4亿人的光棍节（那夜我一个人过）

2009年11月11日，北京的冬天来得特别早，凌晨一点，已经入睡的赵晓月被急促的电话铃声吵醒。

这通电话来自千里之外的杭州，阿里巴巴总部，“你们的销售额已经超过两百万了，能补货赶紧补货！”

忘了当时是怎么回答的，她只记得挂了电话后才发现，已经有两个未接来电。

迷迷糊糊的赵晓月当时有点蒙：“两百万一个小时就卖光了吗？真的假的。”

赵晓月是JackJones官方旗舰店的负责人：“当时一个帮手都没找到，自己一个人熬夜战斗。谁又能想到，十年之后的双11，全世界230多个国家，几亿人都会陪我一起熬夜呢。”

和马云马化腾同步进入互联网

赵晓月是土生土长的北京大妞。

目睹中关村从一片白地拔地而起，中学时代就专研电脑书籍的她，可以说是中国第一批“网民”。

而真正让她站上互联网时代风口浪尖的，正是2009年。

在一次送孩子上幼儿园的路上，许久不见的前老板给赵晓月打了一通电话，邀她一起干一件大事。

那一年，张勇也就是如今阿里巴巴的CEO，曾去北京拜访中国绫致时装（JackJones母公司）的创始人DanFriis，邀请这个品牌正式入淘开旗舰店。

2009年，JackJones的线下店在全国各地遍地开花，哪个大学生能穿件JackJones，可牛了。网上有不少尾货、假货，却还没有官方旗舰店。

前老板找到了赵晓月这位“互联网老兵”，想让她挑起担子，把店做起来。

上一次两人共事还是1999年，中国互联网大潮刚刚袭来。那年，马云在杭州创立了阿里巴巴，马化腾则在深圳做出了QQ的雏形，不过，赵晓月所在的那家互联网公司却没有撑过第三年。

“我们在发不出工资的情况下，还坚持了5个月，后来实在撑不下去了，就散了。”

洒泪而别以后，这波心怀理想的老同事们每年都要见个面。一晃十年，因为JackJones官方旗舰店，5位老同事再度聚首。

“模特照一张张P，详情页一页页搭。”5个人创建店铺的经历好像是一曲电商版的《从前慢》。

孤独的双11

十年之后，赵晓月回忆起2009年那个双11的夜晚，只觉得孤独。

接到阿里小二的电话后，赵晓月急忙打了一圈电话，但同事们都睡得挺好，没人接电话。

好吧，赵晓月深吸一口气，那就一个人战斗吧。

那时的淘宝商城，也就是现在的天猫，还没有千人千面，也没有自动下架，店铺运营的功能还比较原始，上下架纯靠手动。

赵晓月打开电脑，把售罄的款式暂时下架，再把还有存货的款式摆到C位。然而一刷新页面，她就看到又有款式售罄了，赶紧继续调度。“没想到十年前夜猫子就这么多。”赵晓月感叹。

JackJones官方旗舰店第一年双11的车轮，就在一个人一台电脑的深夜中滚动起来。

那时，谁都没有想到双11能有这么大的能量。

2009年是淘宝商城诞生的第二年，作为阿里的B2C业务，淘宝商城B、C都缺，既需要吸引商家，也要吸引消费者。淘宝商城需要一个被人记住的“节日”，就像美国的“黑色星期五”一样。

当时淘宝商城的负责人张勇判断，零售业的旺季一般都是在第四季度，但前有十一黄金周，后有圣诞节、元旦，唯独11月没有什么节庆日，所以便选定了11月份。

也不知是谁提出，“11.11”光棍节这个概念挺有意思，张勇当场拍板，于是双11第一次以购物节的形式出现在了大家眼中。

然而，万事开头难。当时阿里小二们，在双11之前去找商家谈合作，商家们一听：说要搞一个促销，全店五折， 还要包邮，直接都拒绝了。

最后，只有27个商家参与了首届双11。JackJones官方旗舰店就是其中之一。

好几天过去，还觉得耳朵边有叮咚声

第二天一早，赵晓月的孤独终于结束了。

来到公司，一进门，就接到了客服负责人的电话：这一夜，客服炸了，不少深夜咨询的人要到天亮才能收到回复。

赵晓月扫了一圈，邀请公司里稍微空闲的人都下载阿里旺旺，充当客服。

“客服，不就是陪人聊天吗？”赵晓月回忆，当她呼吁的时候，同事们大都饶有兴致，甚至有点兴高采烈，被手头工作弄的心烦意乱的他们，听说陪人聊天照赚工资时，都想“唠十块钱的”。

可是一上手，就发现事情不是那么回事。

每个人的电脑前，“叮咚”的旺旺提示音此起彼伏地响起，问来问去无外乎两个问题：

“某某款还有货吗？”

“什么时候能发货？”

此起彼伏的叮咚声中，咨询铺天盖地，以至于忙碌到晚上十点钟的时候，不但手指酸痛，而且接下来几天还留了后遗症“总觉得耳朵边有叮咚声”。

天津武清的仓库里，连轴转的打包小哥们从午夜忙到中午，一辆辆卡车满载着衣服奔向全国各地。安排完补货以后，赵晓月也稍稍松了一口气，加入客服大军。

有一个客户的话令赵晓月记忆犹新。

“我一直在线下购买JackJones，没想到现在能在线上买到了，居然还有5折这么便宜。”

赵晓月想起了双11筹备过程中，选品参加活动时，听到阿里小二说：“未来想把双11打造成一个全民购物节”，她本来还有点不信。

然而这一天，JackJones官方旗舰店成交额超过了500万。

没有庆功酒，大家经历了这兵荒马乱的一天以后，只想早点回家，睡个完整觉。

在千里之外的杭州，当2009年11月11日这天结束的时候，淘宝商城的交易额已经超出平日好多倍，数字已突破5000万！

十年双11，从500万到3亿

赵晓月说，自己年轻时也算是个多愁善感的女文青，喜欢读书旅行，但成为电商人以后，不但丢了爱好，而且连喜怒哀乐都少了。

“一是没了自己的时间，买家24小时都要网购；二是电商世界变化得太快，一年换套新玩法，甚至换批新人，再伤春悲秋，不合适。”

JackJones官方旗舰店进驻天猫差不多十年了，销售额年年稳增，玩法也紧跟阿里平台的步伐一路进化。

“2016年我们开了淘宝直播，带粉丝去丹麦总部参观外国设计师如何设计、制衣；2017年，我们成立了专属于电商部门的设计师和买手团队，专门给网购的这批买家设计他们会喜欢的衣服。”

十年双11，JackJones一场也没落下，到了2017年的第九届双11，团队已经有上百人彻夜不眠地参与活动，销售额也已经达到了第一届的几十倍。

然而，这一届双11却是令赵晓月和团队抱头痛哭了一次。

时间已经到了当天双11下午的时候，销售额还差一千多万就突破三亿。熬夜抢货的那波人早已经满载而归，只有零零星星的散客还在光顾店铺，销售额缓慢地往上涨，但像一个精疲力竭的运动员一样跑不动了。

赵晓月焦急的地拨通了小二的电话，小二建议赵晓月加大活动力度。于是销售额像打了兴奋剂的运动员一样又跑了起来。两亿九千一百万，两亿九千二百万……11月12日凌晨钟声敲响了，这个运动员终究没有跨过3亿的终点。

那一瞬，赵晓月和几个第一届亲历双11的伙伴抱头痛哭，“就差一点点”。然而，没多久，在接下来的庆功宴上，大家又畅快的笑成一团。

就在去年的双11，赵晓月终于带领团队突破了3亿大关。

“十年过去了，当年的年轻人也不那么能熬夜了。”赵晓月说，不过如今双11已经进入第二个十年，赵晓月打算再熬几个夜“因为不想错过”！她说。

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