滴滴为什么会派单(你知道滴滴是怎样派单的吗)

经常打滴滴,有时候会遇到这种情况:眼睁睁看着一位司机师傅从我跟前开过去几百米,接了另一位乘客,绕回来开走了。5分钟后,才有师傅从更远的地方赶来接我。明明我离第一位师傅更近,他为什么不先接我?

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相信大家对这样的情况并不陌生。为了解答大家的疑惑,滴滴副总裁赖春波在"有问必答"中集中回答了网约车乘客和司机们关于滴滴"如何派单"的疑惑。

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他表示,多数情况下,乘客会被距离最近的师傅接走,90%以上的订单是由2公里以内的司机接单。不过,当附近打车的人变多时,情况就会变得复杂。因为大家都想尽快出行,但车辆是有限的。或许被接走的那位乘客已经等车超过5分钟了。如果这辆车不去接他,他只能再等5分钟。这种情况下,大家都等5分钟,比1个人2分钟内上车,另一个人却要等10分钟好些。滴滴把这种派单原则叫做"全局最优"。

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赖春波还专门解释了滴滴的"安全派单"策略。滴滴订单系统能根据司机、乘客订单的实际情况,从200多个角度计算司乘双方是否适合一起出行,这就是"安全派单"。这200多个角度包含了乘客的性别、出行习惯、订单时间、订单距离、起止位置等信息,也包含了司机的性别、驾驶习惯、历史订单信息、投诉记录等相关信息。所以有时候也会出现女性深夜不好打车的现象。

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其实有时候想想,如果你在隧道、地下停车场或者像重庆那种3D魔幻城市叫车,手机定位是完全没用的,因此系统可能会错误判断司机、乘客的位置,错误计算接驾距离,也会导致司机没有来接你。

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因此还是希望滴滴能够优化平台派单系统,让司机接到更多单,让乘客更容易打到车。

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