唯品会怎么不做社交电商(电商出现四分天下)

电商这个领域,每年都有新的变化,今年的变化尤其大,过去多年来逐渐形成的一种稳定的电商格局,如今正在漂移。现今中国的电商形势可谓四分天下:阿里、京东、唯品会、拼多多。

这种划分的依据是什么呢?很简单的三个字:差异化。还有两个字:服务。

今年是今年是互联网由虚向实的第一年,各大电商巨头抛弃了过去数据上的竞争,回归到了为消费者服务的初心;少了往年剑拔弩张的气氛,转而变成了各自在擅长的领域加速发展,实打实的造福消费者。

唯品会怎么不做社交电商(电商出现四分天下)(1)

天猫利用其平台资源多的优势,为消费者提供了更“多”的选择;京东利用自建物流进一步加强了其“快”的属性,用效率服务大众;拼多多则一如既往的在强调其低价属性,用补贴和拼购的方式去让消费者用更“省”的价格,买到实惠的商品。

那么,在体量和规模上都不如这三者的唯品会,又是靠什么在电商的红海中构筑护城河的呢?原因有两个。

唯品会怎么不做社交电商(电商出现四分天下)(2)

一是“正品特卖”的平台特质。当下是消费升级的消费环境,消费者对于性价比和大牌都非常有需求。然而,这两个属性相对来说又是矛盾的,想要性价比就要舍弃大牌,反之追求大牌就不得不放弃性价比。而唯品会的厉害之处就是,将性价比和大牌完美的契合在一起。据悉,2008年成立的唯品会已经和各大品牌打了10多年的交道,已经深入到了各种大牌的供应链中。正因如此,消费者才能在唯品上用特卖的价格享受正品的品质。

二是极致的服务。唯品会的服务就像是私人定制,各种特别服务,让人体会到了线下大牌门店的服务。比如上门换货服务,就是唯品会联手顺丰一起搞的。如果你在唯品会上买的商品尺码不合适,顺丰会直接带着新尺码的商品上门。这完全是把线下门店的服务搬到线上来了。

唯品会怎么不做社交电商(电商出现四分天下)(3)

正是这种以正品特卖让消费者享实惠,以服务得人心的特点,才让唯品会这家相对“冷门”的电商平台,受到了越来越多的消费者的青睐。

可以看到,天猫的“多”、京东的“快”、唯品会商品和服务的“好”,以及拼多多的“省”,正汇聚成了中国电商“多、快、好、省”的新格局。这是中国电商格局重塑、各大平台争相斗艳的真实写照,也是我们最期盼已久的一天。

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