个品牌的售后都有很大的差异。

大部分品牌，像是知名的戴森、小米、云鲸都是整机质保2年的，

电机电池一般都在一年的期限，我对比发现，

只有小狗品牌的售后政策是不一样的，整机质保2年，电机保修3年，电池质保2年，远远高于国家规定的保修期限。

除此之外我还发现，关于“人为损坏”这一保修的界定，多家品牌都不一样，一般品牌都是人为损坏不在质保内，

就连戴森，如果不是人为损坏也是需要维修人员检测为准，最终也是商家判定是否免费。

就单单这一点就存在着不为人知的“猫腻”，只要是需要维修人员界定，基本上都是站在的角度的，想要免费修，基本上是不可能的。

但是小狗品牌的售后，不仅保修期限长，而且在保内的所有费用都不需要消费者承担！

包含所有配件的费用，双向物流的费用，最主要的是人为损坏不用鉴定，直接就在免费维修的范畴之内！

我们就拿小狗和比较知名的戴森做一下比较，大家就一目了然了：

小狗：不区分责任

戴森：需要维修人员界定责任，人为埙坏不在保修范围

小狗——人工费、物料费全免

戴森——维修费=人工物流费用310 物料费

大家别小看了‘物料费’，戴森的物料费是出了奇的高，像是一个螺丝就在50-60元，像是电机、马达或者是一些比较贵重的配件均在千元以上。

所以，在我对比了众多品牌后，我发现小狗品牌，无论是机器本身还是售后了政策，

都是我最满意的！高配的性能加上如此完善的售后服务，选它准没错，

然后我就果断入手了

小狗T11Cyclone Rinse升级版

首先它的外观非常时尚，而且科技感十足，

最主要的是它与很多大型吸尘器相比较更加小巧，使用起来更方便。

在顶部有一个电源开关和一个强劲的按钮，用来启动和切换强劲模式，

这些按钮距离手指的地方很近，设计很人性化，更加方便操作。

这款吸尘器一共配备了5个刷头，其中有一个旋转擦地刷是选配的，平时有擦地需求的可以入手一个。

除此之外还有一个软绒滚筒地刷，非常适合用来清洗短毛地毯和地面；

2合1的宽嘴刷，可以用来清理键盘上的灰尘；

软羽刷适合清理屋内的灯具等易碎物品；

扁嘴吸适合用来清理一些缝隙当中的污垢，

还有一个专业的除螨刷，可以用它来除螨，除螨率高达99%。

这款吸尘器的电池续航能力也比较出色，充一次电最高可以使用65分钟，如果切换到强劲模式也能够足够清洁整个家。

美少女总结：

以上，是我对于家庭清洁电器给大家做出的一个小小的推荐，小狗吸尘器目前在我入手了这么长时间后，没有任何产品质量问题。

当然，如果哪天我家小汪给我电机咬了我也能用人为损坏的理由去真正体验一把小狗的售后~

大家在选择清洁类家家用电器的同时，除了产品质量各项指标以外，售后是非常重要的。这也是我写这篇文章的原因。

售后——是很多人都忽略到的问题，一旦产品出现了问题，售后不能及时解决是非常糟心的，所以出现了“宁买新，也不修”的现象。

所以我用我的亲身经历告诉大家，选购此类家用电器时一定要注意售后！

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