顺丰快递丢了只赔2000(寄丢1.1万元苹果手机顺丰快递只赔1000元)

夏女士花了1.1万元给家人买了一部新手机,通过顺丰快递快递寄给了苏州的家人。家人不仅没有收到货物,后经过询问才知道快递丢失了,夏女士向快递公司要求赔偿,但快递公司只给了她1000元。夏女士很生气!

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我邮寄一个快递,却要倒贴1万元?夏女士说,更离谱的是手机竟然被激活了,然后夏女士联系了顺丰快递,得到的答还是抱歉手机丢了,这还不是最生气的,最让人生气的是赔偿方案,让我们的夏女士很不满意。

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夏女士今年3月买了手机,手机型号是苹果13 pro max,发票价格为1.1万元。购买手机收到后,夏女士打开检查,确认手机没有被打开。当天,她便通过微信在顺丰快递小程序上下单,寄往江苏。

由于当时深圳有疫情,快递小哥无法进来,夏女士亲自打包送到小区门口,当时外卖小哥问包里是什么,夏女士回答是一部全新的手机。包裹刚运到江苏时,不幸又遇到了疫情,物流信息卡在了路上。

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25月初疫情时包裹信息未更新,夏女士询问了顺丰快递,答案是由于疫情暂时无法运输。

半个月后,夏女士又打电话询问,得到的消息是一样的答案。这时,夏女士觉得不对劲,坚持要问包裹的状态。在夏女士一再坚持的情况下顺丰快递只好承认包裹丢了,只能做理赔处理。

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因为手机比较贵重,夏女士下单时选择了保价,但没有发现下面的价值声明,说明上显示最高只能赔付1000元。

可就在夏女士申请理赔时,无意中发现手机被激活了。这时,她真有点怀疑是否是理赔人员与快递站人员勾结,偷东西牟利。

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顺丰快递客服人员却表示,保险价格不是强制性的,夏女士选择报价1000元,根据索赔标准,最高当然不能超过1000元。

后来,在夏女士的投诉下,索赔人员表示可以赔偿2500元。至于调查结果,顺丰快递仍在调查中,导致包裹丢失的责任人员还尚未找到。

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夏女士说她绝对不能接受。首先,顺丰快递丢失物品肯定是错误的,应该进行赔偿。但是赔偿金额是多少呢?这里面还存在疑点。现在说这是一部价值11000元的新手机,可又怎么能证明呢?为什么保险价格只保了1000元呢?但如果说送的货物是价值超过100万元的古董,而保险价格也只是1000元。快递公司能照价赔偿吗?所以说这件事有两面性,不仅要让顺丰快递给予适当的赔偿,而且还不能狮子大开口,还是要实事求是的。如果要邮寄价值较贵重的物品时,保险价格也应当匹配,以方便事后赔偿。

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